美团大众点评APP欺诈消费者 低价优惠诱导消费

网友保保_DztD5H6b 2024-03-04

已完结

本人在美团旗下大众点评APP上购买了ARO BAR的代金消费券 上面写明了使用规则（见附件）本人于2024.3.3在店内消费后 店家以美团方上架的代金券有误 拒不让客户使用代金券 并让客户以微信扫码付款470元 店家让客户问美团方去赔偿损失 随后我也向美团投诉未果 这类行为是欺诈消费者行为 以低价诱导客户去商户消费 消费之后不让客户使用承诺的优惠政策并要以原价额外支付。美团商家没有制约商户完成履约 目前诉求不管是美团还是ARO BAR 必须有一方赔偿客户的消费损失 诉求内容 退赔费用，赔偿损失！ 

投诉进度

企业完结

2024-04-18 14:31:34

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-27 10:37:10

跟进内容

小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。

平台跟进

2024-03-26 17:03:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 17:03:52

用户发起投诉

2024-03-04 15:29:54

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