红星美凯龙木地板欺骗消费者事件投诉
网友保保_lYpnXHzy
处理中2023年国庆节期间在红星美凯龙至尊商场金钢铂林店购买木地板，购买了店里销售徐玲说的： 1.等级为ABCD等级的木地板（现在和厂家核实该木地板实际等级为AB****EF，商家以次充好欺骗消费者）； 2. 样品木地板结疤数量有3个，我担心每块结疤都这么多，销售说样板这块结疤算多的，送来的不会大量都这么多结疤（实际送来的大部分结疤都超过样板，结疤多达十几个的不少，协商销售换货，销售不换） 3.问销售地板安装用什么胶，销售说用的瑞士西卡胶，同时写在了销售合同里，实际安装时用的广州卡玫尔，销售又说木地板制作用的瑞士西卡胶安装用环保胶，实际木地板制作用的也不是瑞士西卡胶。 而且安装送货时也没有安装约定的时间来，没有按照约定送货安装的时候我们去要求退，对方也不退。 整个购买安装过程充满了欺骗。
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