与“安吉尔虚假宣传”相关投诉
处理中
安吉尔净水器阻垢剂磷酸盐问题导致健康隐患要求赔偿
安吉尔净水器出现阻垢剂和磷酸盐的3.15事件,很遗憾我正好在4年前的今天买了一台安吉尔净水器,全家人一直用了4年的净水出现了水质量问题,而且目前我依然还在用,问题是中间因水质量问题的严重性谁来负责买单?还喝出了胆结石问题,无论胆结石到底是不起喝水有关,但事实证明阻垢剂和磷酸盐我的净水器就确实就有这东西,所以我要求投诉安吉尔,所承担给个合理的赔付
已解释
安吉尔净水器RO膜质量问题及虚假宣传投诉
我2023年3月15日在宁夏银川市新华购物中心四楼安吉尔净水器专柜,购买一台型号J2944ROB60净水器,价格4200元,复合滤芯我知道一年一换,没什么大问题,但被销售人员忽悠说RO膜滤芯三年更换一次,现出现水质严重不达标的问题,如今不到两年就需要更换RO膜,已超出正常消费标准,多次在平台上投诉无果,望能帮助我解决,十分感谢!
已完结
安吉尔净水器滤芯更换费用未提前告知且售后推责
我于我于2022年10月4号与财富公园安吉尔门店购买价值6999元的净水器。该商家告知我3~5年换一次滤芯,一次7~800平均年度损耗2~300左右。购买回家后,于2023年4月10号安装。后续出过两次小问题都自己解决了。由于后续我上班未关注过。现出现过滤器寿命到期。然后现在售后又跟我说需要每年更换其余三个滤芯,更换的费用729元。商家所说的3~5年更换一次的滤芯,它是单独需要900。就是说这每年更换的729元是他在购买之前未告知我的前提情况下产生的,需要商家负责。商家现在踢足球,不予处理,只跟我说他肯定说过是我忘记以此推卸责任,现在时间过去那么久也无凭无据,所以导致我只能被迫接受每年多出来的729的金额。如果在售前如实相告年度损耗是多少,我们并不会去购买他的净水器,因为这是我们承担不起的费用,还请帮我处理
已改善服务
安吉尔净水器滤芯绑定官方购买,涉嫌虚假宣传及误导消费者
我在2024年3月3日在新疆博乐市兴乐广场安吉尔专卖店购买一台型号j3505-ROC90,刚用了一年就需要换滤芯,我自己在抖音平台购买了滤芯自己更换,换完以后机器上的灯复位了,我去购买的门店找老板解决问题,老板告诉我说我自己在网上购买的滤芯没有码复位不了,我问老板当时我们买机器的时候为什么不给我们说需要在安吉尔官方售后上买滤芯才可以,(补充:我们买机器的时候专门问了老板滤芯可以自己在网上购买更换吗?老板明确告诉我们说可以的,从来没有告诉我们还要在官方上买才可以。)老板很牛气的说这还用说你自己买滤芯的时候不知道问吗?我想问一下有多消费者知道这个问题,这不是欺*消费者,给消费这捆绑消费吗?你是卖净水机的还是捆绑用户买滤芯的。
已改善服务
安吉尔净水器型号不符且售后处理不当
我于2023年3月12号在惠州江北家博会现场购买一台净水器和一台管线机,同年9月份安装,安装时工作人员包括销售人员都没告知我安装的并不是我当时够买的型号,是我要更换机芯售后让我拍机身号给她,我才发现这台机子并不是我当时购买的型号
已退款
安吉尔售后未告知收费并欺瞒消费者
安吉尔售后,在未进行提前告知可能存在的漏水情况以及潜在收费情况下,收取我30块钱,存在欺瞒消费者的行为,事后处理不及时,浪费时间
已完结
安吉尔净水器虚假宣传及售后服务不到位
双十一买的净水器 他们夸大宣传说两杯纯水只出一杯废水!安装完我测试 一杯过滤水要出三杯废水!!这么浪费水资源!虚假宣传!太浪费水了!一般都是废水直接排下水道了 所以一般没人知道这个废水比例这么高!所以他们随便忽悠消费者!欺*消费者!我跟他们客服反应后,他们看了我的视频还不承认,说叫人上门检测!刚买的新机如果都有问题,那谁还敢买?这么大的品牌,居然这么欺*我们消费者吗??谁还敢在网上买东西?我要求退一赔三!
已完结
淘宝安吉尔旗舰店双十一活动后降价,要求退差价
我在淘宝安吉尔旗舰店2024年10.17付定金100元,10.21号付尾款3021元。没两天他们旗舰店就以政府补贴我买的那款只需要2869.6元的价格可以购买!那请问我双十一付定金等着付尾款的意义何在?还多出四百多!我要求退差价!!!
已改善服务
安吉尔公众号虚假抽奖活动未兑现优惠
我于2024年10月19日零点50左右,在安吉尔净水器公众号“安吉尔服务”中查看更换滤芯事宜。该公众号在商城中宣传有抽奖优惠活动(图一),故点击进界面看到有一次抽奖机会,便进行抽奖并抽中一张八折优惠券(没有截图)。随后准备下单时发现没有优惠,便查看了中奖记录(图二)和我的优惠券(图三),并未发现任何优惠券。活动介绍(图四)中没有提到过“不中奖”,活动界面(图五)也没有提到,所有中奖是一定的结果,且图六显示已经抽过奖。且本人对该公司及公众号的虚假抽奖活动进行质疑并投诉,希望他们得到相关处罚。
已完结
投诉安吉尔抖音官方旗舰店虚假宣传,要求退款
1:2023年5月21日在抖音安吉尔官方旗舰店购买了安吉尔净水器“哪吒Pro2500”一台、安吉尔壁挂式速热管线机3316一台、哪吒Pro2500大小CFll滤芯各一支,共计3718.85元,有支付记录电子凭证。2:设备是安装在新家使用(师傅安装好后并未进行水质的检测,本人当时也不懂),于2024年5月份入住新家偶尔使用,期间发觉净水器口感不对,自行购买了TDS检测笔进行检测,发现TDS值90-160,严重超出国家相关标准(标准为不超过50),要倒掉1000ml水TDS值方才正常(50以内),且隔半个小时去接水检测TDS值又会高出50,每天倒掉的水比喝的水更多。与安吉尔宣传的质量严重不符,涉嫌虚假宣传(见附件视频)3:6月19日至9月10日,多次联系售后要求解决问题,售后安排了工作人员上门检测TDS,结果同样很高163,售后回复TDS值超标可以喝,如果我实在介意TDS值高可以加装压力桶,但我买的这款净水器是“无压力桶一体净水器”,安吉尔的宣传视频明确说了这款净水器不需压力桶都能达到直饮水标准(见附件视频),而且体积小不占地方等优势我才购买的,价格都比其他小通量压力桶净水器贵。 4:由于该产品有严重的技术漏洞问题,实际过滤效果和宣传严重不符合,多次联系售后无果并拒绝退换货,只同意加装压力桶。 5:我的诉求是不同意加装压力桶全额退款退货或者一定的补偿。原因有,第一:我购买的净水器为“无压力桶一体净水器”;第二:压力桶相当于一个储水罐,只是稀释TDS值不是从根本降低过滤水的TDS值;第三:压力桶会造成水质的二次污染且占地方(安吉尔宣传视频原话,附视频)。
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