8月14日在木北护肤造型充值6000元，在因不满其效果，甚至造成面部发炎，与商家沟通退费。结果 商家突然告知要多扣部分费用，原来在此店购买过 10次的基础面部护理，后余6次，在八月至九月之问 使用过3次，且在美容项目之前明确说明是扣除之前面部护理的套餐。结果在此次我要求退费以后突然 说要收手工费，这与之前协商的结果不同，我有理由认为其属于虛假宣传。其次，店员说退费需要两个月甚至半年，我有理由怀疑其是在拖延时问升可能在此期间做出其他不利于我方退费的行为。所以我的诉求就是在扣除我用了一次的美容项目698元其余费用在7个工作日内全部返还。 同时向我赔偿因其操作不当造成的面部发炎，同时需要解释其是否有美容的从业资格证。

8月14日在木北护肤造型充值6000元，在因不满其效果，甚至造成面部发炎，与商家沟通退费。结果商家突然告知要多扣部分费用，原来在此店购买过10次的基础面部护理，后余6次，在八月至九月之间使用过3次，且在美容项目之前明确说明是扣除之前面部护理的套餐。结果在此次我要求退费以后突然说要收手工费，这与之前协商的结果不同，我有理由认为其属于虚假宣传。其次，店员说退费需要2个月甚至半年，我有理由怀疑其是在拖延时间并可能在此期间做出其他不利于我方退费的行为。所以我的诉求就是在扣除我用了一次的美容项目698元其余费用在7个工作日内全部返还。

北京市朝阳区常营丽景园6号楼一层109号木北护肤造型买了体验卡30块钱3次 进店剪头发以之前来过店里消费为由拒绝划卡次数，买的时候并没有人讲明这个，而且没有记录我的电话号码及姓名，这个店换过很多波人，属于换了店长，不存在以前消费等问题，我要求退费，不退，报警警察，调解无果，要求退钱，且整改

之前花3000办了一张5折卡，最近几次体验都特别不好，总是不断推销其他消费，还弄虚作假，准备选的套餐标注烫发水和最后给用的不一致。平台申请剩余退款，一直不回复，给店里打电话说退不了，如果退款需要把之前的优惠补齐，就没有需要退的钱了。想换购商品，说没有商品，只能来做养护，强制虚假消费！

第一回去理发，去了三次才理发成功。第二回，2023年6月29日前往，前台不耐烦地告知周末无法使用体验卡，询问后得知周一可以。第二天再去，发现理发店周一公休。体验卡上并没有限期使用日期的相关信息

22年在理发师的强烈游说下办理会员，充卡600现金元，送1200等额度现金，但23年6月联系店长和销售总监烫发，均未回应。到店才发现店面已倒闭。该公司存在欺骗消费者嫌疑，并违规集资，要求退还600现金

本人3月25日通过木北造型微信公众号平台提交储值卡余额退款事宜，因当时办理的门店关闭，现在的门店表示不予退款，多次与客服沟通也不予理睬，严重怀疑木北门店存在欺诈消费者事宜，请平台协助处理。

2023年4月1号，逛商场遇见两个木北造型的理发师，一路推销把我们拉去他们店铺，一开始说免费体验，后面又说要给我们换个造型，一开始说128后面说加他微信加30块钱，这次算送我的，下次理发可以减158块钱，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

目前店面拆了，归别店。归店店长说只看刮卡的余额。但看不到我别的项目。也找不到任何人。店员给店长联系方式，店长一直不接。要求赔钱并退款。

我于2013年左右在木北造型造型师宣传鼓动下办卡，当时告知可以终身享用，且在木北造型全国所有门店均可以消费，但是今年开始去木北造型剪头，纷纷告知店铺已经升级为木北护肤造型，不能用原有卡片消费，必须充值升级，且充值2万才能享受原有折扣，充值不达2万则不能享受原有折扣消费，强制我必须充值才能消费。协商退费，也告知不能退费，只能在门店用现金消费，不能使用卡内余额消费。