在上海浦东红星美凯龙沪南路店购买了十二个实木复合门，总价2888，商家实际到货的所有门均为纸蜂窝填充，这种门价格实际为500元不到，商家的欺诈行为严重损害了我的经济利益，并且延误的工期给我带来了很大的生活成本，同时在证据确凿的情况下商家死不认账，希望平台介入主持公道，让商家全额退款，履行其假一罚十的承诺，并弥补其不良行为给我带来的经济损失，最后道歉。

我本人于2022年3月26日在河南省周口市川汇区黄河路红星美凯龙建材商场负一楼A8030、A8031约克专业店周口市红星美凯龙店，全款60800元购入约克家用一拖六中央空调，合同约定是超薄带空气净化的家用机器型号，结果商家无视合同约定，直接偷工减料给我家装成六台，产品型号为:YCDNO 28****GQH的slim系列商用机器，也就是俗称“工程机”。红星美凯龙商场有不可推卸的责任，对于商场内的商家没有起到监管约束商家行为的责任，商家严重违约，侵害消费者权益，难道是红星美凯龙商场授意的吗？约克专业店周口市红星美凯龙店无视法纪，无道德无底线严重侵权违约，严重侵害我等消费者权益，造成我家新房装修进度严重滞后，损失惨重！ 一、诉求：涉嫌消费欺诈，退一赔三 二、恳请有关单位，对约克专业店周口市红星美凯龙店，以及周口市红星美凯龙商场，依法公平公正严肃处理，共同维护消费者的合法权益！

2023年7月23号，我从保定市高新区 红星美凯龙帕莱德门窗店订购推拉门 一套，平开门两套，金刚网8扇，内 倒8个。2024年4月2日安装,后发现 推拉门平开门货不对版，金刚网和内 倒非我所购买的帕莱德品牌。保定市 高新区帕莱德门窗经营部挂羊头卖狗 肉，打着帕莱德品牌的名义售卖其他 杂牌甚至三无产品，以假乱真，以次 充好，欺诈消费者。我要求退一赔 三，赔偿损失。

2024.2.26 两个朋友经他人介绍 前往竹叶山红星美凯龙负一楼去选订窗帘 在店里了解到可上门服务 朋友把缔槿全案设计师-江颖 通过微信推荐给了我 2024.2.27 江颖上门量尺选布料 付全款5200元 付款之后索要收据及产品清单明细表 告知回去之后整理好再发我 期间索要几次 并未给我直到2024.3.25号才通过他人转发给我 2024.3.22 上门安装窗帘 安装流程非常不顺畅（错误量尺 打洞错误、因货物缺少 不能安装等一系列问题） 2024.3.26 缔槿全屋定制官方账号在小红书上联系了我 并在微信上联系了我 并亲自上门沟通售后 实地了解情况（钻孔导致墙体裂缝、有明显的洞眼、木百叶颜色不一致等问题之后）并承诺安排收尾工作 2024.4.13 品牌方分别在小红书和微信上告知我：1、我并未去店里 不是该品牌的客户2、缔槿这个品牌并未经营窗帘3、我跟江颖属于在小区私下交易、与该品牌没有关系 现诉求：因定制家装不按照流程施工安装，造成墙面多处损坏拒不售后推诿责任

我于2024.3.24日在天津市红桥区红星美凯龙商场内芝华士头等舱商铺购买商品，床、沙发等合计消费25898元，其中的茶几为样品（售价2600），当时感觉尺寸较大，有些犹豫，可是售货员称肯定没问题，但几天前商品送至家中，基本占了搁置沙发的空间，实在没法接受，故向商家提出退货申请，但遭拒绝，说样品不退不换。当时付款时想去商场银台缴费，因为红星美凯龙承诺30天无理由退换货，但芝华仕称在店铺付款同样享受商场的服务保障，可现在因商品不合适发生退货需求，红星美凯龙客服非常不作为，因货款没有支付给商场拒绝协调处理，而芝华士又店大欺客，售出商品坚持不退不换，购买合同中没有注明“样品”不退不换（非特价品、促销商品），我的诉求很简单，申请茶几退货。

在2023年12月24日哈尔滨红星美凯龙城乡路店凯依兰店面购买1.5米理石餐桌，购买时签订订货合同约定到货餐桌并排可以同时将两个45厘米宽的椅子同时推到桌子下面，因房间空间有限，必须要求餐椅推到桌子下面，4月份到货安装后，实际测量两个桌腿间距离76cm，无法同时将两把45cm宽椅子推到桌子下面。与凯依兰品牌商家沟通退货，不予处理，要我找商场，我找哈尔滨红星美凯龙商场要求退货，商场开始同意带票剧退款，后期又声称商家说是定制产品，不退，明明白纸黑字的协议约定不予遵守，不维护消费者利益，真不如在网上购买产品有服务保障。 就整个装修的过程来看，对比市区几个装修涉及大商场，居然之家售后最快服务比较好，红星美凯龙商场算是最差是，处理商家问题真是店大欺客，站商家违背消费者利益，明明白纸黑字的协议都能视而不见，而且餐桌到货后台面下沿有裂痕，商家也不给积极处理，商场投诉也没用，商家就是不回复。

