平安普惠办理30000元贷款，只放款29100.收取砍头息，提前结清的情况下收取高额保险费服务费高达11192，要求退还不合理收费

我于2020年六月在平安普惠网贷，十二万，在贷款的时候他们没有给我明确的说明要收取三费，现已收取三费共计三万多元，我已还款，共计十四万一千元，现举报他们，平台，在我不知情的情况下收取三费，属于套路贷，我还剩六期没有还，当时家里面出了事，跟他们协商没有结果，现已代偿两万元，现在给他们，协商本金打折结清，他们也不给一个方案，就只是一味的催收催收，搞得我现在工作家庭都没有精力，为了这个事情我一天不能好好的工作精神状况欠佳，我请求平台发布，我的投诉内容，我要一直投诉他们，直到问题解决为止，我在贵平台的投诉也没有回应我平台上的投诉，也没有回应，请问我现在要怎么做才好？需要政府机关出面吗？

领导好，我投诉平安普惠线上电话贷款隐瞒欺骗消费者，在我不知情的情况下，除了正常收的贷款利息，先后扣我初始费用，保险费，手续费共计47689.31元，给他们客服沟通说不知道有这些费用的收取，说没有这些费用，不予处理，我有给录音！另外线下见面沟通也不给处理，求政府为我做主，还我血汗钱，这些钱是给肺癌老父亲治病的钱！感谢政府！

3月19日在小红书加了微信好友，欺骗说平安车险，现在是统筹，申请退费

我于2020年六月在平安普惠，通过，电话工作人员介绍，可在平台上贷款，工作人员说，只有利息，当时我还觉得可以，就问了工作人员有没有其他费用？他说只有利息，没有其他费用。过了几天我就在平台APP里面签约了，当时平台APP签约时是电子签约，签约时，只叫我盖在签字的地方签名，视频录像室只叫我回答是戓者可以。从来没有跟我说每一个条款里面有重新收取的担保费，服务费，保险费。签约完成后，钱到账，每月定期自动扣款4700元，直到犯了20期以后，我觉得差不多可以一次性结清了，才看见，他们APP里面每月都要收取出利息以外的三费，每月光三费就要1千多元。当时我就打电话咨询了他们的客服，客户回答我说，一切都是按照合同里面的执行的。我当时就问了客服，我说签合同的时候，他们也从来没跟我说有额外的三费啊。客户说你签了字的。我问他，我说你们又不跟我说清楚，你们这样不是套路我吗？他说，一切按照合同里面办。当时我不知道该怎么办，又继续还了10期，最后家里出了事，一下子还不了了。当时我跟平台沟通，我说现在没钱，还能不能分期或者是协商解决？当时我把我的实际情况真实有效的给他们平台的吹收工作人员说了。把一切证据也给他们看了，当时他们一直天天只叫还款，天天催收，恐吓，就是不听我的解释，最后没办法，只能逾期了，逾期过后，他们在我不知道的情况下就给我整了一个代偿。还上了征信，现在我多次跟他们协商解决这个问题，要求收取不合理三费抵扣本金或本金打折结清，我把我现在的情况也给他们说了，他们就是不听，只说现在公司没有政策。我现在也不知道该怎么解决了。欠债还钱，天经地义。可是，他们平台在我不知道的情况下乱收取费用，套路我。在我还不清的时候还恐吓，骚扰我的同事和朋友。我现在，八方投诉，就想找一个说理的地方，希望贵平台帮我曝光这件事，当然我也有错，当时没有想到，平安普惠贷款不是帮助别人，而是套路别人，这样的平台合理合规合法吗？

去年已经协商好最后一期一次性结清，现在又一直换人骚扰家人和朋友，而且协商的结果已经报道总部，我不明白为什么还一直在换人骚扰恐吓，望有关部门严惩！

本人实名举报，2024年3月10号，平安惠普联动汽车服务有限公司邯郸分公司。法人：郑福龙、手机号：176****9006。该公司业务员伪造中国平安工牌对我进行诈骗，诈骗金额4146.40元，以平安车险为由诈骗我购买统筹服务，已和正规中国平安保险确认该工牌为伪造工牌，最终保单上为汽车服务公司，统筹公司，非财产保险公司。被骗人员20多人，诈骗金额高达数十万元，而且不开发票偷税漏税，沟通退款无果，希望你们监督他们全额退款，希望严查此公司，希望有关部门重视！！！（诈骗行为极其嚣张，附件有其它受害者与诈骗方的聊天记录）

贷款10万，2023年4月至2024年2月。除利息以外，还收取服务费，担保费和保险费，这些费用贷款时并未告之。现要求退还以上费用总计14800元

2022年10月2日在朋友介绍下认识了河北省张家口宣化平安普惠员工王强他在误导说是银行利息的情况下我贷款30万元分36期还清在偿还了16期后发现利息、服务费、保险费、担保费、服务费越来越多实在是天文数字

本人在平安普惠借款25****00元，分期36期，每期还款金额8880元，已经累计还款26期，由于疫情封控原因导致无法按时还款后，投诉平安普惠暴力催收，给亲朋好友都打电话催收，每天有八九个骚扰电话，结果联系平安普惠协商处理，他们客服电话40****0580直接打不通。