我于3月17号在沈阳三台子万象汇的华为智能生活馆买了一个po****t2折叠手机，使用一个月时手机出现了明显折痕，如图一，我找到店里销售和售后，看完就说是手机膜的问题，换膜，不过现在没有膜，拿了一张破纸让我登记电话姓名排队等着，新手机一个月就出现了问题，为啥不能换新机？折叠手机的柔性屏的膜本身就是手机特制的，手机还总提示不要让自己撕膜一定要找专业售后，否则影响手机质量，那请问是不是可以理解为手机膜也是影响手机质量中的一部分呢？如果是手机膜折了是不是可以换新机器。其次如果换膜之后能否保证不出问题？如果再出问题怎么办？你能保证三年内免费持续换膜嘛？还有售后换了膜之后手机还是原装吗？能保证贴完膜的质量和新手机质量是一样的吗？如果都不能请华为不要欺骗消费者。店员还说这个手机都有这个问题，既然有问题那算不算手机出场就质量不过关呢？华为明显双标，全是霸王条款。发布会的时候我记得说手机可以折五万次没事儿，可是一个月就出了问题，请问华为为啥不能正面出来回复？不能坦诚的承认这个手机膜出厂时就不过关，如果你们知道一个月就会有明显的折痕影响看手机的视觉，那请问在销售的时候为啥没有风险提示，既然都没有，请华为召回4月之前出场的这款手机，换新是最起码的态度。所以我投诉华为，首先售后态度不好，华为欺骗消费者，手机质量有问题不承认还偷换概念，华为的客服电话回复极慢，一个情况也需要12小时没有回复，诉求很简单换新机，不接受换膜

2024年4月19日通过江西南昌华为专卖店购买了华为P7****RO手机，价值6999元。市民表示于4月26日从该手机配套的手机壳掉落，导致屏幕破损问题，市民认为存在：1、该手机设计问题，摄像头过重，导致头重脚轻；2、抗摔性与商家宣传完全不符：二代昆仑玻璃的抗摔性于宣传完全不一致，从一米的高度，非人为损坏的摔落，整个屏幕完全失灵，无任何抗摔性能3、手机壳中间没有包裹设计缺陷问题，只有四个角有半包，四条边无任何保护措施，对于手机的包裹度和保护性完全不够。

我与2024年2月22日，在华为商城购买一款华为Po****t2手机，与3月初收到货，正常使用一个多月后，与4月底出现屏幕断痕。售后说只能换屏，我在网上看到过很多跟我一样的情况，都是直接给换新机！现在华为售后不予处理，产品存在严重质量问题，产品质量与宣传严重不符，欺诈消费者！！

我于2024年5月2日在长沙市雨花区步步高星城天地的华为授权专卖店购买手机，店员给我推荐了一款Hi nova 12se ，结果根本不是华为生产，只是跟中邮公司合作的贴牌机。我要求退货或更换，商家态度强硬，不退不换。这属于欺骗消费者的欺诈行为。

2024年4月30号下午在北京市丰台区丰科万达华为授权直营店，被华为销售员欺骗，全程误导消费者购买了中邮Hi********se 说这是今天华为一款新上市的手机，因为华为被制裁了所以Hi开头的是华为的5g手机，云里雾里的给消费者灌输，华为被制裁了，华为的5g手机。并没有告诉清楚顾客，这是中邮通信生产的手机，贴牌华为的合约机并不是华为手机，系统也是安卓系统而不是华为的鸿蒙系统，（手机的核心信息都没有给消费者介绍）销售员坑蒙欺骗、诱导消费者购买中邮通信设备产的手机，并且手机还是在大北京的丰科万达华为体验店！！！

我于2024年3月30日，在山东省聊城市阳谷县谷山路华为体验店购买华为no********ra手机，购买时存在虚假宣传，有很多功能没有，并且手机用的当天就出现了程序无响应问题，陆陆续续还出现很多程序都无响应，要求退换手机

本人于24年1月，在北京新奥天虹华为体验店，购买no****12 pro，咨询销售是否支持有线互联华为显示器，销售答支持，后在使用时，发现不支持华为显示器，打华为客服，也反馈不支持，找店面销售，说华为没有对他们进行培训，不知道不支持，以为都支持，属于诱骗消费，现影响使用，要求针对诱骗消费，进行退货处理

4月14日在大连开发区安盛店华为官方授权店购买折叠屏手机po****t2,当时明确的和客服说了我的使用场景，客服向我介绍时也明确说可以用完整的一天，但是手机第二天开始使用，到中午就没有电了，送到售后，售后说用几天会好，让我回去继续使用，第二天还是同样的情况，掉电速度非常快，送到售后留检2天口头告知没问题，在手机里写诊断日志让我继续使用，直到诊断日志结束后，也过了7天售后的时间了，就告诉我没有问题，不给我任何处理，打了官方售后电话也没有任何处理，只是口头告知没有问题，当地消费者协会调解此事时，售后告诉他们该手机不支持日光下使用，所以我的掉电快，当我再去问的时候完全不提，否认没有说过，目前已经购机13天，售后维权了12天，华为一直在拖延时间，而且在购机后华为没有开具任何购机凭证，没有发票，购买的店铺是华为授权体验店(安盛广场)，收款公司大连晟源商贸有限公司开发区分店

我于2024年4月22日在成都市武侯区来福士广场华为生活馆购买华为最新款手机Pu****70 Ultra手机一台，当天宣传这款手机有各种拍照功能，如何强大，但是我购买后，发现这款手机没有闪拍，Ai功能，联系售后，告诉我，手机版本太低，需要升级。当天上市，当天购买，告知版本过低。那应该提前告知消费者宣传与实际不符合，在自行购买。我认为这属于虚假宣传，误导消费。投诉这种行为，申请退货或者换货

本来是没打算买ma****pro 但是我的p60被修坏了还说要继续等 工作需要只能花钱买了ma****60 pro 购买之前因为我p60也是因为脱胶的问题返厂修坏了 购买的时候我就一直问会不会跟p60一样出现脱胶的问题 店员是保证不会 现在还是脱胶了 要求退货或者 换货 只是维修我不接受 购买不到一个月 他们客服那边也在拖延