9月24日于广州南借来电充电宝，充到1个小时内发现充电宝没电，已经提交反馈给客户。提交后1个小时内，在来点显示归还地图钟找了多个点，都是虚拟点，并不是实际归还点，走路走了差不多一个小时，找了至少5个定位，实际上没有一个归还定位是准确的。该订单因被1个小时内充一下就没电的反馈占据，并不能再次联系工作人员进行反馈。 投诉两点要求：一是要求退还扣费金额，二是补偿地图中多处虚拟归还点，引导和损耗消费者花费大量时间精力。 目前商家客服今天来电，提供退换199并邮寄充电宝到指点地点快递费由我承担的方案，该方案有效期到10月4日。本人对于该方便不同意，不同意原因如下： 1.并不是消费者不归还充电宝。 2.在消费者想及时归还充电宝时，来电提供的归还点是虚拟点，原因在于平台，但是该责任现来电科技说需由消费者承担。作为消费者并不能接受该方案。因为导致该问题产生是来电科技。

在高铁站接了共享充电宝来电Pro，然后下了高铁之后打车去他那公众号上面显示的归还点，结果去了也是荒郊野岭，还浪费我打车钱，后来又去打车到另外一个归还点，结果还是什么都没有然后就联系客服问怎么解决，然后他们提供姓名跟地址跟电话，然后我寄过去，结果然后寄过去之后已经过了十几天了，充电宝偷偷的计费，扣到了上限还没解决，期间也有问客服能不能停止计费或者停止订单，客服都是能拖就拖，然后甩锅，然后接到了他们所谓的投诉客服，问这个订单怎么还没撤销，充电宝明明早都显示签为什么还要在扣我钱，但是他们说快递还没拆开，就这样子一直拖，拖到今天

4月28日晚上11点08分我和朋友在重庆北站候车室借了两个来电的充电宝，打算在发车前20分钟还，到时间我们去机器上还充电宝，结果发现机器上还不了，同时还发现有几个消费者也是同样还不了的情况，我们跑完候车室所有机器都是还不上，且我们的火车就要停止检票了，没办法 ，我和朋友还有其余4位消费者只能将充电宝交给工作人员，让他帮我们还，因为我们也不确定其他城市是否有来电充电宝。上火车后我和朋友就联系来电客户给他说明情况需要帮我们暂停计费，经过一段时间交涉来电那边停止了计费。第二天早上5点多我和我朋友的充电宝都由工作人员将充电宝还进机器了，朋友的就已经结算了，可是我的还是一直在计费，寻找来电客户，她说我没证据证明已经还了，可是本来就是他们机器故障导致我当晚还不进去，工作人员那边也是第二天早上已经还掉了。所以我不接受要扣我199元的费用，明明是他们机器故障导致我的损失，不应该由我一个人来承担。 来电科技于5月23日下午15:48来电，打电话和我说是因为我自己没及时联系客服？你们来电科技真的很搞笑，当时重庆北站候车厅你们所有机器都还不进去，如果是我一个人还不进去可能是我的问题，但当时除了我还有四个人还不进去也是我的问题？且当时我们的火车马上要发车，我们因为还充电宝耽误20分钟，差点没赶上车，当时情况紧急，什么叫我没有联系客服！如果不是你们机器问题会有后续这些问题吗？给我的处理方案说什么找到充电宝退169元，没找到就不退。这个处理方案我不接受，一开始就是你们机器问题，凭什么要我一个消费者来承担所有。我不会接受这个处理方案，不给一个满意的处理方案那我就一直投诉，反正我有的是时间。客服也是一直说我的问题，你们来电科技是一点问题都没有是吧？

4月28日晚上11点08分我和朋友在重庆北站候车室借了两个来电的充电宝，打算在发车前20分钟还，到时间我们去机器上还充电宝，结果发现机器上还不了，同时还发现有几个消费者也是同样还不了的情况，我们跑完候车室所有机器都是还不上，且我们的火车就要停止检票了，没办法 ，我和朋友还有其余4位消费者只能将充电宝交给工作人员，让他帮我们还，因为我们也不确定其他城市是否有来电充电宝。上火车后我和朋友就联系来电客户给他说明情况需要帮我们暂停计费，经过一段时间交涉来电那边停止了计费。第二天早上5点多我和我朋友的充电宝都由工作人员将充电宝还进机器了，朋友的就已经结算了，可是我的还是一直在计费，寻找来电客户，她说我没证据证明已经还了，可是本来就是他们机器故障导致我当晚还不进去，工作人员那边也是第二天早上已经还掉了。所以我不接受要扣我199元的费用，明明是他们机器故障导致我的损失，不应该由我一个人来承担。

来电充电宝胡乱扣费100元，充电宝已经归还，还恶意扣款，抓紧退款

之前帮朋友扫了一个充电宝，我朋友已经归还，然后现在还一直乱扣费乱收费说什么要提供机器编码，因为我朋友在外地归还的，所以说怎么提供所以一直退款

之前帮朋友扫了一个充电宝，然后我朋友用了一天左右我朋友归还了，然后他一直显示我未归还，然后还有乱收费乱扣费

昨天晚上和朋友去吃饭手机没电租来了个充电宝然后还了订单结束了今天起来看发现又有一个订单到现在还没结束一直在扣费

我在南京南站上车前，手机电不足了，扫了来电科技上的充电宝进行充电，上车前我没有归还到我取机器的充电站上，而是就近还了相同品牌的充电站上。当时我以为塞上就可以了，可是当我回到家5天后，发信息给我，说要扣我199，说我充电宝没还成功，我就很纳闷，立即找品牌厂家客服询问，这到底是怎么回事，我当时确实是还了的啊，我就把这一情况告知人工客服，厂家客服告诉我有可能是不兼容，就让我等。结果出来告诉我不在里面。我说你们在南京南站有那么多监控可以根据我取和还的时间精确调得到我换没还啊。。一直在敷衍我。我很难受。还有一点我很气愤，发现充电宝有异常过五天之后才发信息告知我，不是提醒我，而是直接要扣款。。这样的公司的行为，我感觉不妥，我感觉就是在欺诈消费者。希望消费保，帮我了解下情况，也希望这种事不要在别人身上发生。

租用了个充电宝已经还了，说查询不到订单，一直说让我去还的地方给拍个照片，然后确认我还了，这都还了老长时间了我也没见直接当时扣钱