司机接单后不接电话 导致顾客在雨天路口等待很久私自取消订单 事后像平台投诉 答应回电并补偿十元代金券 但并没有回电 代金券也反悔不补偿

扣客户钱没有明示！导致顾客反复消费扣除费用没有提示！导致客户反复付款消费！同一个优惠券买了两次！五天之内还用不完！

手机落车上第一时间联系客服客服让我们等待让她给司机打电话他不大让她给我电话她不给，之后就一只顺帮我联系联系两三天一点总没有司机直接找不到，最后告诉我他们没办法让我自己解决，让给司机电话她要警察各种证件，昨天我让他们客服给我打电话她不给打，一只给我发司机电话，刚开始为什么不给现在不要了她一只给，最后告诉我没有赔偿我自己原因司机夜联系不上，而且联系客服有时候还联系不上

我付了95.41的车费 上面说我没付钱 我的钱是扣了的 希望平台能看一下

从没用过花小猪打车软件，却莫名其妙收到收费信息，下载这个软件联系客服，却让我提供一堆信息，我没打过车也没用过这个软件，却让我提供一堆个人信息，证明我没打过车～希望平台介入让花小猪给一个合理的解释

退款花花会员不给退 找不到花花会员页面客服一直一个术语没有解决的办法

我买了30张花小猪优惠券，平台不让使用。我以为是我买的不对，于是再次购买了花小猪优惠券，且再次买了很多个月的会员，但是我发现还是不能使用，于是我想联系花小猪的客服咨询。但是发现花小猪没有电话人工客服，于是联系了4次在线人工客服，每个人工客服的反馈都是套话回复，没有解决任何问题，直到我实在忍不了说要投诉，在线人工客服说会转接高级电话专员为我处理，后来终于接到了一个电话客服的电话，说由于他们平台的误判导致我不能使用优惠券，告知我已经申诉成功并且可以正常使用优惠券。但是我再次打车后发现仍不能使用优惠券，再次联系人工客服，人工客服表示他查询到的结果是我申诉失败。十分惊讶且困惑为什么客服给我的回应完全不一致。花小猪不但在不断骗取消费者的金钱，客服的懈怠处理更是浪费了消费者的时间和耐心。

在支付宝用积分兑换了个五元打车卷，结果打车用不了。这是欺骗消费者！

2021.5.25号7：52分在花小猪打车APP上购买月次卡（22次），但有效期只有一天。联系客服后说已过有效期，但月有效期不是28-31天的。5.25号购买月卡5.25号过期。之后客服给了操作退费步骤，但退费不是按月使用次数计算，退费是从购买日到退费日天数进行退费的，并且花小猪打车会员规则说明中有写，“用户可在有效期结束后7*24小时内申请退款，逾期申请平台将不再受理”，如果月卡在7天内没有发现过期，将不在受理。 投诉花小猪打车APP售卖卡与描述不一致，退费计算不合理，规则说明存在欺负消费者等问题 期望结果是：花小猪整改后在上线

购买花小猪优惠价为51元的“加油包”，加油包的清楚的标明“月卡”可使用“30次”。但是仅使用11次就直接过期作废了。电话客服的理由是，“加油卡和月卡绑定，月卡到期就作废”。但是在花小猪页面根本没有此类文字说明