首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
与“CCtalk霸王条款”相关投诉
已完结
引诱报课后退款要扣1000霸王条款
本人于2023年6月6号在淘宝新德益新传考研店铺花了6999元购买了25年的新闻传播学考研的全程班,课程是在cc****lk 平台上上课,后面有于个人原因不能继续考研,要退款但要扣除1000元的费用,对此不满意因此上诉,因为前期就给我开通了一个已经录好的带读课,我只看了其中的3本书,他们每本书的带读单卖59,我看了3本一共才177,还有作的规划就打电话过来说了10-20分钟,其实实质并没有多大用处,去上个相关公开课都能了解到,我算他100元的咨询费,加上之前的课一共才277元,其外没有任何资料和额外的服务。所以我觉得扣除的1000不值。之前咨询那个黄老师,他给我后面保证退课退款时只扣除几百块钱,其目的就是引诱我报课,后面也给我说了退课要扣1000,我当时一着急就答应都怪自己没有仔细斟酌,总觉得自己不会退课,同时也想着他之前那个保证,可是真到自己要退课时他不论怎样都要扣1000,我不满意,不论怎么说那1000是真的很很很不值得的。可能我有点理亏的是我知晓退课要扣1000时,当时傻呼呼的一着急就报了课,可他前面也作了保证若退课就扣除基本的几百块钱,为了引导我报课前面乱作保证,后面告诉又告诉我退课要扣1000让我知晓同意,这不是钻空子骗人吗。就算我违约要扣钱绝对扣不到1000
已完结
投诉cc****lk退款未拼团成功的课程
2023.4.27本人在cc****lk购买了一个课程,但未拼团成功,本人想取消拼团,但没有取消途径,联系客服说需要拼团成功才能退款,但是课程显示拼团成功后不可退款!
已完结
cc****lk霸王条款,不能申请退款。
由于本人4月9号购买了飓风说的课程,后面不符合本人的需求,跟机构老师申请退款,机构本来本来同意,但是由于cc****lk的霸王条款课程不属于七天无理由退课的课程不给我退款,cc****lk平台让机构和我本人协商,由于机构老师真实到手才100来块钱而且还要要求帮他打广告才能返还这100块钱,本人作为消费者觉得太不公平了!!明明已经退出课程没有享受课程服务了,cc****lk摆明就是霸王条款,侵犯消费者的合法权益!!请严惩奸商!!给还消费者一个公道!cc****lk的官方客服电话也一直打不进,显示无此业务,这样的网络不是法外之地,还请严惩!!
已完结
投诉要求cc****lk平台方退款并改善关于拼团退款功能
我于2023年4月2日在cc****lk上拼团购买课程,在付款前及付款过程中并未被告知在拼团期间不能退款,我作为消费者,cc****lk平台作为商家有义务告知我拼团购买时不能退款。 投诉请cc****lk平台方退款并且取消拼团订单,改善关于拼团购买的限制,应在购买前使用户获悉。
已完结
投诉CC****lk平台霸王条款侵犯消费者权益
我在购买了该平台考研数学杰哥的网课后,只听了两节课,且全在试听课范围内,因个人原因不能继续学习,协商退款,且主动提出扣一部分违约金,对方以平台不支持下单七天后退款为由拒绝我的要求,且付款前没有任何人或者书面文件表示后期无法退款,联系平台反馈,许久未见回复 现只开课二十八节,平均一星期更新两节,且自己目前尚只试听了两节免费课程,该平台霸王条款,有效期内课程效果不满意不予退款,机构管理极为松散和不专业,已约定的课程突遇变更,或者撤销的情况,cc****lk平台七天之后不予退款购课条例牵涉霸王条款,是由其单方面制定,逃避法定义务,减免自身责任的不平等声明,其违反了法律规定,任意扩大经营者权益,设置不对等条约,剥夺了消费者的合法权益,与不良商户一起同流合污,其作为实令人不耻,平台难辞其咎,我也将坚决捍卫消费者权益,提请有关主管部门,维权到底
已完结
CC****lk虚假宣传,诱导消费。
我通过cc****lk买这门课,之前那个课程下面写的使用期限是永久,但是买之后,老师在学习群里面发了有效期,和老师联系沟通,老师说是他的失误,误讲一开始的课程设置成永久,让我理解,但是我这个课都没看了几节,是为了以后几年使用的,如果课程一开始就写的有效期是一年,那么我根本就不会进行购买,客服联系不上,客服不给解决问题,老师,让客户进行理解,说给发五折优惠券加入新的课程,别人的失误为什么要我承担,还强制购买下一阶段的课程
已完结
CC****lk内缓存课程,无法观看
作为购买付费课程的用户,我在CC****lk里缓存的课程不能继续观看,显示“获取授权信息失败,请检查网络OK后重试”。本人联网状态良好,并且我未将课程转于他人,或者商用卖掉。凭什么不能观看缓存课程!!
已完结
CC****lk课程概不退款,霸王条款
2月22日下午购买考研竞赛凯哥课程,花费618元,尚未拼团成功时想要取消购买,退款,但客服表示只能在拼团成功后联系老师退款。现已拼团成功,联系老师一直不回复,客服表示只能通过老师处理此事,并表示课程标有“一旦付费,改不退款”等字样 所以不能退款。课程尚未开始,要求加入的课程群也没进,为什么不可以协商退款而要一直拖着?并且在拼团尚未成功时就已经提出申请,直至拼团成功一直不回复,如此解决问题?
已完结
cc****lk 平台不退课
2023.2.14日,本人在cc****lk平台买了2023年英语专业八级冲刺抢分课程。使用的时候发现,课程中的老师有不当言论,不符合老师身份,其次该平台有许多限制,对我的学习造成了很多困扰,再次,给老师发消息,老师不回复,给平台打电话,平台不管,所以无奈之下走上维权之路。课程分为直播课和录播课,直播课3月份才出,录播课我只看了6节课,剩下的并没有使用,听课记录我也会上传,现需要平台退款,这都是我辛苦打工转来的,商家请尽快退款。
已完结
Cc****lk客户端登录后闪退,无法观看已购买的课程,联系客服,客服推诿不解决
2022年6月27日开始使用,一直到7月2日上午都可以使用。7月2日下午无法使用,联系客服。技术客服只会让我提供崩溃日志和截图,提供给他们就让我提供其他的截图,一直不肯正视自己软件稳定性差不可用的问题,cc****lk技术人员提供了几个方案后还说没有解决问题,对于消费者提供软件不可用的截图无视,只会一味的推诿,有推诿的时间不去定位自己软件的问题。
上一页
下一页
累计涉及诉求金额
129.731
亿元
我要投诉
累计服务用户
1735
万人
投诉查询
热门投诉
已退款
携程租车服务停运费纠纷
处理中
抖音商城售假翡翠,拒绝退款退货
处理中
投诉山东百顿工程机械有限公司水陆两用拖拉机销售欺诈消费者行为,下单前并未说明要消费者承担物流费用
处理中
抖音商城虚假宣传引导消费者购买翡翠镯子
处理中
飞猪平台机票取消引发退改问题
处理中
秀动平台拒绝无观演人绑定情况下退票
处理中
小红书售卖蔫黄花,拒绝退款
处理中
华乐非凡演唱会门票退款纠纷
处理中
山东世钜教育欺诈课程解约
处理中
好姿魅公司虚假宣传诈骗事件
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号