家具货不对单，虚假销售
网友保保_viHbSu7e
已完结我们是江西省南昌市的一个消费者，于2023年12月26号在湖南省娄底市红星美凯龙华星商场五楼兴叶家具专卖店购买了书檀系列客餐全套家具。因为我们的客餐厅是一体的，所以我们购买的是同一个系列同一款花色的家具，有电视柜，茶几，转角沙发和一桌四椅，总价值33999元。我们于2024年1月8号收到了家具，发现商家在虚假销售，主要问题有：1. 有的家具货不对单。收到的四个餐椅规格与购货定单上的规格完全不同！我们收到的规格470*510*800，我们订单上是540*530*800。销售过程中商家以该型号1N01餐椅厂家已经更新并涨价了为理由提高单价，样式规格和单价都是严格按厂家的产品图册，但是事后红星美凯龙商场跟厂家确认这款产品没有这样规格！那么商家出示给我们的所谓厂家的产品图册就是她擅自更改的规格和价格！ 2. 之后我们又检查其他的家具，发现电视柜，茶几，餐桌上都没有兴叶厂家本应该有的产品型号及生产日期的标识！下单前商家也承诺了都有，并发给我们视频和照片为证！ 我们家客餐厅要求用的是同系列同款同花色的家具，不可能拆分购买，而且对于商家的这种弄虚作假的销售行为，我们是零容忍，我们坚决要求全额退货退款！并补偿由此给我们带来的损失！ 相关的具体过程如下： 在议订餐椅时，按照商家几天前提供的厂家产品图册，标明了产品的型号1N01，规格470*510*800和价钱4598，商家却说这款餐椅厂家已经提价了，并出示了厂家另一个图册，这款1N01餐椅规格变成540*530*800，价格4865，这没几天就提价了，我们也只能接受，因为规格也变大了，之前的小规格我们还有所犹豫，更新后的规格正适合我们。 全部家具订购完核算总价，商家按照公司制定的各产品的单价加起来后乘上讲好的折扣，得出总价34248，后按照商家事先说好的总价优惠，价格最终定为33999。 当时我们没有注意到商家第二天又悄悄的把餐椅的单价改成了4598，这样一改就冲抵了最后总价答应给的优惠，而规格还是提价后的大规格！我们心里疑惑和不安，算总价时商家说必须按公司规定的单价，怎么又可以擅自改动呢？由于等着家具搬家过年也就签单了。商家要求必须全额付清货款，按常规货到之前只需预付20-30%货款，没办法我们也接受了，只留了1000元尾款！收到货后，我们发现餐椅竟然不是定单上的规格，货不对单！以及前面所述的欺骗销售的行为！
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