我在2024年3月30日在京东到家选择了永辉超市下了一单外送单，订单内我选择了一条鲜活鲈鱼，要求不要杀鱼。因为这是我第二次购买鲈鱼，我上次选择杀好，但是吃时的口感是死鱼。我只能自认倒霉。这次我选择不杀鱼，就想看下鱼是否鲜活。没想到送来一条死鱼。我拨打了商家的客服电话，手机号码没人接听，400电话不转人工，我就直接app上提交诉求，但是被驳回，原因是拨打两次拨打客户电话无人接听，我都没有接到过电话。然后我把电话截图以及收到鱼的照片申请平台介入。又直接被拒。也没有电话沟通。我的诉求，充满诚恳的道歉，欺诈消费者，死鱼卖活鱼的价格。就是不诚信的商家，店大欺客表现的淋漓尽致。订单号，24************21

京东到家购买的药品，比门店价格高了近1倍价格，门店价格8元，京东到家价格14元，药品名词（修正硫酸庆大霉素）。美团价格6.9元

标写着梅州店，48小时内送货上门，结果下单后显示第三方，没有客服，商家电话不接，无法操作退款。显示26号到货，到今天28号好不容易查到物流电话，说六点后无法送货上门还说要年后。我直接让他拒收，我是真的好气，就只能干等最后还是这种结果。我就希望我的这次拒收不要再有其他问题出现了。这什么商家？太不负责任了

2023年12月3日在京东到家购买永旺金银潭店预售4J车厘子5kg共350.7元，2024年1月19日到店提货，回到家发现永旺金银潭店的车厘子比家中买的山姆会员商店2J车厘子还要小，与永旺金银潭店和车厘子外包装宣传的4J车厘子大小32-34mm严重不符，拿尺子量个头实际不足30mm，平台和商家将不足2J尺寸的车厘子以4J尺寸价格售卖，属于虚假宣传，以次充好欺骗消费者，商家和平台不作为，商品有问题还污蔑买家调换商品，关闭售后通道

2023.12.11日通过京东到家平台在武汉王家湾沃尔玛购买预售的十斤装3J车厘子，该车厘子到货售卖时间为20241.13-14日，购买时选择的13日11点到店自提。13日本人到店提货被告知无货了,店员引导我到服务台沟通，无果，通过店员手机与负责人沟通该人态度恶劣，沟通过程无法达成一致直接挂断电话。门店店员给出方案到货后快递送上门，本人同意后准备留联系方式该店员接到一个电话后说不行弄不了。企业门店未按规定时间提供货物，将问题转嫁消费者身上让消费者付出代价，门店解决问题态度极其恶劣，使消费者精神受到伤害。京东到家未监督商家履行义务，使消费者权益受到损失。

1月5号在京东到家购买一箱车厘子 送达时间6-7点 一直显示骑手已到店未配送 我致电骑手 骑手说商家没货 我才知道 在此之前商家没有致电告诉我商品无货 我和京东到家客服在线咨询 客服给我的反馈是商家告知京东到家客服是有货的 5号晚上就能给我送 然后预约了9点之前到 然后这时候永辉生活才给我打电话 告知我没货 在此之前 京东客服告知我的是有货 为什么现在又说没有货了呢 然后永辉生活客服告知我一整天都是没有货的 那么他知道一天都没货 为什么不提前告知呢 为啥还在售卖 重点是京东到家还显示商家捡货完成 我也不懂他这什么操作 货都没有还捡货完成 现在商家已经给我构成了欺诈了 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，对于经营者的欺诈行为，消费者除了要求退款、赔偿实际损失(利息)外，还要承担惩罚性赔偿的责任，即3倍价款的责任，最低500元

我在京东到家买了一台小米12 还买了2年碎屏险，2022.2.17号购买的 付了159元 现在屏幕出现问题 找京东到家不处理问题 说没有找到订单号 首先我是付了这笔保险的 为什么会没有订单号 我也提供了付款记录 我是消费者也是受害者 为什么付了钱 会没有订单号 经过跟京东客服 京东到家 京东金融沟通一个星期也没有结果 他们一直踢皮球推来推去 打电话问就说在处理 也说 没有订单号我们提供不到服务 我也很疑惑为什么我付了这笔钱 会没有订单号存在 这上面的服务电话也是不存在的 根本打不通 我也把我订单号和购买记录发给京东看了的 并没有起到作用 就相互推脱 我给了钱没有提供售后 还没有订单号 就是欺骗行为

显示充值会员消费券全场通用，充值后又显示无法使用，虚假宣传，要求退款

本人于11月30日于京东旗下京东到家平台下单一袋大米一包卫生纸和一瓶米醋，到货后煮饭发现大米质量有问题，煮熟的米一点米味没有，像是煮熟后在拿水泡过一遍一样，又软又水，于是在京东平台上给出真实差评，此时并不想退货，只想给真实评价警醒其他消费者，但是发出的差评文字居然不显示，自动变成了五星好评，追平之后，追加评价也不予显示，（此款商品平台的评分很高没有差评）明显是刷好评，默认屏蔽差评，于是决定退货，经过前后五六次京东plus客服沟通转接京东到家，在转接永辉商家给出意见结果，大米可以退，白醋可以退，卫生纸不能退，可以给20元优惠卷，本人不同意，因对商家质量信誉怀疑，只想退货，结果永辉客服后期电话直接明确不能退货，所有退货申请，退货申诉记录全部被取消，转接京东到家说24小时专员会回电沟通，结果收到短信说多次致电我没有接听，但本人并未接到电话，致电plus客服，客服核实，京东到家系统专员并没有打电话，但马上又收到短信说多次致电我未接听电话，多次沟通京东plus客服，京东到家客服，永辉客服都有电话录音，其中京东到家最开始的男客服态度非常傲慢，可以查实，作为京东会员诉求，退货退款，维护消费者权益，严厉惩处商家刷好评，篡改差评欺骗消费者行为。

本人2023年10月26日在京东到家上购买了3盒合生元益生菌，当时卖家以各种理由推脱，不发货，一会说没货，一会说快过期，没有一点诚信经营，后来在我的投诉下说了会在11月9号发货，在发货前，店内负责人各种恐吓，说什么没有必要用孩子的健康当赌注，让我最好是退款不要买，我本来想要货的，但经他这样恐吓，我现在不想要他们的货了，我怕会有问题，而且我买了3盒，他把快过期货发给我，我也没办法在有效期内用完。我买了3盒，请赔付我在京东到家上能买到3盒一样规格的合生元益生菌的钱。