在2024年3月2日，我于北京市红星美凯龙全球家居店(建材馆)5层“AR****KY艾是"店铺f8117，购买了三套窗帘。我明确要求商家备注选定的遮光布型号和数量与要求即“全遮光布高精密60-1，三套全加上。"并拍照留存，以及拍下选定的遮光布型号展示样品的照片。但实际收到的窗帘遮光效果仅为65%，这与我订单中和商家确认的全遮光标准不符。商家后以“35”的价格为由，称此代表65%的遮光率，这违背了初次协议，并引导我加价才可以达到全遮光效果。商家了解其商品无法达到全遮光效果时仍标记为全遮光，构成明显的消费欺诈。通过现场拍照保存的遮光布照片内二维码视频证明，商家原宣传该型号布料可“几乎达到100%遮光”故此，商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者基本知情权及对欺骗行为的定义。鉴于商家未履行“全遮光”的明确约定，根据法律第五十五条，退还全款并依照退一赔三的原则进行赔偿并对商家进行相应处罚。

23年11月26日在郑州红星美凯龙家居馆2楼纳图兹购买一桌四椅，交定金12900，购买时说是全进口纳图兹产品，现得知是合资意迪森产品，介绍是进口大理石，实际是人造石，现要求退还定金，商场也有明文规定不是全进口无理由退款，也可先行赔付，现在商场拿商家没办法不给退款

在门店承诺安装尺寸肯定没问题，但是实际安装不了，所以更换机器型号，要求我重新付款，第一次付的退款处理。承诺2-3天到账，实际一直没到账。现在销售已不接电话，联系不上

我们是江西省南昌市的一个消费者，于2023年12月26号在湖南省娄底市红星美凯龙华星商场五楼兴叶家具专卖店购买了书檀系列客餐全套家具。因为我们的客餐厅是一体的，所以我们购买的是同一个系列同一款花色的家具，有电视柜，茶几，转角沙发和一桌四椅，总价值33999元。我们于2024年1月8号收到了家具，发现商家在虚假销售，主要问题有：1. 有的家具货不对单。收到的四个餐椅规格与购货定单上的规格完全不同！我们收到的规格470*510*800，我们订单上是540*530*800。销售过程中商家以该型号1N01餐椅厂家已经更新并涨价了为理由提高单价，样式规格和单价都是严格按厂家的产品图册，但是事后红星美凯龙商场跟厂家确认这款产品没有这样规格！那么商家出示给我们的所谓厂家的产品图册就是她擅自更改的规格和价格！ 2. 之后我们又检查其他的家具，发现电视柜，茶几，餐桌上都没有兴叶厂家本应该有的产品型号及生产日期的标识！下单前商家也承诺了都有，并发给我们视频和照片为证！ 我们家客餐厅要求用的是同系列同款同花色的家具，不可能拆分购买，而且对于商家的这种弄虚作假的销售行为，我们是零容忍，我们坚决要求全额退货退款！并补偿由此给我们带来的损失！ 相关的具体过程如下： 在议订餐椅时，按照商家几天前提供的厂家产品图册，标明了产品的型号1N01，规格470*510*800和价钱4598，商家却说这款餐椅厂家已经提价了，并出示了厂家另一个图册，这款1N01餐椅规格变成540*530*800，价格4865，这没几天就提价了，我们也只能接受，因为规格也变大了，之前的小规格我们还有所犹豫，更新后的规格正适合我们。 全部家具订购完核算总价，商家按照公司制定的各产品的单价加起来后乘上讲好的折扣，得出总价34248，后按照商家事先说好的总价优惠，价格最终定为33999。 当时我们没有注意到商家第二天又悄悄的把餐椅的单价改成了4598，这样一改就冲抵了最后总价答应给的优惠，而规格还是提价后的大规格！我们心里疑惑和不安，算总价时商家说必须按公司规定的单价，怎么又可以擅自改动呢？由于等着家具搬家过年也就签单了。商家要求必须全额付清货款，按常规货到之前只需预付20-30%货款，没办法我们也接受了，只留了1000元尾款！收到货后，我们发现餐椅竟然不是定单上的规格，货不对单！以及前面所述的欺骗销售的行为！