装修质量差 ，在交工当日发现灯开关不灵敏，施工方置之不理。后又发现下水道堵塞，寻求施工方帮助仍置之不理，不回消息。后自行请维修工人上门挖出大量泥沙石头及施工手套等施工时产生的垃圾。建筑过程不规范，质量不达标，工人水平不过关。承诺和实际效果相差甚远，存在许多隐患问题，毫无售后质保服务。给我们造成了很大的困扰及经济损失。

我于2024-4-18通过微信公众号进行预约上门维修，订单关联手机号为180****3672。 首先，所有订单信息与手机电话挂钩，侵犯我的隐私权，虚拟电话的拨号方式无法降低危险性，所有受理信息都是和手机电话关联的，后果不堪设想。 其次，广告宣传的无返修、师傅专业、高效便民，全部都是虚假宣传，所有维修师傅都是年龄低，技术不成熟，并且没有耐心。一台因固件老化的热水器需要拆机维修，到工厂返修之后全部拆除了，说塑料老化无法恢复原样，但在工厂内测试时无漏水情况，二次上门安装时，出现大量漏水（之前故障时没有这个问题，维修后才产生），师傅给出的原因是小区对水管进行了加压处理，导致机器无法承担水压造成漏水，反复强调在工厂测试时是无漏水情况的，并提出再次返修并请自己的“师傅”来检查。第三次上门，安装时仍出现漏水情况，且比第一次漏水严重，师傅明确提出不想修这台机器，并提出让我们花400元买平台的二手美的热水器过渡半年，或者花1300元买平台的官方美的热水器（型号：js****22-zc1）。我提出在新机到前，把有问题的热水器安装好，按要求安装后，热水器出现刺耳声音，无法继续操作安装，且有安全隐患（天然气泄漏风险）。 最后，仍强烈推荐我们购买平台提供的官方美的热水器（型号：js****22-zc1），且提出隔日（2024-4-20的10:00前配送）。 因后怕家庭地址暴露且个人信息泄漏的风险，只得暂时答应。我们也没办法检查热水器是否正常安装，也没办法检查之后送上门的热水器是否是官方且正版授权。

我于2024年4月18日在京东平台上找到啄木鸟家庭维修商家，让师傅来家里维修家用雪柜，师傅诊断为启动器和保护器坏了，更换这两个东西，收费为9.9元➕306元总费用315.9元，而这个冰箱启动器和保护器在淘宝只要五六块钱，我维修完成后留下师傅这个坏零件去搜索才发现了真相，这个暴利收费太不合理了，请求退回费用

我于2024年4月8日在啄木鸟维修平台下单维修煤气灶打火问题，师傅上门检查说是微开关需要换，费用199元，当天师傅维修好只是让我按一下，没问题，第二天还是出现问题，根本没有处理好，二次回来又说是点火针需要换，还需要二次出费用，然后我网上查看两种材料费用都不超过5元，而且师傅当天还把换下来的材料二次回收，我现在对换的材料是否全新也是有质疑，啄木鸟维修根本没有解决维修的问题。侵害了消费者权益，我的诉求是要求退全款，关于材料，我可以购买全新微开关还回啄木鸟。

就是4月6号我通过一个叫啄木鸟家庭维修平台预约了一个上门维修的工人，7号早上上门检测，期间也没有明确的告知我哪里有问题，就说要打孔注胶。 给出的价格是158一斤，用多少算多少。我心想胶水应该用不了多少，就同意了。 不到20分钟工程结束。给我算的总价是6000。 乱收费欺诈消费者 付款的时候不能线上支付，要个人支付给他。 事后我想像可能被骗了。 价格高的离谱，还有就是对方不能提供工人施工许可证，胶水的质保凭证。 产品没有经过检测没有进货单就是贴牌 三无产品直接注入我家墙体是否未来会对墙体结构造成伤害不可逆转的损伤我目前还不清楚，发票都没法提供就是非法经营

我于2023年4月26日在啄木鸟平台报修冰箱，当时维修人员保证冰箱换主板可以继续使用7-8年。当时花费800多元维修主板。2024年4月未到一年冰箱调温又出现故障。与啄木鸟平台协商给出结果是保修3个月。800多元换主板维修只使用一年不到再次损坏，请平台给我一个合理的解释。

3/17通过啄木鸟家庭维修小程序下单测漏水需求，下午师傅上门后拿出很简单的仪器测试后说：你看你这个卫生间漏水严重，随后推销他们的注胶防水，施工过程及其简单，并未找漏点在哪，直接对角线打两个孔，从机器往这两个孔内注入胶水，处理时间及其短，收取800多一平，说他们公司还有更贵的按照斤收取的，4个平方卫生间应收3356元，让我买新用户抵用券抵扣200元（买券花费9.9元），后支付3156元，事后我感觉操作时间短，收费之贵，就上网一搜发现被骗了，注胶防水本身就是一个骗局，注入的胶水有毒，啄木鸟提供这个一个平台给骗子，随后（3/18）我就发起投诉，让他们提供营业执照，防水施工资质，费用明细，质检报告，期间过了大约10天之久，啄木鸟让施工师傅联系我，提供了以“苏州飞欣电器维修服务有限公司”为抬头的营业执照并告知防水资质在申请，并叫我不要以此为理由投诉，见我继续投诉，后提供了以“重庆川南环保科技有限公司”为抬头的防水资质，费用明细及质检报告无法提供，我是通过啄木鸟平台下单，为什么他们平台不监管，找的第三方无资质施工方，注入卫生间的胶水是个三无产品，对人体有害，那个窗户也不敢关，卫生间也不敢用！这么大平台居然欺骗消费者，找人来糊弄消费者，明显资质方跟此苏州这家公司毫无关系，要求退款

啄木鸟维修平台下单，空调换主板，2022年6月6日开具正式发票，现3月又发现坏了，又联系啄木鸟客服派师傅到家维修，说主板又坏了，还要换主板保1年半.（他们有单位录音记录）.主板是空调心脏，主要功能.每年只夏天使用两三月，那主板是否正品，质量有问题，前后两次维修过程都不同。找啄木鸟数次不解决，不理会.我们老百姓请消协帮助维权

12月在啄木鸟公众号下单维修冰箱，师傅上门核实为压缩机故障，更换完毕后冰箱仍然不制冷并且噪音极大，多次沟通上门维修后仍然不能解决问题，现要求退款，维修师傅不许理睬。打了客服电话，客服没有处理时效。服务极差

2024年1月6日在美团下单啄木鸟家电维修燃气热水器，维修师说我的林内热水器主板芯片坏了，需要8.9百，我觉得太贵了，没必要，后面维修师给我推销他们公司现在和海尔公司有合作，现有一款热水器评价很好，性价比也高，只需要2198，而且我的林内热水器还可以回收抵扣掉300元，还可以开售后发票，最终我信了，也购买了，安装后，维修师一直没给我开正规发票，我有点怀疑是不是受骗了，我立马看了海尔官方店，问了同样的热水器他们售价698，而琢木鸟维修公司卖我2198，太坑了，要求退货退款他们不退也不理，现在投诉他们也没理，现希望给我退货退款！给出合理的说法！