大众点评APP团购欺诈：烫染服务不明确

网友保保 2024-03-10

已完结

致电爱秀＊美场客服电话022-28****69，工作人员告我大众点评网团购【人气爆款】单人烫染2选1(279.9元）只能短发用（这点网页上并没有说明），然后他告我去大众点评网团购【优选钜惠】单人定制配方烫染2选1套餐（279.9元），但是这个只能冷烫（这点网页上也没有说明）。问他长发热烫怎么办，告我得必须要买升级包，我也不知道大众点评哪个网页能具体说明这些细节，需要买升级包全凭一张嘴。问客服这算不算欺骗消费者，他告我可以去投诉。大众点评网在团购产品审核方面负有不可推卸的责任。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-10 21:20:43

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-03-10 20:13:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-10 20:12:53

用户发起投诉

2024-03-10 20:07:06

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