与“蜜雪冰城送餐超时”相关投诉
处理中
蜜雪冰城订餐未送达且拒绝退款
我2025年7月2号、22:18辽宁省鞍山海成市西关店下单,送达时间23.15分目前还没收到商品,申请退款后商家直接关闭退款通道,期间未接单商家任何通知信息,不觉得是诈*行为?
已解释
蜜雪冰城门店出餐慢且替换商品
本人在合肥罍街蜜雪冰城门店21.46下单的芋圆葡萄,等到了22.02才取到餐品,比我后来的人全部拿走了,葡萄还没了,换成了椰果
处理中
蜜雪冰城订单超时、食品不新鲜及退款问题
早上起来6点多就点了,等到12点未到达,商家联系不上,(多次)圣代不新鲜成坨,催单显示正常其实已经超时两个小时,无奈退款 地址:江苏省,苏州市,昆山市,巴城镇,景丰路(94号)蜜雪冰城店
处理中
投诉西安蜜雪冰城送餐超时且无法联系店铺
我要投诉西安蜜雪冰城草坪店预计12.09送到现在都13:00了甚至联系不到店里面一直换师傅不配送
处理中
骑手失职并使用方言辱骂,质疑平台合法性和培训机制
骑手辱骂我,故意将餐品随意放置,谎称找不到定位的位置,全程沟通有录音,同时美团骑手的另一单准时送达 当时第一通电话(晚上8.33)骑手告诉我找不到位置,而且没用普通话,夹杂的方言在骂我,我询问骑手当前所在位置,他表示在思源大道转盘处,我告知需往国金证券,就是在国家电网的对面,并多次强调是对面,不是国家电网, 第二通电话(晚上8.47) 回电骑手 ,骑手再次表示找不到位置,我已再次告知国家电网对面 ,骑手表示为什么不早点说,并伴随辱骂性方言,期间还接了个美团的电话,美团成功将餐品送到 后续多次与骑手沟通无效,只是一味的重复找不到位置,我要求骑手在他当前的国家电网位置等我,我到他所在位置只需要一分钟,骑手不管不顾随意将餐品放置,将电话挂断离去并将我的号码拉黑 因为订单信息上无法得知骑手所属平台,后续和蜜雪冰城门店联系 也只取得骑手联系电话及姓名,因骑手多次故意辱骂,将餐品随意放置,态度极其恶劣,严重怀疑骑手上岗时未经过相关培训,未取得相关证件,且骑手所属平台并无相关投诉渠道,只有外卖门店的联系方式,其平台是否具备合法性,是否有相关运营资质
已完结
下单35杯遭骑手拒送且被虚假完成,申请蜜雪冰城退款与说明
今天中午12点半点单35杯,骑手觉得多,到店看到后直接就走没给送,并点了送达,直到3点半商家自行配送,要求对骑手道歉并退款
已完结
蜜雪冰城送餐未达且退款无果投诉
我弟弟于4-25在微信小程序点单,点单门店是蜜雪冰城银泰城店,预计送达时间14.12,骑手13.57打电话没有接到,奶茶有备注放门口。14.03回拨过去骑手没有接,联系门店微信,工作人员说餐已经归还门店,可是高德地图4.5公里,6分钟怎么可能能将餐送回。我弟弟没有拿到餐,也没有收到退款。
已完结
蜜雪冰城饮品中发现虫子且商家未及时处理
我于2025年1月22日在洛江世界城饿了么外卖下单了蜜雪冰城的饮品,他们给错吸管,打电话也没有说及时送过来,等很久都没有送来,我们只好撕开只接用倒着喝,结果喝出了满杯百香果里面有一个黑黑蚊子还是虫子,都快喝完了才看见 虫子身上多少细菌相必不用我多说了吧...真恶心 给商家一只发信息不回复,真是无语,虽然平台给我退款,但是他们也没有及时处理,我的诉求是必须赔偿,按照法律规定,最低赔偿金额为一千元。
已完结
蜜雪冰城津桥路店未完成订单
我于2024年11月3日在蜜雪冰城(津桥路)定了两杯雪顶咖啡和4个不倒翁,预计12:54送达,实际上没有完成订单。我的诉求是退掉订单,返还钱款20.8元。
已补偿
蜜雪冰城订单未送达,要求全额退款及赔偿
我于 2024 年 8 月 9 号 17:35:39 在蜜雪冰城下单了 3 杯柠檬水和一杯茉莉奶绿,商家已经接单,但我没有收到骑手已取餐的信息,并且商家接完单没有任何进度,严重侵犯可消费蜇的权益,我要求全额退款,并赔偿一定费用
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