与“服务态度差”相关投诉
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郑远元修脚店虚假宣传涂药引发纠纷
5.3日晚,我来到保全街郑远元,该店员工认为我左右大母脚趾存在甲沟炎的情况,推销自家治疗甲沟炎,包治好,但不告知我治疗细节,我中间询问怎么治,用什么药,该员工含糊不清回答,在我没有明确答复同意治疗的情况下,就开始给我上药,涂抹我两个大母脚趾,且告知我们不痛不痒。 在涂抹药后的第二天第三天,均出现了被抹药的部位肿胀发痒并伴随着阵痛,于是我在5.6号晚到店,要求退费终止治疗,商家告知已经算治疗一次当晚发生语言争执。 5.7上午到店他们答应退费,但在问及如有发炎等情况怎么办时,他们又要求我先签“保证书”,要求我承诺退费后身体有任何不适与商家无关,我拒绝签,该商家就改口说那退不了费。 基于以上情况现举报该商家,首先我没有甲沟炎,该店诱导消费;其次,给我涂得药膏是三无产品,且该店并无用药、行医资质;第三,答应退费后又让签免责。现诉求为退费800元,如有因为该店修脚和药膏造成的损伤,该店承担医疗责任。
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抖音商城售后服务差,商品质量问题严重
我于2024年4月14日 在抖音看直播定制了两个手镯两个吊牌 。 到货的一次 一个手镯断裂了 一个手镯有瑕疵空纱 商家当时承认了 给我处理 过后多次拖延 才给我发货了 结果到货第二次的瑕疵比第一次还要严重。抖音却以我售后时间太长拒绝了 根本没有去看是质量问题我才需要退换的。 真的 还不如我300入手的镯子光滑商家态度特别差 平台帮着商家 有明显的证据都不处理
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猫眼售票不合理排座,侵害消费者权益
本人于2023年12月9日在猫眼app购买了周杰伦演唱会福州站价值1200元的门票,共计2400元,2024年4月30日猫眼开票出座位,通过与其他消费者沟通发现其座位安排非常不合理,好位置全部留给了黄牛(证据附图:消费者统计的座位图以及黄牛票价格与位置),严重侵害了消费者的权益,现提出以几点投诉: 1、福州周杰伦的主办方(福建省中视传播有限公司)相对其他场次主办方开票时间更长,长达半年之久,其他场次都是提前一两月的时间才开始售票,这其中的庞大资金所产生的额外盈利也是一笔不菲的金额,请问这样的操作是否合规? 2、其次是退票手续费的扣除比例为30%,其他场次只有20%,而且是在开票时间更短的情况下,甚至长沙站出座位后规定时间内退票比例为10%,福州站的退票方案的扣除比例是否不合理? 3、在猫眼购票的内场消费者绝大多数开出来的位置都是在V3、V4的区域,而v1、V2区域的票几乎没有,购买看台票位置开出来基本上在四层山顶,二层看台只有少量,而猫眼作为福州周杰伦演唱会的总票代,这样的排座方式已然侵犯消费者的正常权益,并且在各类黄牛购票软件里,以正常票价的五倍左右售卖,这已经完全破坏了正常的市场,普通消费者的权益又由谁保障呢? 本人的要求是福州站演唱会座位全部重新按照正常的区域排票,而不是把前排区域全部留给黄牛。
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淘宝网购买Roger罗杰沙发质量问题
2024年1月6日花15980元在淘宝网天猫明盛家具旗舰店买的Roger罗杰沙发,1月29日送的货。5月4日发现沙发出现底框塌陷,坐下后晃动(可能之前就出现问题,但是不常坐未发现)。找到卖家要求退货,她说她家的沙发卖了很多从未出现过问题,我家沙发可能是小孩子跳来跳去造成的,不承认沙发质量有问题,只给维修。我不同意,找到淘宝平台投诉,第一,我家没有小孩子,孩子大了不常在家,平时就夫妻俩人,白天上班,就偶尔坐在沙发上看看电视;第二,即使有小孩子蹦跳,沙发也不应该不到3个月就底框塌陷,主体结构出现问题;第三,我家没有胖人,只是偶尔坐坐沙发,都是正常使用,我怀疑沙发质量有问题。淘宝平台说我已经过了7天无理由退换期限,他们也没办法,只同意给我500元补偿。我跟淘宝客服说,你说的7天无理由对于我来说不适用,我家是新房,7天我还都没有搬过来住呢,沙发还未使用呢,只是摆放着不可能出现问题,物业、居委会、邻居都可以作证。你们不能只收钱,不给解决问题。我要求淘宝平台与卖家协商退货问题,淘宝客服一直在找各种理由推诿,说卖家客服下班了,没有回复她,她明天不上班、调休,别人不知道情况,她得2天以后才上班,从5月4日至今一直未与卖家联系。我投诉明盛家具店和淘宝网,要求沙发退货退款,或者维修沙发并补偿5000元。
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工商银行提现资金保留问题
我已 2024 年 5 月 7 号 8 点 38 分用支付宝提现一万五到工商卡里,已显示提现成功,时候收到短信说 资金保留状态,无法使用, 我就纳闷了,我是自己支付宝提现到自己的卡里,正常资金为什么给保留。去柜台也说不能办,等自己解除,我自己的钱为什么要保留,
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抖音商城售假Gu****in/娇兰帝皇蜂姿修护复原蜜50ml肌底安瓶黄金精华蜜金色护肤品
2023年11月10日下单Gu****in/娇兰帝皇蜂姿修护复原蜜50ml肌底安瓶黄金精华蜜金色护肤品,因秉承信任平台的心态及当时并不需要使用,并未进行拆封验货,2024年4月28日拆封决定使用,打开包装一眼就发现产品有问题,包括包装瓶及精华内部爆珠都有明显假货情况,随即向平台进行反馈提出退货赔偿,但已过去10天,还未解决,平台有意偏袒商家,以超过赔偿期为由,不予解决。
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高铁票退款未到账
我与5月7号退掉5月8号的高铁票,可是到了8号钱依旧没去退还到银行卡里面
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小红书平台充值薯币退款纠纷
在小红书平台充值薯币,退款只退70%,小红书说30%找apple store,但apple store据不承认30%的服务费
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去哪儿机票延误导致误机,要求全额退款
我于2024年4月19日在去哪儿订购了2024年4月29日贵阳-温州-临沂的联程机票。2024年4月29日贵阳至温州段飞机延误,原计划12:25起飞,至2点多才登机,我询问客服是否能赶上第二程航班,一直显示正在排队,直至3点多起飞也没人回复,到达后没有赶上第二程,不得已又改乘一趟航班。 投诉后客服提出给我补偿50元代金券,不同意后又加至200元代金券,未同意。现在我提出要求将第二程机票全额退款。
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强制交易!智行火车票平台拒绝退款申请
本人在2024年5月1日晚上8:10分在智行火车票app预定了鹿鸣酒店(汽车客运总站店),随后半小时取消了该预定订单,因使用芝麻信用的先用后付,取消订单时提醒无需退款,取消成功,所以我再没管,直到5月2日下午两点多收到支付宝扣款通知才知道该订单没有被取消,在此期间无平台及商家电话及短信提醒。而智行app平台已经看不到我之前申请取消且取消成功的记录了,严重怀疑智行平台存在漏洞。扣款发生后我多次联系智行平台及商家,智行平台及商家都不愿意返还费用,且态度强硬。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的"格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。 最后,我的诉求是要求平台商家退还全部费用。
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