9.10，星期天：配送小哥到达我所在的小区后打电话给我送货，但我告知他这周家里没人，问他可不可以存放几天，下周六配送，他说他问问老板娘。后面挂了电话后就没在回复我，我以为是东西已经拉回仓库了。 9.15，星期五：我中午打电话给配送小哥，提醒他周六早上九点给我配送。但我下午回到家时家门口已经堆着我的快递，整个过程我都是不知情的。 9.16，星期六；打电话给配送小哥，问他快递就这样帮我堆在门口不帮我搬进门了吗，（因为是买的床，安装和配送是分开的，我一个女孩子也是搬不动的）配送小哥态度很差，喊我去找他们老板娘，然后直接挂了我的电话 9.18，星期一：我打了顺心捷达的官网客服电话讲了事情经过，希望得到他们对此次事件处理的一个态度，他说24小时内给我答复，但到目前为止，我没接到任何联系。。。。。

投诉顺心捷达的物流问题 我在网上买的电动车 这种需要本人签收的物品 物流方在没有提前跟我沟通的情况下派送 导致无法签收 然后电话约好第二天下午五点派送 结果第二天下午两点钟打电话要求我签收 我说这个时间无法签收 物流方态度不悦并且又要推迟一天派送 我在淘宝客服退款 商家驳回在没有沟通谁承担运费的前提下将货物拦截 申请 现在是我支付了顺心捷达320元运费 这个过程中我始终无过错 并且没有见到货物 就被扣除了运费十分生气 于是申请追回我的运费 我认为是物流方在没有沟通以及不按时派送才导致了我无法签收 现在物流方归结于我的错误 我现在要追回这个运费

S66****67416----①此件站点虚假签收“包裹淋雨”“二次包装”站点不可能不知道包裹情况！为什么不上报？站点工作失误！②为什么破损了不提醒消费者收件人，验货签收！反而把破损的压在下面？----站点现在说是让收件人提供：快递在场证明---和视频监控？谁家家家户户都有监控？谁网购那么多包裹 整天给快递小哥说：等下，我来给您拍照照片可以么？-----说的都是废话，站点就是搪塞不处理！已经投诉（深圳交管+白云交管----顺心捷达）------不用拿出他们所谓的“正常签收通话录音+底单！”恶意引导签收遮挡破损，谁会很了解签收的规则和条款？我是发件人：最终收件人退回包裹运费我承担损失140元+货款本身淋雨发霉175元！-------还有就是顺心捷达自己违背自己平台官方网站的理赔规则（运输破损，站点上报异常理赔）站点已知破损不上报！

投诉顺心捷达发货后运输过程中货物损毁无人处理，并引导签收人正常签收，造成无法理赔，货物从临沂运输到淮南田家庵区，运输过程防损木架全部损毁，货物内容物全部损毁，丧失货物原本价值，经沟通，物流送货司机不正当引导收货人正常签收，造成无法理赔的结果，顺心公司无一人处理，当地12345无人受理，顺心投诉电话无一人跟进回复，消费者有苦无处说，诉求很简单，货物损毁，照价赔偿！

S60****51545 一个物流件！先到一件！已经派送！后到一件为什么派送还要收费？字母单前后到达时间不一样！第二次派送就要收费？当天派送30？隔天派送20？ 什么权利收费的？并且还来一个加急不加急的 区别金额来！不承认这个说法！今天给我送！不支付费用！

首先我是八月十九号找到顺心捷达运送货物亚克力板材，事先也提前声明过货物易碎，他们和我说找人来看下可以运输就拿回去发货，当天运输的人来了以后说可以发货，结果货物运走以后和我说包装不合格不可以发货，需要350元的打木架费用，我觉得有些贵就想用别的物流发货，可是找了三家物流过去因为货物太大了没办法搬运，使用他们的叉车必须要一百元使用费，这里涉嫌哄抬物价，并且他们自己的物流园不允许别的叉车进入，最后我支付了一百元的叉车费可是货物体积太大找的物流公司也没办法搬运，最后嫌麻烦就答应了他们三百五十元的打木架费用，因为叉车没有使用成功，当时就确认了叉车费用是不是算在里面他们同意了都算在里面，最后结账的时候和我说叉车费是叉车费，打木架费用另算，所以一共是包括打木架，叉车费用，运费以及报价一共是990元，这一来二去已经到了8月21日，已经影响到了货物运输的时效，我就催促早点打好木架给我发出去，最后等了8月23日才给我发出。并且这个件我都是有报价的，当时承诺我三到四天就可以送到，最后8月31日才送到顾客手上，并且货物严重破损。发出的时候是整个木架状态，最后顾客收到货物没有木架，当天我就开始申请理赔，一直到现在9月4号不管是顺心捷达的公司客服还是网点客服都在磨洋工，说在处理中可是具体的处理过程也没有。

货物破损！站点态度问题不让验货之前！让其直接签收敷衍签收“并非正常签收----站点签收底单虚假”

字母单发出！收件人反馈少了一件！站点核实不明白！要求投诉+索赔

顺心捷达：运输单号“S66****67416”此件由江苏常州分两个包裹（字母单）发出！因第一件率先到达！派送站点未节约人力！就期间等待第二件到达后一起派送！等待期间站点未妥善保管货物！导致货物在站点淋雨！以致包裹外包装腐烂！内部发霉！后续派送员等第二件包裹到达后，知道破损情况的前提下！故意把好的放在破损的包裹上面！进行派送！且未提示收件人进行验货签收！敷衍了事签收！后续发件人要求站点处理此件期间！派送站点一直以“正常签收”为由！拒绝处理！ 1：你的正常签收：是正常么？未妥善保管，导致破损，且掩盖包裹情况，不告知收件人，这叫“正常签收”？ 2：顺心捷达“官网”理赔规则：正常签收类：（运输过程有反馈破损、污染、潮湿问题件除外）---那么此件还算正常签收！ 那么最终 为什么不能理赔？难道顺心捷达官方条款 是假的？ 此类交通运输问题（恶意）！难道没人监管么？交管局+12345，只是表面文章？ 现收件人 已将两件包裹均处理退回！（两件运费140元！要求顺心捷达赔付破损包裹货款175元！或者赔偿发件人140元返货运费！）------站点态度嚣张已知，一直已他们所说的“正常签收推脱责任！以及把问题推脱给发件站点！两边站点均在推脱！”

派件方虚假签收，答应客户挑拣破损，答应做不到，派送时间赶在客户要下班时间送货，导致客户拒收，并威胁客户再拒收要揍客户，货物放在站点库房十多天，因为药品特殊，库房储存条件不合规，容易导致药品变质，要求理赔3万