2018年7月15日，我和优居客签订了协议，将76275元装修款托管给优居客，由优居客按节点来进行验收放款，每次放款优居客都不能按时放款，每次都要通过投诉才能解决。2018年11月26日一早装修公司告知优居客倒闭了，但仍有油漆验收款以及竣工款尚未支付，油漆款已于2018年11月20日电话客服要求放款，一个星期了，还是没有任何进展，11月26日想致电优居客询问一下情况，客服电话已经完全打不进去了，微信联系客服，也没有反应。还有2018年7月29日，在优居客搞的建材卖场里以4200的价格购买了奥普浴霸及一个凉霸和一盏灯，付款后优居客承诺安装好以后次月15日将一半的金额2100返还到账户上，现无法联系到客服，也不能完成要求返现的事情，现在我的诉求是要求优居客返还我的油漆款及竣工款共计21187.5元，以及建材返现2100元。

8月26日 在优居客三其城参加了公司的建材补贴活动 公司承诺在完成建材安装之后，返现40%。但是迟迟一个月过去了都没有如期返现。现在据说公司老板卷款跑路了，该如何追回。目前返现金额累计22958.8元。 请尽快处理。

选择优居客装修，合同签订2年免息贷款从2018年3月开始发放，一共24期，但目前只发放了6期，拖欠2期未发放。客服电话无人接，没人对接

2018年10月22日通过优居客签资金13万元装修托管合同，11月20日水电验收后，根据协议，30%的款项应在3个工作日内交付装修公司，他们后台APP显示已经打款，但是装修公司没收到款项。也拿不出付款凭证。工程于2018年11月24日停工。多次电话微信问，均敷衍，11月25日我去其曹杨路272号公司讨要退款说法，门外等待6个小时后客服才约谈解释说退款需要经过装修公司出证明，如何写，他们也拿不出格式。并且说如果我要和装修公司解约，我要付装修公司20%的违约金。停工问题是他们钱款不到位，还要我付违约金。不仅如此，就算我和装修公司和平解约，这个装修款还要分三个批次返回，第一批10%.第二批20%.第三批70%，最早也要到十二月底，还要排队。我们业主毫无权益，被他们牵着鼻子走。我觉得要钱无望，深感无助。请求帮助。

本人与优居客签署（开放式业主）家庭居室装饰装修施工保障服务合同，合同中明确写明，竣工验收合格后3个工作日，将钱款打出。11月16日已经竣工验收合格，11月19日提交申请，应于22日收到钱款，以办理后续多余托管金额退款事宜，然而多次联系微信、电话客服均得不到回复，只说催一下，时间无法给出。希望敦促优居客打款，不要违反合同，托管尾款也请按时返还。

2018年11月24日经装修公司告知，由于优居客一直未将水电阶段第二笔款项35000元打给装修公司，故装修工程无法继续进行，需业主另外书面签订补充协议承诺另外支付装修款才能继续装修否则停工。本人于2018年10月13日与优居客签订了90000元的装修资金托管协议，目前仍有70000余元在优居客方，现要求优居客马上将已水电工程验收的项目款打给装修公司，并继续履行资金托管协议。 拨打优居客客服热线永远忙线 或者说转领导之后就挂机 联系微信客服永远说帮我反馈 一拖再拖 麻烦尽快通知处理

11月 我和他们签署了装修托管协议 房子要局部改定 款项 17535.12 因为本人也较忙 觉得挺好的 11月11日付款 然后18号准备开工 结果一周了 他们不放款给装修公司 导致了装修无法正常进行 也严重耽误到工期 打了无数个电话和他们微信客服联系 一直都是 我们正常运营哦。。但是就是不放款~！合同上写明 开工日期 以及放款时日等条款！！我觉得他们家有合同欺诈嫌疑了！要求退款！真的 碰到这种事情 一肚子火啊

本人龚女士在2018年9月8日与优居客签定装修资金托管协议。托管资金66000元整。装修开工10月10日开工至12月10日竣工，工期为60天。 工程付款为五个阶段付款： 第一笔，13200元，本人也支付6600元给施工单位，优居客需支付6600元。 第二笔，19800元。 第三笔，16500元。 第四笔，3300元。 第五笔，13200元。 在本合同中优居客只付了开工款6600元，而且拖延了8天在我一再的催讨下才打款给装修公司。 第二阶段施工结束，优居客就没在打款给装修公司直至今日使施工不能如期进行。 本人现在只有通过维权来讨要余下的施工款54000元整。解处合同并赔偿1%的拖延滞纳金。 本人也去过优居客公司，没有主要负责人出来处理，只有客服人员，但客服人员是作不了主的，所以无结果。 现要求： 退回54000元余款 合同解除 赔偿1%拖延滞纳金 请消保委领导为我作主 谢谢

今年9月10日在上海美骐装饰设计工程有限公司签订装修合同。由美骐帮我们找了第三方托管平台优居客。装修款项共计11万。其中的99000万由优居客托管。是得到美骐公司的认可的。99000元是分5次打款。分别开工款11000元，水电款33000元，泥木款27500元，油漆款5500元，竣工款22000元。如今优居客泥木款没有到美骐公司，美骐公司就给停工了。说因为没有收到钱，所以停工了。当初因为是对美骐公司的信任，所以才把钱托管于优居客，如今优居客和美骐发生了利益关系了，凭什么要有我们业主背锅？！希望平台能帮助到我！谢谢！

10月26日参加优居客的购买大金中央空调返现活动，费用支付为28400元整，隔月返现8520元整，目前需要商家安装空调，商家说未收到优居客货款，拒绝送货安装！造成装修工程无法施工，先要求优居客退还空调费！并且按照拖延时间进行赔款！！！