买了后，发现洗不干净，也不给退款。然后给官方打了投诉电话，售后人员说没办法，让我去店里面解决，可是店里我已经打了电话不给退

我在天猫优品买的洗衣机，23年12月28日晚上送 到的，29号我试用了，试用的结果很不好，洗的 衣服都不干净，当天联系了售后，30号来了． 次，就说性能没有问题，我洗的衣服都摆在那 了，也没有解决问题，外套要以一个多小时，还 洗不千净。都得洗两遍，之后我又试用了洗衣 机，发现还有质量问题，时间洗定在37分钟，不 按顺序往下走，直接跳到30分钟，31日我跟售后 说了，1日，售后上门，录了7视频，说提交技术 部，等结果，技术部元旦放假了，3号上班，就 这样我等到3号，给我的答复还是没问题。5号售 后又来了，做不良商品鉴定，第一遍录视频的时 候37分跳到36分钟，之后又试了几次，都是37跳 到30分，当天给我的结果还是没问题。售后来录 视频，洗衣机里都是空着试的，分钟数随便跳， 这还说没有问题，我新买的洗衣机我接受不了有 毛病，都不给退，没人站在我们消费者的角度去 处理这个问题，后来陆续发现时间跳针走的问 ，可是没人解决，没有人承认自己的商品有问 题，我只能找到投诉网，希望你们可以帮我解 决，大家挣得都是血汗钱，为什么没人考虑我， 为什么大家都不管消费者的权益，没有人替消费者解决问题，这个洗衣机本身就是有毛病的存在，没有人承认，而且商家严重的虛假宣传产品，过度，夸张宣传，说这个洗衣机39分钟可以达到普通洗衣机的62分钟效果，每次洗衣服都要1小时左右，而且洗不干净，还甩不干净拿出来滴水，售后来了，也看到问题的存在，但是就是解決不了问题，花几千块钱买的洗衣机，还是有毛病还洗不干净，还要去用手，那我还花这些钱干嘛，大家的血汗钱白了。

震动特别大，买的是直驱变频的，声音像拖拉机，容量10kg，售后说洗不了那么多，产品参数洗衬衣能洗30-40件，售后说实际没有标注的多，属于欺诈，看看视频这是洗衣机吗？

干洗枕头洗了跟没洗一样脏，还让我等了快十天不催一直卡质检一个礼拜结果寄过来就逼这样问客服没有得到解决加了微信也没得到解决浪费我快10天的时间

2024年2月26日现金购买海尔波轮洗衣机，28日才到达安装，洗衣机内部有水，工作人员说正常，但是洗衣机内部水量有点多，随后工作人员就走了，而后自己试用洗衣机，发现洗衣机转速小，水流慢，感觉洗不干净衣服怀疑此洗衣机非一手机也是其他人退回的，随后给商场退回，退回后商场拒绝退款，3月1日给厂家售后打电话沟通至今没有解决，商场和售后互相推责，拒绝解决。现在洗衣机在商场，现要求退款

2024年1月15号去实体店给父母换一台全自动洗衣机 销售员并未告知这款洗衣机是轻柔洗衣机 父母都是打工者 这款洗衣机动力不足且洗不干净也脱水甩不干 买回来安装试用波司登羽绒服洗结块 并且沾染污渍 后来安装师傅上门说洗衣机没有质量问题 转不动是厂家出产就设置好的 试问下买洗衣机就是为了洗衣服 而不是为了浸泡一下就拿出来

2024年1月15号给爸妈换台全自动洗衣机 两天后师傅安装好后试用 用了羽绒服洗衣 洗了一个半小时后拿出来波司登羽绒服给洗坏了 里面羽绒打结不说 衣服表面还沾染污渍 并且洗衣机本身动力不足转不动 脱水也脱不干净

10月21日，在洛克干洗店洗了一件黑白条毛衣。12月23日去店里取衣服，发现白色部分发灰。店家说洗涤的时候放错了洗箱，承诺洗不出来给予赔偿。结果迟迟不予赔偿，不承担责任。

京东购买海尔波轮洗衣机，收到货后不满意，显示七天无理由退货，商家不给退货，理由是通电了。

双十一期间在京东买的康佳全自动洗衣机，康佳对这款洗衣机的描述是是能洗10㎏的衣物，洗衣机到货后试洗了2.5㎏左右的衣物，发现这款洗衣机洗衣无力，带不动衣物转动，无法完成洗衣作业，和康佳说明情况后，对方检测说机器能正常运转不给退货，康佳已经拖了二十多天不退货，现拍有视频为证，可以清楚看见洗衣机转动无力的情况，不能正常洗衣，和对方洗衣机介绍页面功能不符，希望315介入