投诉安吉尔抖音官方旗舰店虚假宣传，要求退款
网友保保_5J0kn4LP
1：2023年5月21日在抖音安吉尔官方旗舰店购买了安吉尔净水器“哪吒Pro2500”一台、安吉尔壁挂式速热管线机3316一台、哪吒Pro2500大小CFll滤芯各一支，共计3718.85元，有支付记录电子凭证。2：设备是安装在新家使用（师傅安装好后并未进行水质的检测，本人当时也不懂），于2024年5月份入住新家偶尔使用，期间发觉净水器口感不对，自行购买了TDS检测笔进行检测，发现TDS值90-160，严重超出国家相关标准（标准为不超过50），要倒掉1000ml水TDS值方才正常（50以内），且隔半个小时去接水检测TDS值又会高出50，每天倒掉的水比喝的水更多。与安吉尔宣传的质量严重不符，涉嫌虚假宣传（见附件视频）3：6月19日至9月10日，多次联系售后要求解决问题，售后安排了工作人员上门检测TDS，结果同样很高163，售后回复TDS值超标可以喝，如果我实在介意TDS值高可以加装压力桶，但我买的这款净水器是“无压力桶一体净水器”，安吉尔的宣传视频明确说了这款净水器不需压力桶都能达到直饮水标准（见附件视频），而且体积小不占地方等优势我才购买的，价格都比其他小通量压力桶净水器贵。 4：由于该产品有严重的技术漏洞问题，实际过滤效果和宣传严重不符合，多次联系售后无果并拒绝退换货，只同意加装压力桶。 5：我的诉求是不同意加装压力桶全额退款退货或者一定的补偿。原因有，第一：我购买的净水器为“无压力桶一体净水器”；第二：压力桶相当于一个储水罐，只是稀释TDS值不是从根本降低过滤水的TDS值；第三：压力桶会造成水质的二次污染且占地方（安吉尔宣传视频原话，附视频）。
投诉进度
