与“雅迪电动车售服不及时”相关投诉
已完结
雅迪电动车售后服务差,拒绝更换电瓶,违反质保承诺
电池质保3年,并且有废旧电池回收直抵230元一组的承诺,在车辆使用2年左右的时候,电池在显示还有一半电量的时候在行驶过程中直接断电,造成很大的安全隐患。向售卖门店咨询,答复是去售后检测电池,去检测后被告知,没办法修,只自行更换电池,我说现在属于质保期,检测人员说没用,不管之类的答复,后拨打售后服务热线得知所指引的售后并非雅迪官方售后,根据服务热线到官方售后点后,经检测,答复是正常的亏电,无法修复,这个批次的电池厂家已经倒闭。最大限度是给更换一个12A的铅酸电池,我认为我的是价值性能更高的20A的锂电池,12A铅酸电池我无法接受,售后就不再搭理我,遂跟400客服进行多次沟通后有一个说是南宁地区雅迪负责人进行沟通,告诉我,我的这款电池是经销商私自给我安装的贴牌电池,非原装电池,让我自己去找购买门店解决。但是购买门店已经不再售卖雅迪品牌电动车,他们进行互相推诿,不负责任。
已完结
雅迪电动车车质量问题不予解决问题
2023年7月30日,在济宁科苑路雅迪电动车店购买电动车,价格3299元。后不到一个月电动车坏了,不能骑行了,后店部维修,后来又坏了多次维修,找店部销售人员推脱不干了去其他店部,加老板微信不同意,后打雅迪客服电话推脱给店部处理。
已完结
购买雅迪电动车发生人身损害目前走路成了问题,店家的态度一直拖不解决
2022年2⽉14号下午1点35分左右,本人骑着从雅迪电动车(永春城东南街店)处购买的雅迪电动车,母亲坐在后座,在仙夹镇x347路途中电动⻋发⽣刹⻋失灵的现象,对本人及母亲的生命安全、身体健康权产生了极大的伤害。 事故经过:车辆在行至下坡路段的全程中,本人全程紧握刹⻋,经过了⼏个绕弯,电动车突然出现刹车失灵、失控冲下坡的危急状况,本人当时是将前后的刹车全刹到底的状态,但此时刹车并未起到任何制动作用,车子因此失控冲下山坡。在转弯的时候速度过快,刹⻋完全无法起到任何的制动效果。在车子失控的过程中,由于刹车未能起到任何作用,本人及母亲因恐惧,试图用手抓住围栏让电动⻋停下来,车辆才最终减速停下来倒在围栏旁。本人也因此几乎摔出围栏外,而令人后怕的是,围栏外就是悬崖。在⻋子被迫停下来后,本人⺟亲因过于疼痛倒地不起,我们在心理上也受遭受了严重的惊吓,随后本人及⺟亲出现胸⼝疼痛、膝盖损伤流⾎、⼤⽚淤⻘的紧急状况,当时本人的⺟亲甚至无法自行行走,都是由我忍着剧痛搀扶她起身。此次事故差点让本人及母亲付出生命的代价,加之本人⺟亲已年近50,此次事故给她带上身心上的严重损害。 注:事故车辆为雅迪电动⻋(冠能YD****DT-448)是由本人于1⽉29号购买于雅迪电动车(永春城东南街店),作为礼物送给⺟亲的,距离事故发生时还不足一个月就出现如此严重的质量问题,给消费者的生命 安全带来极大威胁,同时也严重侵害了本人及母亲的身体权、健康权。 就医情况:在事故发生后,本人和⺟亲到永春县医院处理伤⼝,并多次进行拍⽚检查,本人左膝关节有外伤、淤⻘、肿胀,⺟亲⼿上有外伤、左膝关节 有外伤、左胫骨上段骨挫伤;左膝内侧半⽉板后⻆,外侧半⽉板前⻆损伤(I级信号);后交叉韧带及外侧副韧带损伤,并关节腔少量积液;左膝外 侧⽪下软组织肿胀。经医生诊断,本人母亲在本次事故中的所受伤害引起的酸痛后遗症将伴长期随她,医⽣建议要长时间调养,我因要照顾受伤的⺟亲,也因⾃⼰的腿伤,忍着疼痛请假照顾⺟亲。 新⻋骑了还没有半个⽉刹⻋就失灵了,这是雅迪这么⼤的牌⼦应有的质量吗?销售方雅迪电动车(永春城东南街)实体店在事故发生后,居然表示电动⻋不能载⼈?刹⻋承受不了?⽐喻鞋⼦?刹⻋失灵正常的?这是雅迪的销售渠道应有的态度?实在让消费者太心寒了
已完结
购买的雅迪电动车出现多次问题,要求退款换车赔偿
23年4月中旬在泽国雅迪电动车专卖店买了12辆电动车,使用两三个月陆续出现七八辆车子电机或控制器问题。答应上门维修检查和修车寄配件费用迟迟不落实,不履行。打雅迪电动车总部400客服电话也没有给最终结果!现在要求换新车或者退车!
