买了保价2000元，诱导签了免赔协议。但不是我本人签的，自己店员工签的。现在货物破损。货物1588，只给赔200

2024.4.29从江苏南京邮寄电脑主机和电脑显示屏到山西大同。电脑主机因为运输过程中磕碰和包装未到位导致主机主板和显卡损坏无法维修。运费总共311元，其中包括保价花费160元（保价金额20000元）、包装费用18元、运费133元。1、电脑已保价，保价金额总额20000元，是保价物品整体，包含物品的内部和外部全部部件，顺丰以外包装未损坏为由推脱。2、电脑已交包装费，顺丰未包装到位，纸箱与电脑主机之间未加包装；电脑主机机箱内部未加包装。3、顺丰安排快递小哥上门拍照，电脑主机内部主板和显卡损坏均已拍照上传顺丰公司。4、顺丰要求举证，所需要的主机邮寄前正常使用照片、主机内部各项部件明细及交易记录、主机主板和显卡、移动硬盘损坏照片和电脑维修点出具检测报告单，以上内容均已上传给顺丰。目前，顺丰售后客服以物品外包装未损坏为由，拒不承认电脑主机内部主板和显卡损坏是顺丰未包装到位已经运输过程中磕碰导致。需要顺丰赔付电脑主机已损坏的主板和显卡。

中国邮政储蓄所柏垫支局欺骗老人购买保险1万元，并拿老人手机工作人员自己进行操作购买，2023年11月到其网点退保，2024年5月仍未到账，要求其5月15日前必须将退保资金入账，并且赔偿1年半的利息

货物破损，理赔说“保丢不保损”，保价1000也是它们自己保的，现在不认账。

2124.4.18日我在德邦小程序下单一个从长沙运往至云南的电视机，由于考虑是大件所以特意买了保价。结果由于他们的运输不当，导致电视剧屏幕破损，对方拒收，所以我只能走理赔程序。结果德邦客服以我签了免赔协议为由拒绝赔款，但是在下单时德邦工作人员并未告知有免赔协议的存在，只是告知我下单时需要签字，因此我认为他们并未尽到提醒消费者的义务，反而利用消费者对他们的信任实行欺骗，在消费者不知情的情况下引导顾客签字，他们理应过失承担责任，而不是一味的推卸责任，甚至还要求消费者为他们的错误买单！我的诉求也很简单，走正常理赔程序即可。

我于2024年3月28号与德邦快递协商确认完理赔金额，到目前为止还未收到理赔金额，多次打电话催促都说不确认打款时间，在德邦快递那的理赔编号为CC****20****140****12****3292，希望马上打款，以下是我沟通投诉德邦快递的电话记录

本人于2024年4月25日下午五点左右，委托顺丰快递邮寄海尔滚筒洗衣机一台，原包装全新未拆封，价值5700元，顺丰工作人员当场验机，本人支付213元运费，顺丰工作人员拉走运输，第二天上午，武川的顺丰网点告知客户拒收，因为机子破损，我让工作人员把破损的那个照片发给我，我发给售后鉴定，售后人员表示机子已经损毁无法修复而且由于运输过程中产生的损毁售后不予保修，我于4.27日在顺丰快递线上理赔申诉，被告知顺丰公司承认责任全部是他们的，从5.3日到5.9日顺丰客服工作人员都表示由于没有保价，不能全额理赔，因为有他们的规定，只能赔付2000元，顺丰提出的理赔方案既不合理也不合法，本人要求顺丰公司赔偿全额货款并退还全部运费

快递单号：SF166****34****51 投诉顺丰快递。 4.19日发了2个手工绘画的多肉花盆价值11998元，交给威海的顺丰快递。 顺丰快递工作人员未经沟通与联系询问物品价值，私自做主保价1元并物品名称写了：铁件（铁器） 花盆是易碎产品写了铁器。物品到达客户手中时因快递暴力，摔成粉碎。 发货前顺丰说过了机器检查表示包装完好物品完整并未有粉碎，到达客户手里碎了说明运输暴力。 顺丰客服理赔按照顺丰快递员1元保价 只赔偿损失500元。客服态度强硬一直在“教育”客户因为只保价1元，按照保价金额只赔偿500元。但是保价金额是顺丰快递私自定的并未取得我的同意。 而 作为发件人，也是消费者，没有任何过失，把物品交给顺丰导致物品严重破损，却要承担剩余11498元的损失。顺丰侵犯了作为消费者的权益，使利益受到严重损失。 顺丰客服一直按照1元钱的保价标准来进行赔偿，本身1元保价就是顺丰快递工作人员私自做主的错误操作行为，顺丰客服却按照错误的操作将计就计，一直强调保价1元就赔偿500元让人十分气愤！违反了民法典第832条，合同法三十九条，五十三条，三百一十一条，三百一十二条规定。 综上所述，顺丰公司给我个人带来的经济损失和影响希望得到贵单位领导的帮助。

快递破损物品损坏，顺丰拖延处理，电话打不通，专人联系我也很缓慢，一个电话没接到就再也不打了

本人于2024.4.28日使用顺丰寄送镜头，并购买1000元保价，但出现外包装磨损，内包装破裂，封条疑似被二次打开的情况。加重了镜身的磨损导致本人被镜头所属人索赔，对本人造成了经济损失，并损伤了镜头的经济价值。本人认为对该数码类物品造成轻度损伤，对顺丰进行索赔。但被无理拒绝，对其进行投诉： 1.流程不符，未按照理赔处理流程进行。顺丰处理本人投诉时，流程推脱。由于快递内外包装破损造成镜头（运输物品）磨损加重，造成镜头外观、使用价值受损，同时本人被索赔，造成本人受到经济损失。然而，在进行投诉后，顺丰客服不仅没有正常进行损失评估的流出，且仅以难以辨认磨损拒绝理赔以及下一步流程。 2.欺骗消费者，在索赔后并未按照说明进行理赔。本人邮寄相机镜头，属于数码类物品。并使用镜头磨损赔偿标准（来自镜头租赁方）说明被运输物品加重磨损后会造成本人经济损失，客服仍然使用“家具”这类物品的理赔方式：磨损不能理赔，来拒绝理赔仅有10%的额度，并不符合顺丰自身提供的保价规则，属于欺骗消费者的行为。 3.顺丰客服蛮横无理，对本人质疑不作解释，态度强硬不作理赔。在被以“磨损加重不能理赔”的理由拒绝后，本人不同意该处理结果且质疑该规则为顺丰客服拒绝理赔而杜撰，本人要求向本人提供镜头报价理赔的相关规定的说明，被客服拒绝。 4.如提供的图片所示，本人在购买保价后，仍然出现内外包装受损且封条疑似被二次打开的现象，合理怀疑运输过程对物品造成损伤，但顺丰并未对此进行调查、解释与道歉。 故，本人有以上四点投诉点，并认为自己理应获得赔偿的理由如下： 1、镜头属于数码类物品，在外观磨损的情况下会影响物品价值，符合顺丰保价说明。 2、本人作为租赁方被索赔（按照赔偿方式，低于2mm不需要赔偿，而2mm以上则需要不同价位的赔偿。），造成经济损失，按照《民法典》与《邮政法》相关规定，顺丰公司理该对此承担责任并赔偿。 3、本人属实按照被索赔金额的比例索取赔偿，仍然被顺丰无理由拒绝赔偿。 本人难以接受该种处理结果，认为顺丰并未履行自身保价的义务，并拒绝承担经济责任。