我之前在消费保投诉编号：96****02未得到良好的解决。再次投诉。美的官方活动界面列出前1小时返800红包，及前100名下单返500红包。经客服确认，两个活动叠加。但是最后确说，虽然我抢到了前100名，但是因为800的活动比500的优惠，所以自动把我从前100名的名单里剔除了，只给我返800，那个前100名算我白抢了。 如果是这样的话，也就是说这款冰箱其实实际并没有资格参与这个前100名返500的活动，那么官方在活动界面打出来这个前100名送500的红包的文字就属于欺诈误导消费者行为，必须严惩

本人与2024年3月14日在淘宝美的官方旗舰店购买一台型号为MR-42****PZE的冰箱，订单编号为38131****83****8925，下单时间为2024年3月14日20：00：02，付款时间为20：00：07。 淘宝当天的销售活动为2024年3月14日20：00：00开始，首小时拍单送800元红包，且前100名拍单再送500元红包。 我先咨询淘宝天猫美的官方旗舰店客服，客服明确回答我800元和500元这两个活动是叠加以后进行了下单购买。 2024年4月15日，在该店铺发布了前100名名单，在名单中下单与付款时间均在我以后的订单列在表内，而我却不在名单内，我第一时间咨询了官方客服是否弄错，客服却说是我没有抢到前100名，在我列出证据证明我应该在前100后，客服又换了一个说法回复我说800元与500元这两个活动并不叠加。 我与美的官方客服沟通无效后找到淘宝官方客服投诉，投诉以后美的官方客服才改口说可以叠加活动了。 以上的过程中，淘宝天猫美的官方旗舰店存在着虚假宣传，欺诈消费者的行为。 我已先与美的官方客服进行沟通，但其拒绝赔偿。作为合法消费者，根据《消费者权益保护法》我要求美的官方旗舰店对我购买的这款冰箱的价格5699元进行三倍金额赔偿，也就是5699×3=17097元。 以上所有过程我均有证据截图，并且淘宝官方客服在了解事实情况后愿意为我配合调查。

投诉：天猫上美的出售的前置过滤器，型号：QZ****0S-22S，实物与宣称的全自动冲洗不符，实物只能自动冲洗➕手动刮洗，并非全自动。因此，该产品存在虚假宣传。 诉求：退款赔偿。

在天猫美的森豫专卖店购买了空调，空调的主页面注明了晒单送空气炸锅，以及延保10年，最后的交易快照里也有这个内容。（图1） 该店铺先是以没有现货为由让我退款，最后我不同意就让我延迟收货，但当时其店铺仍然继续在销售此商品，且并未写是预售，在我多次催发货以后商家下架了该链接，但可以看下架的时间，是在我沟通发货以后下架的。 之后客服说赠品只有广告上4599元的价格买才有，但广告上写的是咨询价格不高于4599，以及晒单送空气炸锅和10年延保，根本不是客服说的意思。后来客服又威胁我如果我要赠品和延保，是不会给我发货的。 我做出让步，给出解决方案，如果按时发货，我可以不要赠品，帮我延保10年就行，该店铺不接受此解决方案，坚决不发货 在这个过程里，有两点该店铺是违约的： 1、有货但恶意不发货。从图9天猫客服介入，商家的回复就可以看出商家是故意不发货的 2、广告（交易快照）里的活动不履约不兑现（图1） 现在我的诉求是： 第一，正常按时发货； 第二：交易快照里承诺的晒图送空气炸锅和延保，必须履约 可以从最后

我在淘宝的“美的热水器官方旗舰店”购买一台F6033-UD****us(60L)电热水器，下单之前反复跟卖家确认该商品是否有防电墙和漏电保护器，卖家很确定的告诉我都有，收到之后却没有，找卖家沟通，卖家一开始说这款热水器都没有漏电保护器，让我自己买一个安上，后续又说内置的漏电保护器，我让卖家提供热水器电路图查看保护器位置，卖家混淆视听，拒绝提供！该卖家涉嫌虚假宣传，欺诈消费者！按照国家相关法律规定，要求退一赔三！

3.15日我购买美的牌消毒柜，上面写着20:00起全店购买前五十名可得888元红包，今日我看到活动名单出来，看见20:00:03分都上榜了，我付款时间20:00:02没上榜，客服告知，要03秒之后才算。购买页面上写着20点起，难道20:00:02不算20点起吗？我要投诉卖家虚假宣传，欺骗消费者！

3月14晚，在天猫美的旗舰店5999元购买冰箱。下单时，选择“以旧换新”旧冰箱回收抵扣660元。可下单以后：还是以原价5999付款。咨询天猫客服：客服说660不抵扣，后面是以优惠券的方式给本人。本人觉得不合理。“以旧换新”旧冰箱为什么就变成了优惠券！本人认为：660旧冰箱该以现金形式发放给本人，而不应该是用天猫券的方式发放。这是不合理的！

3月14晚，在天猫美的旗舰店5999元购买冰箱。下单时，选择“以旧换新”旧冰箱回收抵扣660元。可下单以后：还是以原价5999付款。咨询天猫客服：客服说660不抵扣，后面是以优惠券的方式给本人。本人觉得不合理。“以旧换新”旧冰箱为什么就变成了优惠券！本人认为：660旧冰箱该以现金形式发放给本人，而不应该是用天猫券的方式发放。这是不合理的！

今天我刚拿到货，到家的时候来检查商品，发现底部没有合格证，而且饭瓢也和宣传的不一样，产品的缝隙很大，我和商家和淘宝的官方客服都沟通过，淘宝说后面会给我答复，商家一口咬定说是正品，可以拿去验货，但是底部合格证都没有，产品给我的感觉是很劣质。

2024年1月4号购买淘宝平台美的抽油烟机，1月6号签收后美的师傅上门安装，因为材料不齐全未安装完成，1月13日美的师傅重新上门安装。安装完成后发现噪音过大，美的售后重新安排师傅上门检测，师傅表示设备本身声音就是这么大（78DB），但是在购买前美的商家推销的时候给我宣传说分贝只有54DB，存在虚假宣传，多次投诉无结果。后续在第一次使用过程中，发现抽油烟机并不吸烟，重新叫美的师傅上门，还是说机器没有问题，但是达不到吸烟效果，依旧存在虚假宣传。