与“平安普惠虚假宣传”相关投诉
处理中
平安普惠i贷借款还款问题投诉
本人在2017.1.4-2020.6.3期间 在平安普惠i贷产品上借款数笔 累计借款71000元,累计还款总额为116409.65元,超出45409.65元全额退,现在对方打款日期只能查到一个,因平台关闭查询功能,其它看不到消息。一直投诉无人理睬,每天投诉 让平安普惠投诉量上去让更多人看到不上当,直到平安普惠被点名被整改被下架为止。
处理中
平安普惠贷款乱收费问题
我前两年借了一个贷款(平安普惠),本金15万还了27期,共计收了我23万左右!其中利息就不说了,可是还有额外的担保费,服务费这两种共计收我约5万多!并且在我签约的过程中,也没有带我去平安普惠的正规工作点,只有一个自称平安普惠的工作人员让我电子签个字,做个人脸流了血放款,也没有详细说明收款类目,我要追诉不合理的收费,也希望国家相关机构能帮助我们!感谢!
处理中
借贷前被诱导支付费用并遭遇资金损失
2025年4月26日,本人在支付宝上的平安融易(平安普惠改名)借贷平台借贷,借贷前要求交20%的金额,本人借贷18000元,就要求3600元,途中客服要求发验证码给对方,验证码一发,3600元就没在了,后续又叫我操作要求刷额度,分别返回两次1800元,要求我去扫码操作,分别转出返回的两次1800元,这两次都是酒水和珠宝店的转账,操作之后,贷款还是没有放款,后续还要要求交30%的钱也就是5400元,才给我放款,一直追问客服,客服也发了她的身份证与工作证,要求本人再发5400元才能放款,但是本人不敢再尝试,直到现在平安融易也没有退回3600元!那有借钱要先花钱的!请求帮我追回3600元。
处理中
平安普惠贷款遭遇诈*套路
我在2025年7月3日进行贷款,平台进行套路贷款,一直叫我激活冻结资金,通过刷单来*取我的资金
处理中
投诉平安普惠虚假宣传
我在平安普惠贷款206000总共36期还了23期每个月还9300多就是还了21万多,还有13期没还在还还得12万多,当初说利息低,这么一算多少钱利息啊,这不是欺*老百姓么,我也是真的还不起了。如果可以我想结清在给4万行的话就给我来个电话
处理中
平安普惠金融乱收费及电话骚扰投诉
我在2022年11月份在普惠金融贷款25万元整,当时说利率在六厘左右,在我不知情的情况下,至今收取我高额的服务费(12000多)担保费(7000)保险费高达五万元(50000),更可气的是催收人员在还款日前七天开始电话不停微信不断,严重影响我正常工作和生活,并且骚扰到我朋友,而且说要去我家,这种软暴力威胁我不说,而且泄漏我个人隐私,望监管部门严惩!
处理中
平安普惠贷款强制搭售费用问题
我于2022年在平安普惠办理到款,分36期还款,之前都能按时还款,也未对还款明细存在疑问,现因经济困难,对还款金额进行核算才发现平安普惠搭售保险费担保费服务费总共73304.6之多。 在当初办理贷款时,业务人员根本没有跟我明确提到过这些费用,合同里相关条款也没有特别提醒或者详细解释。我完全是在不知情的情况下,被稀里糊涂地收取了这些费用,这严重侵犯了我的知情权和自主选择权。 从法律上来说,根据《民法典》第四百九十六条规定,格式条款提供方有义务以合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款 ,但平安普惠并没有做到。另外,《金融消费者权益保护办法》第十六条也明确要求金融机构要以显著方式披露费用、利率等关键信息,不得捆绑收费。平安普惠在我贷款时,强制搭售保险、收取担保费和服务费,这属于典型的违规捆绑收费行为。
处理中
平安普惠贷款被要求多次验资
我26号晚上在平安普惠上贷款,结果要我验资5000块,结果验资完了,又要10000块,现在是没办法了
处理中
投诉平安普惠贷款利息过高,还款压力大
我在平安普惠 app 上面从19年开始借款一笔35万跟一笔 40 万的金额,35万还了 33 期,还款了 53.7 万,还有一笔 48 万分 36 期还款了 71 万多,现在还有一笔 35 万的还在还款,当时现在办理也没有跟我说过需要还款那么多,这简直就是高利贷,希望相关部门能帮忙处理,现在导致我生活压力巨大
处理中
平安普惠贷款存在乱收费及利息过高标准问题
平安普惠还款退费申请数据(还款计划) | 收费项目 | 月均金额 | 36期总费用 | 月担保费 | ¥720.00 | ¥25,920| 担保比例仅20%,却按100%本金收费 | | 月保险费 | ¥1,720.00 | ¥61,920| 保额仅10万(20%×50万),费率畸高 | | 月服务费 | ¥188.77 | ¥6,796| 无对应实质性服务 | | 总计 | ¥2,628.77 | ¥94,636| 综合年化利率22.56% | > 注:服务费取34-35期平均值,实际前中期更高 1. 退费申请贷款数据(本金50万/期数36/担保费25,920元等) “担保欺诈”条款**: > _“担保公司仅对贷款本金20%(10万元)承担代偿责任,却按全额本金(50万元)收取担保费,违反《融资担保责任余额管理办法》第17条” 2. 综合利率计算表 | 项目 输入值 计算结果 | 名义年利率 | 9.20% | 月附加费率 | 1.554% | → 年化18.65% | | 实际年化利率 | 22.85% | | LPR4倍上限 | 15.4% 超标7.45% | 退超额利息 | =50万×7.45%×3年 | ¥111,750 3. 证据标注 “三大陷阱条款”: 🔴 陷阱1:保险条款中 _“第一受益人为贷款机构” 🔴 陷阱2:担保条款中 “投保人放弃退保权” 🔴 陷阱3:服务协议中 _“费用解释权归平台所有”_ 违规:第35期本金突增31763.46元 • 该期本金偿还额是前34期(约¥1,382)的23倍 • 涉嫌违反《个人贷款管理暂行办法》第23条: “还款方式变更需借款人书面确认” 撤销该期异常还款并退还多扣款项 1. > “我未签署过气球贷还款协议,第35期本金突增3.2万违反合同约定,申请: > ① 退还第35期多收本金 ¥30,381.46(31763-1382) > ② 退还全部担保费¥25,920(需2日内答复)” 2. 邮件主题注明:“平安普惠
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