淘宝售后不作为，门店不管，客服电话一直打不通，没有人接电话，这样的小米坑害国人，服务态度差，质量更差，刚过一年质保期坏了就不管

去年2月27号我在京东购买了一台小米智能摄像机云台版pro，到手发现功能奇差，人脸识别还要钱，想当电脑摄像头也不行，只能丢在客厅当传感器用，今年4月10日断了电之后就一直连不上，因上海疫情，一直也没联系小米，6月上海解封后，我于6月2日左右反馈了无法开机联网的问题，6月3日小米同我联系后让我刷机，刷了3/4次都是死机状态，于是对方让我联系小米售后，我当时和客服联系，告知了购买时间及出现问题的时间，所有信息我均没有造假，客服告诉我可以免费维修，并帮我下了售后单，次日顺丰将件取走。5日便已签收，直至13日，售后人员同我联系，说是特批不通过，无法开始维修，让我联系小米，联系后客服帮我登记了诉求，14日上午，167****3329同我联系，把所有信息又问一遍后说是无法免费维修，需要费用，浪费我这么多时间，从免费变要费，这不是骗人吗，要说要钱我直接都不带寄的，鸡肋产品，质量奇差，我现在就是要投诉小米客服，能不能免费修我无所谓了，反正本来就没啥用，就是败自己的口碑，这是必须说出来让大伙知道，买小米产品需谨慎。

购买的两台小米行车记录仪，过保后陆续都出现同样的问题，系统重启，身边人很多都出现同样问题，而且抖音搜索行车记录仪，小米牌子都出现这个情况，我给客服投诉反应是你们的问题，需要反常检测维修更换，他们没有任何的服务，也不修，也不更换。没有任何的质保

2017年6月1日我通过小米商城APP购买了小米云台版摄像头，199元，2019年4月初突然不开机了，使用期间从来没有磕碰以及摔过！由于质保期一年。过了质保期我立即联系了小米商城的人工客服，申请了过保返厂维修，我自己负责的邮费，第二天就发回去了，过几天工作人员打电话说摄像头收到了，由于“摄像头出厂时一体设计的”不可拆修建议重新购买一个新的！天哪！摄像头不可拆修多么可笑啊，那当初客服为什么让我返厂维修！真的是让我长见识了！！！现在小米商城APP上的售后维修进展窗口根本就进不去了，售后维权什么都操作不了！我每年在小米商城购物都几万块，可以说是一个资深米粉，这次经历让我对小米服务产生了严重的怀疑！小米根本就是故意以返厂维修的理由圈套消费者，并要求消费者继续购买新产品，实际上就是过保了不给维修！哪怕是消费者自己花钱他们都不给修，小米的行为无论时间和经济上都给我造成了损失，我要求小米必须尽快免费修好我的摄像头，并对我的损失进行赔偿。