本人在今年三月份,扫过他们的共享充电宝,当时在异地没有办法归还然后站停过计时,后来我朋友代为归还,但是我本人不知情,然后隔了几天扣费199,我当时还去打电话想协商一下,但是客服电话一直打不通,好不容易打通了就两个字没办法,没办法退款,没办法协商喊我自己留着用,当时我寻思就算了,我自己认了,事后才知道早就归还充电宝了,是他们自己系统问题,系统出现问了说什么没有归还,还欺骗我,后来投诉到12315,他们给我打电话了,说我没有归还地址,我后面找到了地址,他们电话就一直打不通,平台客服也拒绝处理,最近联系我,说就是我没有归还,然后一系列的话术,他们一直拖着我,不给予处理,甚至态度散漫恶劣,真的是在恶意扣费