微信交易窗帘定制施工问题
网友保保_MROyqmMj
处理中2024.2.26 两个朋友经他人介绍 前往竹叶山红星美凯龙负一楼去选订窗帘 在店里了解到可上门服务 朋友把缔槿全案设计师-江颖 通过微信推荐给了我 2024.2.27 江颖上门量尺选布料 付全款5200元 付款之后索要收据及产品清单明细表 告知回去之后整理好再发我 期间索要几次 并未给我直到2024.3.25号才通过他人转发给我 2024.3.22 上门安装窗帘 安装流程非常不顺畅（错误量尺 打洞错误、因货物缺少 不能安装等一系列问题） 2024.3.26 缔槿全屋定制官方账号在小红书上联系了我 并在微信上联系了我 并亲自上门沟通售后 实地了解情况（钻孔导致墙体裂缝、有明显的洞眼、木百叶颜色不一致等问题之后）并承诺安排收尾工作 2024.4.13 品牌方分别在小红书和微信上告知我：1、我并未去店里 不是该品牌的客户2、缔槿这个品牌并未经营窗帘3、我跟江颖属于在小区私下交易、与该品牌没有关系 现诉求：因定制家装不按照流程施工安装，造成墙面多处损坏拒不售后推诿责任
投诉进度
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