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与“胖哥俩乱收费”相关投诉
已完结
胖哥俩无理由收取餐位费
落座后表示不需要茶水,要求退餐位费。餐厅表示不需要茶水也需要收取6元餐位费,算是落座位置的费用。消费者在餐厅就餐本身就有落座食用的权利,无需付不合理的餐位费,霸王条款、乱收费现象明显,要求退还餐位费并且整改道歉。
已解释
优惠券的使用,产生异议
本人消费158元,优惠券是150➖38元的,达到150元可用,可与会员价同享。我的理解是158➖38➖20应付100元。商家说:“用了会员价就不能用38元券了”。没有明确写明会员价之后要满150元,更没有会员价和优惠券的使用顺序,为什么就不能同时使用?另外,本身商品就已经涨价20了,现在还不能同时使用优惠了,更可恶的是,商家没有给我结账单,导致我多付了5元停车费,真的很可恶。ps:以前的优惠券都会写明,会员价之后要达到规定金额才可以使用,今天用的这张优惠券含糊其辞,故意不写清楚,有诱导欺骗的嫌疑,明明以前都能写清楚使用条件,做的挺好的,现在不仅涨价,还给我来这一出,反正我以后是不会再去胖哥俩消费了。
已改善服务
杭州胖哥俩肉蟹煲(解放店),会员价与信用卡优惠不能同时使用为由多收20
杭州胖哥俩肉蟹煲(解放店),地址:杭州市上城区解放路91-83号汇合城2楼09号商铺。此店铺以会员价和广发信用卡80抵100优惠券不能同时使用为由,向我多收取20元。 本人多次在杭州市区多家胖哥俩消费过,会员价和广发信用卡均可同时使用,为什么解放店不能同时使用? 如果多收费,我要求商家退款,道歉。如果杭州胖哥俩(解放店)坚持会员价和信用卡优惠不能同时使用,那为什么我在杭州的其他胖哥俩门店却可以同时使用?
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