我于2024年4月10晚10点多在别样app上面，购置了一款白色包包，今天是4月18日，我又登录app看，还在北美走着物流，大降价，现在买下来是547.84元，这才几天，就差了这么多钱，赶快联系别样客服说，不给退也不给补差价，客服权限只有5刀安慰我，太刀心了！！！ 我的诉求是：要么马上退货还在北美转着呢，要么补齐差价234元给我，烦请工作人员协助消费者权益，抵制不良商家霸王条款，侵害消费者权益

我于2024年3月22在“别样海外购”线上APP购买一双价值540元的“RUCO LINE”鞋，商家发来的鞋子内里和鞋带不一样，不是一双鞋子。因为之前刚买来时只关注鞋带不一样，向商家申请了鞋带售后，商家予以处理了。但在4月13日自己买来鞋带要往鞋上穿时才发现两只鞋内里不一样，一直是白色皮里，一只是针织灰里。于是又向商家申请售后，希望退货或者补偿，但商家以我已经收货超7天为理由拒绝理赔。因商家在商品页面没有告知这不是一双鞋，且私自规定超7天不能售后，对消费者是一种欺瞒，特向消费保提出投诉，希望商家对我全额赔偿，并建议对商家不规范经营予以警告或处罚。订单号：24****21-16****932-8745

本人于2021年7月10号在别样海外购平台购买洁碧冲牙器一台，价格为421元，订号：订单21****10-06****629-4700，7月27号公司作的代签收，由于工作比较忙，本人来不及验收，后期打开使用没几次就出现问题，刚开始以为是没电了，给仪器冲了12个小时电，随后打开仪器是断续马达电机驱动出现问题，随后联系售后客服，客服给到的解决方案是去线下维修店维修，然后再做维修申请报销，本人不接受售后方案，明明买的是新仪器，出同样的价钱购买，却相当于花钱买了个二手劣质仪器，才用几次就出现严重故障问题，后期出现其他问题更没有保障，于是不同意平台给售后服务方案，而且平台强调购买的是海外正品，但实际产品却没有得到正品保障，同时评论里也因为多个购买者也出现没用几次仪器马达出现同样的问题，于是强烈向客服提出要么重新换一个仪器，要么退款，经多次沟通，甚至投诉黑猫平台，平台还是没有给消费客户一个满意的答复及公道，要么接受维修产品方案，要么就是花钱购买了劣质产品认载的态度，直到今都没有给我合理的处理解决方案，于今天2024年4月10号再次找客服反馈，电话售后客服回访，过了差不多3年了，平台不支持售后，（产品出现问题至今从来就没有给过满意的支持售后处理，强买强卖方式），甚至客服说给申请了5美元的运费券给到本人使用。不敢想象，别样海外购物，严重侵犯消费者权益，售卖劣质产品，售后态度敷衍，现向各大平台曝光维权，要求重新更换仪品或退款处理。

我在别样梅西百货买的衣服没有提前告诉我没货 就给我退款了 然后我想再下单 发现有货 但是我后来又下单了 还是加价购买 有货 为什么告诉我没货 直接给我退款了 难道就是想溢价吗 我又下单了 但是比我前几天买的贵 我要求别样给我赔偿！不要代金劵！

2024.2.29晚上我收到了我网购的香水，但是发现和我买的不是同一款，以为发错了，要求平台退货退款，平台拒绝了，并声称因商品图片更新错误，没发错货，不给我进行退货退款 申请，可是两款香水型号根本不一致，商家虚假销售，收货商品与销售商品不符，消费者要为商家的错误买单，伤害了我作为消费者的基本权益，平台违反了消费者权益法 第二十一条 经营者应当标明其真实名称和标记以及 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。我需要商家进行退货退款，并承担一切费用

订单号：24****14-17****438-2686，详见图一，图二，图三。问题1：商品详情和商品评论区均有暗扣，实际收到没有暗扣，且客服狡辩称确实没有暗扣，评论区图片详见图四，图五，有别样水印。有网友与我同期收到商品，一样没有暗扣客服进行退款30元处理，详见图六。问题2：未在别样app购买过东西，不享受新人优惠，比其他网友多付款。详见图三。

我于2023年12月15日在别样APP购买了商品名为Lo****amp|Lo****amp Le Pl****ge Xtra Le****er Sa****el的单肩包，2023年12月29号收到别样APP邮寄来的包裹，打开包裹后里面装的是其他商品，并不是我购买的商品，我联系别样APP客服要求给将这件错误的商品退回，然后给我邮寄正确的商品，别样APP客服告知我正确的商品已经售罄无法补发，只能退回错发的商品并退款，但是别样APP上依然有很多同款商品在售，这已经构成了消费欺诈，我要求别样APP将错误商品收回并给我补发我所购买的正确商品。

12月5日在别样app下单一件Bu****ry披肩（属于海淘货品），11月17日收到货品，但货品疑似假货。 疑点一：别样app界面标注该货品属于“商家直发”，但我收到的快递单上属于“个人”寄件，且包装简陋到让任何人怀疑是否为正品的程度！ 疑点二：正品吊牌上的“热敏标”无法验证，就此联系客服希望别样app进行解释，但“客服拒绝回答”！ 疑点三：联系客服要求提供“购买小票”及“海关过关证明”，客服拒绝提供，所以怀疑并非商家直发，物流信息为假！ 诉求希望商家可以积极回复，而不是一味的拖延时间不进行处理， 诉求二：进行退款 处理！

本人于2023年10月12日通过别样购物平台，购买了一件大衣，10月13日显示已发货，但到10月14日都没有任何物流信息和物流单号。我找到平台客服，客服以物流信息异常为由，说会帮我跟进并且会留言告知我物流信息，我问客服是不是货物已发出，只是物流信息上传异常，客服说是。但直到10月16日，我都没有等到任何消息和留言，于是又联系客服，这次另外一个客服查询后告诉我，货物还在备货阶段，根本没有发出，在我要求取消订单的情况下，还是没有明确给出答复，只是说留言取消，若没有成功就要等发货。我认为订单显示已发货5天，既没有物流信息和运单号码，客服又查询到还还在备货，这完全就是虚假发货。但客服不是积极的帮助消费者取消订单，而是留个言就应付过去，是让消费者无法接受的。这个平台在订单信息中，没有任何申请取消的入口，只能通过客服沟通，但是我遇到的第一个客服明显没有说实话，第二个客服在我的质疑中才承认货物没发出。10月17日，我接到客服电话，声称前几天是货品在采购中，我提出质疑，既然是在采购中，就不应该显示商家已发货，客服一直回避这个问题。在电话中声称商品今天已发出，若拦截需要扣除邮费和关税。但是在我们通话过程中，我看了一下，仍然没有任何物流单号和信息。商品介绍的详情页面中，关于物流商家承诺1个工作日发货，明显商家以发货快诱导消费者下单，然后用虚假发货来满足1个工作日发货的承诺，实际情况是客服说了，下单后再去采购。商家不但虚假宣传，还虚假发货，没有发货也不能退款，强买强卖损害了消费者权益。我的订单只今没有任何发货信息，但客服确不承认虚假发货。

我是2023年5月22日在平台的海外代购买了一个包订单号：23****22-13****584-9046商家写明海外代购商品直邮12天能到，平邮20到40天能到，我付直邮的钱按平邮给我寄送且还没到货，说是还需要等待12天左右不承诺什么时候能送到，希望平台可以退还差额运费价款