学校已经不用这个app了 我一天饭钱全在里面本来想喝水去充钱现在学校打水app都换了我往里面充了一天饭钱 望退回

4.35审核中，就是不给退，不给注销，过了一个多月了，还是这个样子

注销账号后没有24小时之内退款，好几天了，还在说平台审核中。

注销长时间不给解决，登录，然后登录不上去，导致我现在打不了水，很麻烦

大一的时候充的钱，没用几次，赶上疫情回家，现在回学校，再登陆，号没了，重新注册后，钱没了，之前打过一次电话，现在没消息了，要求退款

充值在诚善智能云里的水费 一直未用 22年七月份就发起退款 至今一直待审核

我打电话申请退款，打了诚善智能云的官方电话后，官方又给了我一个私人的不知道谁的号码，于是我又打了，然后在与这个号码中的人沟通之后，对方答应了退款并承诺后期会再与我联系，然而到现在款一直没退，并且也再没与我有过任何联系，甚至莫名其妙的连我的账号也被系统私自注销了。在打完申请退款电话的第三天左右，在我打开软件想查看一下退款进度时，发现软件进不去了 且系统的页面也一直显示 软件系统维护中请稍后再试的类似提示，可当我用其他室友的手机用她们的号进入软件看 她们的系统却是能正常进入的，所以意思就是只有我这个打过退款电话的进不去软件了，于是在又过了几天以后我尝试着再次点开软件时，这次登录的页面终于有了，可是当我去登录的时候系统却显示此用户不存在和此号码未注册，所以这说明了他们后台在未经我允许 且在我本人不知情的的状况下直接把我的账号注销了，并且依旧没有给我进行退款，也没有对我有过任何他们所说的会与我进行后期联系，所以我只能来消费服务保障平台进行投诉处理了，希望此平台能尽快为我妥善处理一下了，谢谢。

学校安装诚善智能云打水机，现在已经拆除，官方APP内没有退费功能，不可以退费。

退款迟迟不生效，我当时办了两张水卡，200块钱呢，就只用了四五块，余额都没有退给我

大一学校的热水设备，后来学校换了系统，诚善智能云系统无法使用，于是注销该账户并申请退款，但是该平台审核时间过长，退款迟迟不到账，希望妥善处理，尽早退还我的账户余额！