与“保价理赔”相关投诉
处理中
安能物流损坏货物态度恶劣
安能物流把我们的5件衣服弄破损了,价值500多元,那天收货我们就发现包装破损,送货人员态度非常恶劣,直接吼我们要么拒收,要不出运费签收,我等着五一卖的货品,能让他拿走吗,只能先收了想想过后再打总部投诉电话,没想到总部投诉更离谱,说我们保价只有2000元,按照总包服装比列赔付你只能得到10几元。真的是霸王,希望有关部门管管吧,客服态度恶劣到极致,发过这么多快递物流中途也有投诉的,从来没有一家像安能物流公司这么嚣张的。
已赔偿
京东物流损坏丝巾画赔偿纠纷
本人2024年3月22日通过京东快递邮寄一幅由丝巾装裱的一幅画,画面板是亚克力材质的,在运输过程中,不但亚克力板砸碎,主要是把丝巾砸出个洞,京东物流说由于物品未保价,经过多次协商,愿赔偿运费的六倍(600元左右),本人认为运输之前,京东物流服务员并未告知有运费险可保价,也未告知运输中的风险,而且在运输过程中存在重大工作失误,丝巾本身就是很软的物品,未经具大外力是不会砸出洞的,而且有亚克力板外面还用泡沫包裹着,丝巾价格为4600元,装裱费500元,本人认为由于未保价,本人要求京东物流赔偿3000元。
处理中
投诉 管成贵,希望公司高层领导 严格处分
京东物流 浙江省宁波市慈溪市周巷镇周浒公路688号2号仓库 。管成贵,良心坏透,骗取他人钱财,事后电话不接,各种理由逃避,希望公司对此人 做出顶格处理。
处理中
德邦物流退货商品损坏拒赔
今年4月12日我委托德邦物流托运我的退货商品(沙发2件货物)运送途中造成外包装破损并且货物损坏,导致我的退货商家拒收商品,并且拒绝退货退款,给我造成巨大损失!好的东西寄出去,货物也是他们检查过的!并且我买了保价2000元,现在出了问题你们推诿拖延不处理!不给我异常签收导致我不能上传破损凭证!我要求返回货物看看损坏情况,竟然还要我出返回的高额运费!你们造成我货物损坏,还要我出返回运费?简直没有王法!我现在要求你们赔偿我一切损失,货品商家不要了!你们爱怎么处理怎么处理!我的损失你们给我照价赔偿!单号DP****40****77587
处理中
顺丰快递暴力派件导致破损赔偿拒绝
因快递员存在暴力派件途中导致快递破损,需要赔偿我的经济损失,照价赔偿800元,支付凭证以及相关证据截图已经提供给了顺丰客服人员。顺丰经理客服工号40****66说她能做一切决定,说他们不会培训业务员告知我们需要保价,我们自己不保价是我们自己的问题。公司就是不会做出原价赔偿!请问这不是引诱消费者进他们的坑和欺诈消费者吗!?
处理中
顺丰快递包裹破损索赔
4.23日在闲鱼平台买的东西4.25日到底,并且已经保价,东西到了之后外包装破损里面机器无法运行,我打电话给顺丰理赔,得到的结果是不赔,然后一直踢皮球,我作为一个消费者是第三方无辜的买家,但是顺丰小哥直接拿了我的电话打客服电话说没有破损什么的,还要说是寄件方的诱导我说是有破损,导致现在我还得一直维权,损失我的时间和金钱,机子还不能用,希望此平台为我讨回公道,谢谢
处理中
德邦物流私自代签协议导致货物破损
我一共给了350元的打包费和运费,打包和承运全部由德邦人员进行处理和承运,且我还购买了保价服务。 收到货后,淘宝卖家联系我说有破损,需要赔偿500元,我就联系了派件员和网点,他们在电话中承认异常签收,并承认有破损。 但我联系德邦官方,他们说我签了保丢不保损协义(且不说这是霸王条条),不理赔。但我本人从未签过任何协议,我电话联系发货地德邦工作人员说是私自帮我代签的协议(我从未授权说让人给我签协议),否则发不出去。 现在德邦工作人员承认破损,私自帮我代签协议,出了问题却不理会。严重侵犯我的权利。
处理中
京东物流赔付问题
2024-4-3货品价值10000多 其中破损物品4000元!我按照京东要求上传所有凭证,来来回回不止20次沟通,我对赔付金额非常不满意! 我不止一次寄货,从前也经历过破损,赔付流程非常繁琐,消耗!为了防止再发生破损,我有告知快递小哥,寄我的货打上木桩,上保险,我是宁愿多出成本不想再纠结赔付问题! 2024-4-17 我在消费保平台投诉,京东快速回话愿意赔付1800,从之前的1100终于涨到了1800,但是离我的损失成本相差太大,我并不满意!请相关部门负责人再次给予帮助!!
处理中
顺丰快递损坏相机丢失配件未赔偿
4月10日本人使用菜鸟裹裹平台,下单顺丰速运,寄出【佳能500D相机一台、原装充电器一个、原装电池一块】,运单号SF139****27****52,支付运费12元,其中包括2元保价费用。4月11日,收件人拒收包裹,4月22日退回至寄件人地址,当面验收发现【原装充电器丢失、原装电池丢失、相机主板损坏,相机无法正常使用】,顺丰仍向本人收取快递退回费用12.88元。顺丰以超过1000元需要菜鸟裹裹处理为由踢皮球,把理赔事宜推给菜鸟裹裹。从4月22日至今5天整,没有给本人处理具体赔偿。
处理中
圆通快递未赔付148元鞋款
我在淘宝上买的鞋,退回厂家是圆通快递寄回,他们给邮错厂家了,我去本地圆通公司,和总公司办理,投诉,近20多天,都都仲裁结束了,仍没有赔付给148元鞋款。以下是截图。现在淘宝平台已经给商家付款,也把钱退给我,现在平台让我还款,但是圆通一直不赔付
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