购买的小天鹅洗衣机无法洗净衣物，要求退款

网友保保_6ygGREdN 2024-01-21

已完结

2024年1月15号去实体店给父母换一台全自动洗衣机 销售员并未告知这款洗衣机是轻柔洗衣机 父母都是打工者 这款洗衣机动力不足且洗不干净也脱水甩不干 买回来安装试用波司登羽绒服洗结块 并且沾染污渍 后来安装师傅上门说洗衣机没有质量问题 转不动是厂家出产就设置好的 试问下买洗衣机就是为了洗衣服 而不是为了浸泡一下就拿出来

投诉进度

企业完结

2024-01-24 11:18:26

解决方式

已解决

解决方案

更换

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-01-22 08:58:45

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-01-21 02:07:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-21 02:07:47

用户发起投诉

2024-01-21 02:05:21

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