已免费维修
质量不靠谱!雅迪电动车后轮异响问题无法解决
一个月前突然出现后轮异响,骑车就像吹哨子一样很刺耳,去销售店说是轮毂脏了清洗就好,但是明显不是这个问题,我清洗了几次无用,打售后电话离得远只有市里有,我们县城没有售后需要自行联系修摩托的处理,车买了第一个月因为无法切换档位,就换了前面一整块,一年多现在又出现这个问题,你们的质量没有宣传的那么靠谱。
已完结
购买1年多的雅迪电动车仪表坏了,要求免费维修的投诉
电动车购买1年多仪表坏了让我自费维修,一年一共骑了不到40次。
已完结
雅迪新电瓶车购买骑行三天,加速出现刺耳声音,质量有问题,想要退货,商家说要我出120元的折旧费。
我在9月16日在雅迪电动车(夜明珠路店)购买一台新的电动车,在9月19日骑行过程中出现异常响声,一加速就有种像砖头在玻璃上刮的声音,因为我是在大学里骑的,没有经过坑坑洼洼的地方。发现质量有问题后第一时间找店家协商,可是店家让我出120元的折旧费,我仅仅用了三天,且退货原因是因为质量问题,我觉得这是不合理的。在购买之前也从未跟我提起有折旧费一说法。购买之后也未开具发票,3c证明,合格证等东西。
已完结
雅迪电动车欺诈消费者
2023年七月六号上午花费3500元购买雅迪电动车,当天下午发现电池没有电,拆开一看是旧电池。去雅迪店面协商后重新换了一辆电动车,并承诺再次出现问题退款。 新电动车骑了两天又发现刹车异常(无法碟刹),同时伴随噪音。后去店面协商未果。第三天刹车片直接掉了,后进行维修,维修没有多久刹车再一次出现异常,打雅迪售后电话投诉,售后承认问题,店面不承认问题,至此一直拖延,不给实质性解决问题。
已完结
投诉雅迪电动车:欺骗消费者、要求交人工费才退款
8.27下午去看雅迪电动车,问销售员是不是原装电池,他们说绝对是原装的,安装电池的时候我们发现用的是云沙电池,一个没有听说过的杂牌电池,还骗我们是原装的,无法接受,欺骗消费者,非诚信经营,我们要求退款。然后说老板去了桂林没回来退不了,让我们8.28来店里全款退还,还写了收据。 结果8.28去店里,老板说要么交人工费,才退钱,要么把车提走。我们坚持要退,老板却言语辱骂了一个小时,并且要求交三百人工费才把钱退还。
已解释/道歉
车胎没气,雅迪电动车店不检查直接谎称扎胎导致车带黏了,误导必须换,不换强制收取25元,且不给找哪扎胎也不打气
8.21傍晚车胎没气请求店员看下,店员谎称车胎被扎导致车带黏了,误导我必须换车带收120元,最终选择没换,让打个气,店员以辛苦费为由强制收我25元,告知打气没用。去其它店,只是没气,打了气就好了,车胎没扎,车带也没黏不用换。返回雅迪店理论,店员亲口承认这行不忽悠人挣不到钱老板不给工资,让店员找哪扎胎了,他不敢找,店长过来,称再收费50才给找,且进行人身攻击说我们没本事,各种不讲理。店里监控可以证明店员晚上亲口承认了忽悠我。已致电雅迪总部投诉
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