1.文都考研报名老师在报名前承诺，本人所有的授课老师都是具有五年的教学经验的，但是上课以后才发现很多，老师都是刚毕业的。+2.文都考研老师承诺考研之前会给本人规划考研学校，但是给自己规划的老师根本就不是专业的，看到他们招聘的老师，甚至是研究生在读生。3.文都考研政英班的老师，很多人教的根本不专业，尤其是教政治的女老师，很多时候都是在侃大山。4.答应给本人找的老师，专业课老师，根本没有耐心的讲解专业课知识，只不过就是在不断的画考点，而且没有计划性。5.政英班教课，效率极为低下，到了后期，甚至放任同学们自己找地儿学习，失去了上课本身的意义。6有所谓的名师来开办补习班，上公开课，但是只是在推销书真正讲的课非常少。可以说是几乎没有。所以本人要求文都考研教育予以退费

本人2021年9月15日与大连新文道签署委托辅导协议，当时宣称会对考研专业课方面寻找授课教师和包括学校历年真题、内部复习资料、教授研究方向等等资源信息收集给学生（乙方）。但从2022年三月中旬至今（2022年4月27日），未提供任何专业课辅导资料的建议，安排授课教师资质存疑，临时安排刚考完研还没有大学毕业的学生作为授课教师。严重影响学生复习进度（乙方），故学生（乙方）提出希望将从2022年4月26日之后未上的预缴费的全部课程退课退款结算，且至今仅有一份电子合同，未提供收据，希望可以帮助调查，协调退款

签订合同后，没有对我尽到应有的监督义务，只是发送课程链接，对我的学习进度不关心，不了解，不解决，我向机构反映过自己状态差，寻求帮助，机构并没有做出有效解决方案，和合同中承诺的会对学员制定出灵活的教学政策不相符，要求退换剩下课程的费用

我于3.15日购买文都网络课程，说好了课前可退，原本课程是3.16日正式开课，后来因机构原因延后到3.23日开课，现在不考研了，需要退款

购买了在淘宝上购买文都机构考研课程，因为换专业，所以要求退款。淘宝商家刚开始问我要不要换另一家机构新文道的课。连另一家机构都可以换，说明文都的课完全可以退。而且当我说换专业后，商家立刻在文都账号上操作退单，也说明文都的课可以退。然而这个商家就是不退费，并且还威胁我说，“你如果不换课的话，这边课程可以现在解冻，解冻之后，费用会没有上升”

2021年2月我报了文都考研39300的考研辅导班，当时报班前老师说，魔力初试没过可以再上一年公共课，根本就没有提魔力卓越班，报名前还说魔力班和钻彩班分班上课老师不一样，魔力班老师比较好，后来也都是一起上的课，根本没有分班，上个月出成绩我再问是不是可以再上一年，又说我报的班和那个可以再上一年的班不一样，那个班贵，这个说法和当时不符，我觉得自己上当受骗要求退款

微信上聊天时说不过国家线退费25%，签合同时我也当面问过当时的老师，她也说不过退25%。签合同后还有不到两个月时间时我随口问了一句，不过大概能退多少钱，给我分配这个老师说，我的卡次里没有退费这一项，那两个老师也不承认说过这个话，微信聊天也不认，说我证据不足，之后协商，要求他们把那不过退25%加上。他们一直劝我先考试，大概意思是过了滚就没这事，不过另说。我生气了，要求退费，他们答应了，给我核算，第一次核算三万四千多，我一共学费才三万零点，退费反而要倒交钱。我不同意，又给我核算了一次，这次只能退两百多。我不同意之后一直拖着我半个月左右。签合同前告诉我有三个阶段，基础、集训、加冲刺。我基础课基本没上，只上了最后剩余两节课。冲刺一半没上到就没给过课程了。退费时告诉我说基础免费。协商不通我去找总部投诉，前前后后打了能有十几通电话，等了三四周，没消息。在协商期间，文都方面没给过任何课程，一直拖着我，我这次考研也没参加。就是想要个说法。协商期间，他们一直说我证据不足。 （之前微信咨询时，我问现在报名赶趟不，她说完全可以，签完合同分配班级后那个班主任说我现在报有点晚了。还说给我找“专业课老师”，结果找的是大四刚毕业刚考上研究生还没有报道的学生，找学生我自己就能找，还用得着上你们那报名吗？我报的是线下课，因为疫情基本上的都是网课。） 综上所述，我要求文都方面退费加补偿。

数学彭业帅 上课期间赶学生出去 没有履行合同里的义务 违反合同规则 而且文都霸王条款 高价违约金

在文都教育上课退住宿费和部分课程的费用，其中住宿费退费从7.29开始说8.31退费到账到现在还没走完审核流程，催也没用，课程费也是从8.22开始退费，之前说和住宿费一起到账，到现在也没到账。

佳音文都教育科技（北京）有限公司宋赛楠 以办证为由 诈骗本人18800元人民币 先要求退款