与“乱收费”相关投诉
处理中
淘宝网售后服务欠缺
在网上了个装系统的,然后这边我要重新装系统,他那边每次发个视频,因为是重新买了个硬盘,跟原来的不一样!然后我这边又去问他,说是过售后要收费!搞笑把! 如果是这样他页面就应该显示教多久!而不是包教包会! 我要整理该店铺,存在欺骗消费者
已退款
美团电商消费券退款投诉
我于2024年4月4日在美团电商平台名门艺术造型购买一张消费券,由于店内人员存在诱导消费强制消费现象,导致最后我于实体店消费150元而退掉了美团上的款。但是服务非常不好,一个月不到头发已经开始恢复成原来的样子,所以我要投诉退款。
处理中
京东商城会员费不合理
本人于2023.5月26日在京东商城开通了京东plus会员,开通时页面显示99封顶,现在发现到期后扣费应149,联系客服一直说其他,根本解决不了我的问题,身边朋友开通 plus最贵的也就69,我本来开99都被说贵得离谱,现在还来个149,并且续费会员也只需要79,价格差的也太多了,所以我需要维权,也希望平台可以管控一下,乱扣费,一样的东西价格差那么多 且没有订单记录,只有有效期及金额
处理中
拼多多无故扣款投诉
我于2024年4月25日15时42分被拼多多无故扣钱14.58,过了两分钟又扣了14.99元,本人未在平台下单买过东西它自动扣款已经三次了,希望给我个解释为啥扣钱,啥也没买就扣钱。
处理中
拼多多电话卡套餐问题
我于2024年3月27日在凌浩号卡专营店,企业名称:广州凌浩网络科技有限公司法定代表人:许少洁,在这个店订购了一张电话卡,之后我申请了退款,但是快递员一直打电话催我去取快递,当时订购的时候商家说是9元每月,但是回来APP显示套餐59,给移动客服打电话说套餐是29,然后选择注销,说注销要30元的解约费,联系拼多多官方客服,官方客服不予处理
已完结
京东商城强制性交易问题
不知道怎么回事儿,就弹出了京东省省卡,然后手一滑又自动扣费,找客服退款,京东客服46****73说不可以退款,就是强制性的交易,也就是强买强卖,太气人了
已解释
京东商城强制开通PLUS京典卡年卡被扣费
我打开了京东,发现莫名其妙发现开通了PLUS京典卡年卡,并已被强制扣费了99元。开卡的行为本人完全不知情,在开卡时也没有让我选择是否同意,也没有告知具体费用,具体权益,本人并不愿意开通这个plu s会员。而且在开卡这整整一年时间京东没有任何信息,电话告知我开卡的事情;整整一年呀,期间 我也没使用过所谓的年卡会员,更没有享受过哪怕是一分钱的优惠。我的诉求是退回费用99元。
已解释
京东商城恶意扣费骚扰客户
恶意扣费,而且联系客服不处理,后期还一直换不同号码骚扰我,情况恶劣,请帮忙核实处理,183****5385
处理中
淘宝连续扣费33个月无法取消
2021年8月21日在淘宝网买的天猫精灵超级会员,只用了两三个月,连续扣费扣到2024年4月份,中间也和商家沟通过,说不能退,不管用不用,淘宝作为监管商家部门不为顾客着想,这属于什么行为,不用还不能取消连续扣费33个月,我要求退回30个月的费用,每个月15元,请相关部门查清此事为消费者提供保障,在淘宝买东西20余年希望不要让消费者寒心。
处理中
拼多多误导消费乱扣费用
3月29日,通过拼多多购入剑南春一瓶(三人拼团活动),已支付357.79元。后跳出20元优惠券,点击领取购买其他商品后又跳出20元优惠券,反复跳出8次,购买了8件商品。3月30日由于拼团未成功,剑南春购买失败,拼多多以收回优惠券金额为理由,在未告知本人的情况下,直接扣除费用60元,退还金额297.79元(后在查看银行卡账单时发现)。本人认为拼多多有以下几点问题:一是误导消费,如满减未达条件,平台不应跳出后续优惠券一直误导消费;二是乱扣费用,如所谓的优惠条件未达成,平台应告知消费者,由消费者考虑是保留商品退回优惠金额,或者退回后续商品,不再享受优惠劵;三是超越职权行使权利,平台无任何权利以收回虚拟优惠为由直接扣除消费者的钱物,这是60元,如果是60万,平台是否也有权利私自直接扣除?
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