与“装修质量差”相关投诉
处理中
日丰防水材料质量问题
我于2023年8月7日在日丰公司购买防水材料及防水安装服务,做完之后暂未入住,于2024年4月11号发现漏水并联系售后处理,售后来人收取100元费用并说防水没问题,检查工人说水自己绕过防水漏到楼下,或者防水涂层被破坏,没有任何愿意承担责任的态度,多次协商无果。已给楼下邻居完成严重损失,如果防水材料没问题,如何会导致楼下渗水严重,如果防水材料没问题为何会腐蚀墙面到这种程度。
处理中
境远装饰伙同链家提供虚假套路合同,欺诈消费者,望有关部门严肃处理
本人于2022年6月委托链家出售位于上海闵行区金平路的房屋。期间因为市场波动等原因一直没有购房代看量。链家销售说他们公司推出了房屋美化业务。2022年8月4日链家销售带了链家美化部门的同事,介绍美化业务的优势。当时质疑为何合同签约方是上海境远装修公司,链家回复因为链家没有装修资质,这是他们合作的公司,同时合同中拟定了房屋出售价格,同时承诺如果出售价格下浮,装修价格也会同样下调,但是合同中有页面条款写到房屋价格波动与装修款无关。当时看了合同装修费其实是严重偏高的,每平方要3500元,但是链家说美化后的房屋,他们会增加曝光,基本3个月内就成交了。装修延期交付,并且验收有多处问题,但是以尽快挂牌名义,催促验收签字。 买房过程中承诺的曝光扶持也并没有兑现,最终接近一年时间以低于市场价极低的价格出售。 设置阴阳合同欺诈诱导消费者,合同以链家没有装修资质,委托第三方合作的装修公司与消费者签订合同,设置阴阳合同。合同中显现房屋出售价,并承诺一定可以卖合同价格的价格,但是合同补充条款却又写到装修款不会因为房价下浮调整。前后矛盾,有欺诈诱导成分。 同时卖房至卖房结束全程都没装修公司的人与我联系。全程都是链家在参与。直到卖房后需要缴费时,装修人员才联系我。 房产市场本身已经是下行阶段,国家已经出手多种救市手段。但是链家伙同装修公司设置阴阳合同,同时诱导消费者,让我蒙受巨大损失。 本人诉求:每平3500元的装修费用,共计35万的装修款,严重高于市场定价,链家和装修公司都没有给到具体明细,所有的装修标的都是品牌的名称或者优选代替,合同有过多不平等的地方。并且因为装修逾期交付错过黄金卖房时间。同时所谓的流量扶持也没有给到,严重拉长卖房周期,导致房屋以严重低于市场价格出售。需要赔偿,同时承诺下浮的装修款现在也不予处理。以消费者对链家的信任,设置极为不公平的阴阳合同,诱导用户与所谓的合作装修公司签约。 同时上海还有诸多类似的受害者,并且愿意配合证实,请有关机构接入核查,严肃处理。谢谢!
处理中
尚品宅配施工延误赔付纠纷
我于2023年2月18日与广州新居网家居科技有限公司签订圣诞鸟整装合同,按合同协议约定60个工作日完成,但至今2024年4月8日未完成施工验收,且施工质量差,理应按签订合同施工日起至验收完成超出时间赔付,合同约定超过约定时间10个工作日则按合同总按签订合同施工日起至验收完成,合同约定超过约定时间10个工作日则按合同总额的百分之二十向我支付违约金,并且赔偿延误工程交付造成的全部经济损失。合同支付额12****87.4元
已完结
信日装饰工程未完工收尾款,定制拖延无解决方案
信日装饰没给我工程完工就收尾款,定制拖了我两个月时间没有后续解决方案,尺寸量了两次安装师傅上门4次还没弄好,现在没人解决问题
处理中
沪尚茗居装修质量问题
装修结束后出现各种问题,包括地板返潮起皮,门窗垭口起皮,房屋漏水发霉,乳胶漆墙面发霉,柜体表面封装脱落起皮等等
处理中
紫苹果公司装修质量问题投诉
我们在2022年3月15日和紫苹果公司签订了大包装修合同,在2023年完工后出现了以下问题:1. 全屋墙面多次开裂,多次补漆,但是一直没有解决问题。并且合同承诺48小时解决但未履行,我认为这不是简单的售后问题,这是紫苹果公司的施工和材料的质量问题。2. 我们在23年春天搬回新房后,发现卫生间马桶的下水道堵塞,通下水后发现,下水堵塞是因为工人恶意将一整包布条塞进下水道中导致。而且,装修公司在收取73000装修费用时,其中8748.8元是他们收取的包干管理费,在收取消费者管理费的情况下,仍然出现这种恶性事件非常让人恼火。3. 在近期,我发现卫生间开关和墙面连接的部分断裂,电缆已经暴露在外,这不光是质量问题,这存在严重的安全隐患,已经危害到我和我的家人的生命安全。签订合同的时候,合同上说明装修的所有服务全部是终身保修。但是我近期联系紫苹果,他们却以保修期一年为由,拒绝给我提供保修服务!严重侵犯了我的消费者权益
