2023年3月购买注册移动副卡，一年多，至今不允许销户，强制使用两年，单方面开通营销业务，两年内不允许销户

2023年3月购买注册移动副卡，一年多，至今不允许销户，强制使用两年

本人不知情的情况下，移动于2024年5月私自给我续约了299元套餐包。当初办卡的时候没有告知我有两年的合约，两年合约到期也没有人打电话告知我合约到期，而且上个月我刚好打电话要更改58元的套餐，也有没给我办理 这不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定 我要求移动按照上述法律进行三倍赔偿 我的诉求 1、移动按照《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿； 2、赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中，不可作为冻结的定向款

本人2005年左右在中国移动公司网站购买了20首彩铃，买时是永久使用权限。但2023年11月，中国移动公司浙江省分公司突然以彩铃过期为由擅自进行了删除，本人近期因拨打自己号码才发现。该司行为严重违反了合约精神，侵害了我的合法利益，经向该公司反馈，该司拒不改正。我请求严肃纠正此事并进行处罚，以儆效尤。

2022年8月30号，移动人员上门办理业务说升级套餐可以免费送手机和指纹锁，然后上门办理时冻结花呗额度3960元，说是每月他们会负责还花呗的事，不用我们还，这几天看账单偶然发现他们只还了四个月就不在还了，这4个月是江苏蜂云的一个郑州门店转的款，这个门店已失联或倒闭 ，现在花呗需要我们自己还款每月110元，目前还有1870元合约需要还，本来免费送手机变成了高价购买，要求赔偿损失，尽快解约花呗 ，花呗扣款人是江苏蜂云供应链， 联系他们和移动公司， 怀疑移动公司和江苏蜂云网络联合欺骗消费者 来回踢皮球拒不赔偿 ，无奈只好投诉 ，还我血汗钱

我于2022年3月在广西北海市移动公司华美广场店办理手机号码更名业务给老人用，当时工作人员和我介绍说更名的这个号码是有两年最低消费80元一个月的，考虑到以为后方便办事两年低消费的这个要求也是能接受就给办理了，以至于现在两年过去后去改资费，工作人员既然和我说不能改资费，因为当初签订合同是写了五年的？时间不到不能改？她们这不是明晃晃的欺骗消费者吗？当初口说的是2年，但合同上签的是5年，而当初我又太相信他们了签订🈴同没有去看里面的条件，工作人员又没有在变更的条款特意指出来让我看，所以我一直就认定当初签的🈴同就是2年而已，或者说他们移动公司就是这样欺骗消费者的，他们认定我们签合同时都不会去看那些资料的，所以工作人员口里说的和实际签订的🈴同内容是不一致的，他们现在就是变现的欺骗我，坑我，现目前我的诉求是要求改资费

移动套餐，想要降套餐，去移动营业厅办理，办理了3个月一直没办法降下来，微信APP营业厅都投诉了，一直没办法给我们处理降低套餐事情，营业厅也一直承诺扣月租之前会给我们处理好，可是3个月过去了，又说这次扣月租之前会处理好的

4月14日在＂中国移动京东自营旗舰店＂购买的苹果15pro max，15日中午收到，拆开激活后，发现镜头里有灰尘，外屏划痕，中国移动京东自营店说已激活不给退换，但镜头的灰很微小，一时发现不了，屏幕划痕也小，细看能发现！以上属质量问题，必须给换新机或折旧处理！ 4月26日，收到10086来电以补偿300元+ 50元话费，本人不接受！如果按市场价折损，咨询过二手手机回收商家，起码损失一千多。 如果以补差价处理，本人愿意承担＿点责任，最低以888元作为补偿

多次和中国移动湖南客服沟通要求将119元套餐更改为8元保卡套餐，客服态度恶劣、言语尖酸刻薄、模糊客户需求、变相拒绝客户需求。客服说会排专员回电，结果就是继续踢皮球，问题还是没有得到解决，客服一说有合约；二说有宽带；三说没权限，总之就是拒绝为我办理8元套餐，在中国移动APP上投诉也没有用，根本没有客服联系我，现在走投无路了

我于2021年在8月份这样在中国移动办理了一张电话卡，因为那张卡的归属地是广西的，我现在人在广东，所以那张卡用不到了，致电中国移动客服说要改保一个8块钱的保号套餐，客服告知说合同没到期，让我到期了自行改，我都不知道签了什么合同，签了多久，我都用了三年了还没到期？