海风教育的线上课程，家长一旦签约付款就成了无人问津？约定不满意合同期内随时退款。家长们就永远只能拨打400那个电话，也永远是一帮小姑娘机械师的重复话术？“您的退款正在处理中…”投诉无门！如今世道却还有如此无良奸商？早已过了合约规定的20个工作日退款约定。 在尝试和海风40****1112沟通退款事宜时，却遭遇了近三个月的拖延，客服人员不仅话术机械重复，而且态度敷衍。 对于这一套路，概括为一个字——“拖”，白话说就是遇到退款这样的事情，能拖就拖，能拖多久拖多久。

因为课程质量问题，我从四月份与班主任和客服明确提出了结束课程的要求，也得到同意的答复，但是至今剩余的课程款项分文未退，目前客服也已经让我的微信无法在公众号上联系到他们了，班主任也不接我的电话，目前那些网课的客服和老师，我竟然都无法在网上联系到，网课是只要耍赖皮就能做流氓了么，而那些流氓在我没退课之前还以老师自居。

我是2019年11月10日交首付定金给海风教育，然后第二天11日办理中银教育分期12期，每月还1089元。可以试听课两节感觉不适合孩子，就提出退款，最后在一月四日收到退回定金1462元。可中银分期的钱我现在已还两个月，迟迟海风不给中银理财退分期的钱。害我这个月不知道为啥分期不自动扣款，差点影响我信用。多次沟通无果搪塞。希望尽快帮忙解决，谢谢！

对于海风教育太失望，前后已5个月有余，前后领导核实情况也好几位，从来只有开始没有下文，体验课 赔偿课，答应的退费，就是手续下不来，请问海风能有点合同约定精神吗？务必把多收钱退还给我 ！！！

由于海风教育课程质量差，我于2019年9月7号申请解除合同，拖延至今不给退款，打客服电话一直不接

报名162个课时（根据时效课时和赠课），退费理应根据这个这个课时来退费，合同里规定老师导致学生不能正常上课要赔偿的 和体验课，不予收课时费用。现全忽视 ，望海风正确态度处理，认真对待 不再敷衍。距离申请退费至今2019.7月27日—2019.10.22 三个月有余了，只退了部分费用就不再理会，电话也不接了，请问你们是育人机构还是诈骗机构。家长的钱都是辛苦不易的血汗钱不允许你们打着教育的幌子诈骗。

海风教育相关负责人出面，给予退费！或者改善服务！更换服务人员！打400多次一次次搪塞；至今没有解决问题！！