我下单完就跟商家说加急，商家嘴上应着，但是发货地却很远，问了说是京仓和自家随机发，不可以指定，好的，那上面时间是预计今晚送达，我也就不说什么了，我去问你们的京东客服是否可以加急，也只是说帮我催促，并说预计今天可以到，我就没去管了，但是晚上眼见来不及，我就又去催了好几遍后跟我说要打电话明天11点再给我打电话，我再问一遍就变成了预计明天下午3点前送达，当中有两个问题，一个是我跟商家说加急，商家答应物流却停留一天在宁波不动且没有给我原因。为什么顾客要求加急，但是不能就近仓库发出，个人认为不合理，与过往京东做法不同，实在令人寒心，且一而拖再而拖，可以明确跟顾客说时效不准，无法按照预计到达，劝顾客退款，而不是像商家马后炮那也只是预计，没说一定按照这个时间

4.29下单寄件，下午来吧东西拿走 4.30上午打电话说，寄不了，让我换家公司 我的诉求: 必须5.3之前物品到达目的地 东西坏了全额赔付 快递员要有惩罚

我于2024年3月24号通过京东快递邮寄价值1496的物品，在3月25号之后就没有物流信息，期间通过京东快递线下客服寻找未果后，一直到4月10号拨打京东客服电话进行投诉，期间14天没有物流信息，客服人员告知我物品丢失，提交物品价值材料，提交后京东快递通过私人手机号告诉我物品找到，目前为止物流信息一直在物流站徘徊，4月10日投诉过后直到4月30日没有处理结果，多次打电活沟通无果。

4月28号11点快递取走，昨天发现快递还没有寄出去，原因是包裹不全，出现这个事情没有跟我打电话沟通，把我的两个包裹直接分开寄走，今天一问就是还在了解中，什么事情都不跟我沟通，直接把我的件自己处理了，没有了解过我的任何想法，然后还处理成这个样子

我是在2024.4.27下午在京东自营店购买一个互动商品，因为着急用，所以就通过在线客服以及京东电话客服方式多次联系，确定第二天是否可以送货上门，是否准时送达，得到的是肯定答复。27号晚上我看到还没有出库信息，我就电话致电京东物流客服，得到答复说第二天可以送到(9：00-15：00)，现在可能单子还没发出来，说会持续跟进，第二天(28号)上午10点前会有工作人员联系我，但是28号那一整天我没收到任何电话，商品还显示正在出库中 今天(4.29号)我主动联系京东物流，一听是自营店买的，就用话术敷衍了，得到答复是因为地址附近没有站点，送不了货，解决方案是让我重新下单，态度极其恶劣。 我在京东自营店购买东西唯一图的就是快，但是却遭受这样的事情，对我第二天(28号)的活动造成了很大的损失。如果因为客服说的原因，那么27号就应该给我说送不了货，或者怎么样，但是并没有，还承诺能按时送货上门 我要求京东赔偿我的损失(28号线下同款商品购买98元)，以及3倍赔偿，最后相关员工必须受到处罚 以上所有跟京东的沟通均有录音或者其他凭证

4月22日通过京东快递小程序下单 京东快递小程序显示快递时效应在4月24日21点前送到 快递员24日下午拿到快递 通过地图看到快递员距离送货地点很近 却并没有按照京东快递时效内的时间送达 并无理由的选择快递配送不成功 耽误了当天配送 本人立刻联系京东在线客服投诉配送不及时问题 被告知是在线客服 只能线上沟通 需要等网点回复工单 次日才能有答复 所以当天并没有及时解决 选择京东快递就是因为配送时效有保证 现在因为快递没有及时配送 邮寄的黄金价格有变动 导致寄件人直接经济损失424元 京东快递虚假宣传保证配送时效 实际并没有按时送达 才造成直接经济损失424元 要求京东快递进行经济赔偿

4月25日从从哈尔滨寄往广州的快递，快递信息中途未做及时的更新，让用户根本不知道快递到了那里。 快递给用户显示的预期是昨晚22点就能送达，结果一直等等到没有收到去问客服才知道要晚上23点才到广州。 今天再次问客服时也没有准确的信息回复今天能否收到，回复还要推迟一天。一堆安抚人心不能有效解决问题的漂亮话给到用户，京东物流用户还该如何信任你。客服咨询电话打了也等于白打不能有效传递信息和解决问题。

办事效率低，快递迟迟不派送 打电话给客服说在找快递 ，找快递是要找一天吗，效率极低

营业站点一直不配送，今天推明天，明天推后天。京东客服人员也是很离谱。不明白京东物流现在怎么这么垃圾了。本来27号送货的，现在推到29号了

下了一个快递单子 预计是4/26下午取快递 到4/27看还是无人取快递 到平台上催单 5分钟后 快递员来电 先是说电话无人接听 电话打不通 并承诺28号来取件 截止目前为止仍未取件