已完结
红蚂蚁装饰装修质量问题
本人以直接拨打红蚂蚁装饰股份有限公司400电话上门谈装修于2022年9月于苏州红蚂蚁装饰股份有限公司智造家分公司签订装修合同合同总价37万,在施工过程中出现种种问题,首先开工给我用的腻子粉三无产品,无生产日期,保质期,执行标准,后经协商已解决,结果瓷砖包装上的生产日期尽然有2018年的,2020年的,横跨3年,我第一时间向他们反应这个问题,他们说这是包装坏了换的别的包装,按照正常程序我肯定不认可,本着信任他们也就没说什么,结果瓷砖铺好后也没有让我验收直接做好地面保护,直到拿掉地面保护,发现色差严重,没有几块砖是一个颜色,花纹也不对,最后以补偿现金方式解决了事(本人比忙也知道维权很难,也没有过深的追究),结果轮到地板,交付4个月这样,发现开裂,缝隙特大,还有虫洞,让我忍无可忍,到现在还没解决。安装的浴室柜也有质量问题柜体柜盆不吻合,抽屉门变形了,前期前期插座定位也不对,导致马桶挡住插座,马桶通电插头无法顺利拔出,卫生间淋浴房落水坡去贴不对,导致墙边大量积水。这是管理的问题,还是成本太高,抠成本,产品本来是一级质量,最后到客户家变成了3级不合格产品。
已改善服务
投诉创艺装饰诚信缺失,拖延工期不履约,中期款要求不合理,装修质量差
1、签合同的时候提过几遍,在合同上标明开工日期,他们就是不写,我们的开工时间是2024年1月5日。 我觉得他们这样的行为就是欺瞒,工程逾期的时候就可以赖账。 2、在群里发了施工计划,但是完全没有按照他们自己写的时间来按期施工,今天3月29日,还没有工人进场安装家具,给的借口也可以参考截图。 施工团队没有任何诚信可言,一而再再而三地拖延工期。约好的时间,从未按时进场。我们白天也要上班,但是装修工人不来,请的假都白请了。 3、合同上的中期款是要在中期工程完工之后才交,签合同的时候并没有说具体到哪一步算工程的中期,但是我的是精装房,前期工程量很少,他们只通铺了阳台、刷了乳胶漆之后就让交中期款,否则不送其余的建材,也不施工,这是明显的敲诈勒索。 4、90天的工期,到4月5日就应该全部完工,而且周末他们照常进场施工,并没有像合同上说的双休日不施工。 但是到今天3月29日,只做了阳台通铺,阳台封顶,刷乳胶漆,剩下的工程一点没开始。 5、为了赶工,装修质量极差,需要工人一遍又一遍返工,浪费彼此的时间。
处理中
退我设计费,管理费,改造损失费,精神损失费
装修公司员工出设计方案,业主改造装修,过程中,敲了多处承重墙,遭投诉并停工,第三方鉴定,加固,导致一大笔费用,设计没用上,复原了墙体,设计师拒不承担责任,还另收管理费8千,还没有开始操作施工,要求退还管理费遭拒绝,我的诉求,返还设计费5千,管理费8千,设计有误导致整改的费用2万多,精神损失费1万,共计4万3,返还给我
处理中
红星美凯龙木地板欺骗消费者事件投诉
2023年国庆节期间在红星美凯龙至尊商场金钢铂林店购买木地板,购买了店里销售徐玲说的: 1.等级为ABCD等级的木地板(现在和厂家核实该木地板实际等级为AB****EF,商家以次充好欺骗消费者); 2. 样品木地板结疤数量有3个,我担心每块结疤都这么多,销售说样板这块结疤算多的,送来的不会大量都这么多结疤(实际送来的大部分结疤都超过样板,结疤多达十几个的不少,协商销售换货,销售不换) 3.问销售地板安装用什么胶,销售说用的瑞士西卡胶,同时写在了销售合同里,实际安装时用的广州卡玫尔,销售又说木地板制作用的瑞士西卡胶安装用环保胶,实际木地板制作用的也不是瑞士西卡胶。 而且安装送货时也没有安装约定的时间来,没有按照约定送货安装的时候我们去要求退,对方也不退。 整个购买安装过程充满了欺骗。
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