别样海外代购商品邮费问题不给不差价

鹏 2023-06-04

已完结

我是2023年5月22日在平台的海外代购买了一个包订单号：23****22-13****584-9046商家写明海外代购商品直邮12天能到，平邮20到40天能到，我付直邮的钱按平邮给我寄送且还没到货，说是还需要等待12天左右不承诺什么时候能送到，希望平台可以退还差额运费价款

投诉进度

平台自动完结

2023-07-20 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-08 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-06-04 16:14:52

用户发起投诉

2023-06-04 16:10:46

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