我在接到电话后是一只船教育业务员说包过班，5500元费用能考二级消防证，当天给了钱要求退费不给，一直到现在没给费用。也没有参与他们的培训。

21年缴费学习报考证书，至今无消息，也无法联系对方客服或其他工作人员

我在接到电话后是一只船教育业务员说包过班，5500元费用能考二级消防证，当天给了钱要求退费不给，一直到现在没给费用。也没有参与他们的培训。

本人于2020年12月21日，在河南一只船教育花费18980元报了消防培训班，机构说考过可以挂证，人不用去，也不转社保，挂证费不低于10万，挂靠风险只字未提。本人按照要求参加三年消防工程师技能考试均为通过，后来知道证书挂靠违法，3月份开始找一只船退款，至今两个月已经过去了，一只船一直不予处理退款事宜，希望相关部门可以帮忙介入调查。 一只船有以下欺骗、夸大宣传、违规操作的行为： 1、以高额的挂靠费为诱惑诱导报名，承诺挂靠年薪不低于10万元； 2、 挂靠风险只字未提，据了解，发生火灾，不在现场要承担法律责任； 3、 本人非消防专业，也从未从事过消防行业，但一只船的工作人员却说可以帮我通过学籍备案，伪造成2020年的老考生报名，躲避专业和工作经验限制完成相关报名工作。缴费后我查阅了相关的文件，报考条件明确要求“取得其他专业学历或学位的本科人员其工作需年满6年和从事消防安全技术工作满5年”，而我的专业（工商管理）与我所从事的工作（工厂管理）并不符合报考条件，考前不符合报名条件，考后进行资格审查肯定不能通过，即使考试成绩合格也不能拿到证书完成注册。而在一只船缴费的目的是一旦成绩合格便能够顺利拿到一级消防工程师的证书并能完成后续的证书注册等手续，而我目前与一只船教育签订的合同不能使我实现合同目的。 4、 一只船教育承诺考前密卷，考前密卷覆盖的考点在95%以上，并有出题和阅卷老师为我们授课，通过率达78.32%。据我所知，一级消防工程师是一个非常专业且独立、严格的考试，根本不可能存在任何考前密卷之类的情形。 5、一只船宣称的全国预报名系统即将关闭督促我尽快报名，在我以为的时间紧急的情况下我进行了缴费。一只船教育给我发送的“学籍备案初审”通过的截图，后来据我所知，"学籍备案初审"界面的截图是北京一只船教育内部的信息递交终端，学籍备案初审通过并不表明成功报名，一级注册消防工程师的报名时间在每年8月份左右，目前（我缴费是2020年12月21日）远远未到报名时间，一只船教育存在利用消费者信息不对称诱导、欺骗消费者行为。 一只船以收取报名费为目的，虚假宣传，欺骗消费者，要求全额退款，希望政府相关部门给予重视，帮我解绝这一问题。

2020年6月本人被北京一只船教育电话网络销售人员，洗脑加诱导报名了一级消防工程师网络学习。本人学历初中不能参加该考试，但是一只船机构人员说花点钱帮我搞定。前前后后共缴费8000多元。之后因为本人较忙一直没顾上这个，后来联系该教育人员都联系不上了。现在通过平台投诉一只船教育机构诱导消费者消费。我的诉求就是一个，给我退还所有费用。在今年二月份投诉一次，没有得到任何结果，平台及一只船教育也没给我任何处理，也没联系过我，就完结了，希望这次投诉能给我个合理的处理。

一只船多次电话联系本人，宣传劝说本人报考一级注册消防师，2020年10月份，一只船教育科技有限公司的员工多次联系本人报考《一级注册消防工程师无忧班》，称一只船教育是消协唯一指定的培训机构，讲师都是消协直接派下来的，通过考试没问题，消防工程师挂靠费一年10多万元，被告负责挂靠事宜。在其的诱导下，本人于2020年1月16日交给被告500元审核费，一只船称这用于中国消防协会官网内部做审核的，大约10分钟以后通知本人审核通过，本人又交给一只船6480元，报名《一级注册消防工程师无忧班》。 2021年7月15日一只船教育的教务处李主任联系本人表示：消防考试要改革，下一年开始考试难度提升，让本人补交12000元升班到《三师私塾班》，承诺确保通过，如未通过退还补交的12000元。2021年7月17日本人交给被告12000元。至此本人一共交给一只船18980元。 且2021年因疫情跨省未参加考试。合同都是交费后才签订的，对于合同里面约定的退款条款明显和承诺不符， 本人联系一只船教育要求退款，微信被其直接删除，打其公司电话也未有人接； 本人后来从中国人才考试网了解到，本人是高中非消防专业，也未从事消防安全技术相关工作是没有报考资格的，即使通过考试也无法注册。

本人于2021年2月4日报名一只船消防教育，后又有人多次打电话诱导升级包过课程，由于疫情连续两年甘肃省未举行考试，2022年至2023年期间多次联系退款事宜都未果，这对于普通老百姓家庭是一笔不小的金额，望相关部门协查。商家至此一直不给予相应回复，就真的没有相关部门能够解决退款事宜。让这样的机构存在对社会对老百姓是一种伤害。恳请给予解决和回复。

我于 2020 年接到一只船教育机构的电话，说是可以考消防工程师的资质证书，当时我付款后他们说可以报名考试，直到现在，没有给我电话，没有微信通知过我他们存在欺诈消费者。

我在2019年网上买了他们家的五千多的网课进行一消考证的学习，后面又加了一千六百多升级了他们家的协议班，他们允诺三年没考过，就全额退款，现在网课上不了，费用也不退，找有关人员沟通，但全部不回应，无视你的诉求，在考证期间里面的老师给我推荐了密卷，三千六百多，承诺压不到题退费，后面要退费就找不到人了，全部玩消失，很多学员都有我这种情况，我们都无处可以维权，这完全在欺骗消费者

2021年11月，购买北京一只船教育机构二消课程，分三次打款，共计6980元，只上了一节预听课，后面上班带孩子没时间看，后面课程没有点开，咨询客服退费问题，一直让我等售后联系，中间打过好几次客服电话，一直都是等联系。今年打了投诉电话后，才有工作人员联系我，说我没有联系售后，明明是她们售后没有沟通到位，却说只办理退费10%，要求他们给与合理赔偿！