拼多多误导消费乱扣费用
网友保保_FFo8XZvE
处理中3月29日，通过拼多多购入剑南春一瓶(三人拼团活动)，已支付357.79元。后跳出20元优惠券，点击领取购买其他商品后又跳出20元优惠券，反复跳出8次，购买了8件商品。3月30日由于拼团未成功，剑南春购买失败，拼多多以收回优惠券金额为理由，在未告知本人的情况下，直接扣除费用60元，退还金额297.79元(后在查看银行卡账单时发现)。本人认为拼多多有以下几点问题:一是误导消费，如满减未达条件，平台不应跳出后续优惠券一直误导消费;二是乱扣费用，如所谓的优惠条件未达成，平台应告知消费者，由消费者考虑是保留商品退回优惠金额，或者退回后续商品，不再享受优惠劵;三是超越职权行使权利，平台无任何权利以收回虚拟优惠为由直接扣除消费者的钱物，这是60元，如果是60万，平台是否也有权利私自直接扣除?
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