邮件发送很多次，表明没有盗录，还是被封号了。客服电话不接，邮件不回

我从CC****lk买了两门课程共2200，一门我没有看（手机上可以查到观看进度）另一门更新到六章共20章断更一个月，授课方式照着课本念，我要退还没有看过章节的费用。平台说和他没关系让找授课老师，授课老师拒绝沟通，态度强硬。欺骗消费者

cc****lk 购入432应统书院课程，购买后一小时，发现课程不合适。与商家进行协商退款，商家当时同意退款，1598元，但要等大半个月，半个月后，与商家交流进行退款，被告知要收取手续费98元，仅退款1500元，不予全额退款，与之前告知信息相悖，之前未告知要收取手续费，存在欺诈消费者现象。

2022年3月3日，我通过微信看到了《常识开天斧》的课拼团购买的链接，上面购买页面写的科技11次，人文9次，法律4次，地理1次。还写了“复习高效，时间不浪费”，我觉得还不错，立即下了订单拼团。但是当我点拼团之后进去看课程说明发现有44节课，并且每一节课时常均在两三个小时。我认为与我预期的25节课，高效时间不浪费严重不符。我便立即决定退款（当时未拼团成功，距离下单时间不超过10分钟）。我下载了CC****lk，想与客服沟通退款。客服给我的表示是在拼团状态，什么操作都不能聊。然后等我拼团成功之后，又告诉我保护知识产权不能退。后再也没有任何回应。我跟客服在平台沟通，客服不理我，把我从群里永久禁言。在微信上和客服沟通，客服也不做任何回应。我数次尝试与客服进行沟通，客服的态度都置之不理。我尝试投诉，机构给我打电话，说给我号码，让我去跟客服打电话沟通，我隔了时间，打了两个电话，客服都不接。我在“拼团”的阶段就已经想要退款，但是cc****lk界面没有这个退款这个操作选项支持我这么做，我加了机构提供的二维码，与客服进行沟通，第一时间下载软件在平台进行沟通，没有任何处理方式。

网课卡顿，跳帧，几乎无法正常学习，咨询客服，客服回应切换网络，切换几次也无效，其他应用都没问题，只有cc****lk卡顿跳帧，再问客服也未做解释，不予解决

之前报的班，忘在脑后一段时间，后来觉得课程内容不值，不想学了想退款。此时尚未开课，离开课时间还有很久，更没有学到什么东西，没有损害商家利益。不能退款不合理，故申请退款。学生不易，希望能退回全款

购买两个课程分别199，共398，一个是12月3日的拼团活动，这个月27开课，现在还没有开课，前几天想退掉，之前买过这个网师很多课程感觉效果不是太好，但是打电话问平台，平台说超过七天需要网师同意，但是网师不同意，也就不了了之了。但是今天下午一点我买了另外一个网师的课，价格也是199，刚买也就10钟左右，我觉得不适合我，我就联系平台和网师，平台说也必须网师同意才退款，但是我联系网师的助教，助教说可以退，但是网师不同意退，但是我想诉求的是两个课程我现在不需要，并且也没观看，这CC****lk后台也能查到，我希望退款，内心希望退全款，毕竟学生党不易

给儿子报的高中数学课，报班之前沟通过，中途不学退费。今年5月22号交钱20985.0元

2021年9月23日晚上11:25下单购买399元麦子考研里的英语课程，购买课程后与主页宣传课程严重不符，主页宣传课程27节课，实际课程三节课，每节课一小时。涉嫌欺诈消费者。加客服客服不予解释。主页宣传12小时内无理由退款，实际购课后老师不给予退款。并且我是在购课半小时内，课程并未开课。

交了钱，一开始还可以看，过了几天就不能看了，就我看不了，老师也不知道怎么回事，其他几个同学都看的了，希望能够解决这个问题。