投诉京东到家售后服务欠缺

网友保保_hEogL2QC 2024-01-28

已完结

标写着梅州店，48小时内送货上门，结果下单后显示第三方，没有客服，商家电话不接，无法操作退款。显示26号到货，到今天28号好不容易查到物流电话，说六点后无法送货上门还说要年后。我直接让他拒收，我是真的好气，就只能干等最后还是这种结果。我就希望我的这次拒收不要再有其他问题出现了。这什么商家？太不负责任了

投诉进度

平台自动完结

2024-03-14 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-28 19:40:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-28 19:39:55

用户发起投诉

2024-01-28 19:37:08

展开全部