与“售后服务不及时”相关投诉
处理中
未成年孩子误购故事全年包要求退款
由于未成年孩子在家长不知情的情况下用家长手机在电视机购买本故事全年包168,现要求退款
处理中
惠普暗影精灵9黑屏问题退款投诉
我于2023年4月10日购买暗影精灵9,出现黑屏问题,不退款维修之后还是出现黑屏,侵犯了我使用权益,诉求:退款
处理中
惠普暗影精灵9笔记本电脑质量缺陷投诉
我于2023年8月5日在京东平台购买了,由惠普公司生产的暗影精灵9笔记本电脑,在使用过程中出现了电脑过烫,合盖异常发热、蓝屏死机,黑屏卡死无反应等情况。于2024年4月再次出现黑屏状况后,通过网络与朋友得知,该产品存在大面积用户主板故障出现黑屏情况,属于产品本身有质量缺陷,随后我沟通京东平台方要求其满足我退货退款的诉求,京东平台表示只提供维修服务,并推卸责任要求我等待惠普方的联系, 并不给出任何时限。其严重侵害消费者的权益,不遵守消费者权益保护法。特此投诉,希望保护消费者权益,满足我对其产品全额退货退款的诉求。
已退款
投诉美的售后服务不及时
本人于3月10日通过微信订购了一台价值6800元的洗碗机,并于当天支付3000的定金。3月18日美的工作人员上门量了尺寸告知没有问题,并承诺有问题可以退货。4月28日橱柜设计师在设计图纸时发现洗碗机并不能放下,所以联系了当时订购的工作人员要求退货,该工作人员给了店里老板的电话,几次沟通均不同意退货,随后又联系了美的售后,售后也说可以退货,但门店仍旧拒绝退货。量是他们的工作人员量的,量完说没问题是他们的工作人员说了,承诺有问题可以退货也是他们的工作人员承诺的,结果门店现在以谁承诺谁负责的方式,直接打发消费者且在投诉美的后仍旧拒绝退货。而当初答应可退货的工作人员已经离职。东西是他们确认过尺寸的,现在尺寸不合适,他们却拒绝退货,严重影响了消费者的合法权益
处理中
美的热水器热水忽冷忽热,售后无法解决
于2024.4.17在莆田苏宁易购大东店购买美的热水器,4.19上门安装完毕,当天使用时就出现热水忽冷忽热现象,20号开始找售后,至今售后维修无法找到原因也拒绝退换货。
处理中
小米洗烘一体机售后服务不及时
我于2024年1月24日在小米线下的门店买了一台洗烘一体机,价值4999,目前4月27日发现故障,于是建了维修单,分配了当地的师傅,告知我需要等配件,因为售后配件是一批批的订货,所以要等几天,和官方客服沟通无效,配件于4月29号到货,师傅拆装维修过后,还是失灵无法使用,并告知我需要等另一个配件,又需要花上几天,并且从昨日之后再无售后人员跟进我此番售后问题,如此贵价的洗衣机当初是想着便民才咬牙购买,如今带来的诸多不便,而且相关的这个品牌的人员处理问题非常不积极,让我感到非常失望,因为我希望有工作人员能够帮帮我,我想把这个洗衣机退了,因为我不想等上几天卡号修,还是修不好,修好两个月,又坏掉!
处理中
云米油烟机虚假宣传
在京东商城购买的云米油烟机,销售页面承诺整机五年质保,结果使用不到四年坏了三次,从第二次维修就开始要求收费,说损坏的是易损件,质保两年,这是赤裸裸的虚假宣传,欺骗消费者,请云米对整机质保五年做出解释!
处理中
TCL冰柜母乳全部化开赔偿要求
2023年12月7日通过京东平台购入TCL的冰柜,用于存放母乳.在2024年 4月25日早晨存放母乳之时发现整冰柜的母乳全部化开了,随即拨打报修电话,tcl报修称第二天上门.后来得知特别着急后当天晚上上门了,母乳化开再冻都知道就不能喝了,家人就给扔了,我们当地辽宁抚顺售后联系我说如果赔偿的话让把冰柜的条码冰箱和母乳合到一个视频里要15秒之内,按照你们售后的指引我又把母乳捡了回来录了一遍,售后也并没有告知需要留着,然后过第二天告诉我我需要留存一些作为证据,坏了的东西我还需要在家天天放着吗?而且售后并没有告诉我留着,我按着你们售后的要求全都录了,实际一开始照你们要求录的已经超过170袋了,最后扔了只找回来了61袋.tcl对此说不赔付之前录的,现在被气的奶越来越少生病了还天天扎针,之前存的母乳也全都坏了,孩子奶也不够吃,奶粉也不吃,京东方面不管让找tc售后,tcl也不给赔偿 诉求内容.赔偿损失
处理中
美的电压力锅质量问题
我于2024年3月12日,在佳木斯国脉通广汇电器商城美的,购买两台一样的美的电压力锅,每台1899元,回来用一个星期,出现故障,煮粥往外溢锅底都是汤,蒸米饭盛完饭,锅盖盖不上,使用过程胶皮味道刺鼻。多次打平台40****315电话才接到售后电话,售后告诉这款锅不能煮粥,最后协商锅于22日顺丰快递到伊春售后,因多次拨打40****315造成投诉,售后不满,告知不给售后,爱找谁找谁去。九天了问题没人解决,最后本人申请把售后改到佳木斯,但锅迟迟不给返回。侵害了我的权益,我的诉求是两台电压力锅退款。希望尽快处理,谢谢
处理中
老板电器油烟机无效吸油烟
我的房子是精装房,配的老板电器的油烟机,但是毫无任何吸油烟效果,打电话给老板电器售后,安排师傅上门,师傅一上门就说你们这是工程机,是这样的效果,你可以换个止逆阀,外面几十一个的他们售后260,为了效果我也只好换了,但是换完还是一样的情况,老板电器生产油烟机,明知是没用的产品还要生产出厂,这是赚取老百姓的血汗钱吗
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