22年6月份开始我就和所谓的班主任协商退费事宜，告知退不了，让我转卖课程，但是转卖课程也根据他们限制，地区，专业，等等，并且我报考的专科马上停考专业，疫情反复肯定在停考之前考不完，后来联系所谓教务老师沟通退费问题告诉我自己去工*局问吧之后再也联系不上。现在的诉求就是给我退费，能给我一个说法！

今年4月份通过线上咨询了解了自考，结果工作人员就不听打电话加微信报了自考，在签合同的时候工作人员也没有告知合同重要内容，而旦通过诱导方式办理了小额担保公司的贷款。在报名一个月左右，本人就申请了退学退款，平台告诉我不能退款。然后在十月份本人又提出了退学退款这次学校尽然拿出合同告知我合同 里面有规定超过一个月不能退款，经过多次协商，平台各种借口搪塞我，并且坚决告诉我不退款，还让我继续学习，现在平台已经不处理 这个问题了。

我于2022/7/26号开始 总花费10960报广东省广州市越秀区三元里大道215、217号602C附近公司广东繁星在线教育科技有限公司 汉语言文学专科 公司承诺报一对一专业指导 考试可以退费。后联系公司退费，均不予受理，对此不认可。。我现在有理由相信广东繁星在线教育科技有限公司虚假宣传，请相关部门对此处理。

2022年4月10日，我在网上咨询成人学历提升，广东繁星在线教育科技有限公司的李老师（电话：157****6972）通过微信添加我为好友，告诉我找他拿证快，简单易过等各种营销洗脑。我报名了河南大学汉语言文学自考专本连读，学费共计9960元，采用分期付款，首付996元，剩下通过融易分期分12个月，每月747元，付款之后也没见到发票。6月12日，我从网上得知河南省今年停考自考大专汉语言文学专业，意味着我不能参加这个专业的自学考试，也无法拿到毕业证，于是我申请退款。现在该企业不同意我退款，让我换小学教育专业。我爱好书法，想参加自考汉语言文学来提升知识，而不是为了学历证书，我在2006年就拿到过中央党校函授本科的学历。该企业无法为我提供汉语言文学自考的服务，我就要退学退款，因为我没有违约，是该企业不能继续提供服务，我要求退还全部费用9960元。

我在六月初就和机构的老师协商了退费处理，当时给我的截图是只要我提供了资料就可以帮我办理，后面一直拖时间，从而导致他们让我办理的分期业务逾期，他们还和我说逾期了就逾期了，他们就可以不用申请之间帮我退学，这根本就是在拿我的个人信用开玩笑，后面我处理了账单，他们一直没给我一个准确的答复，一下说可以一下说不可以，我走了其他渠道，他们让我去他们的平台反馈结果也没任何作用，就是做做样子，现在又让我等，我已经等了一个多月了，这个事情也没给我解释清楚，而且态度也很恶劣，我不明白贷款的钱也没给我我每个月往里面还小一千块钱，还了那么久，我退费不仅一分钱不退给我还劝我逾期，这就是解决问题的态度吗？现在已经七月份了还是没有人来给我个具体的答复？一下又说可以退一下又说不可以，这是把我当什么？还和我说什么我去投诉了也是他联系我，这句话是什么意思？他不能解决问题我才走的其他办法，现在是继续拖着我是吗？

招生老师说的和联系机构说的不一样，班主任诱导学生乱消费，不负责，太乱了

2022年4月份，我在微信订阅号上看到宁夏大学专升本的广告就随手点进去了解了一下，之后就有老师加我微信，给我讲解了一下这个报考信息，我本来还是犹豫，张老师就说上半年的招生已经结束了，这是一次补招，名额剩最后两个了，然后在张老师的推介下，就报了宁夏大学的汉语言文学专业，学费是4980元，我刚出校门，不好意思在跟家里要，张老师说这个可以分期，在她的忽悠里，我就签了一个广东繁星在线教育合同名字，具体合同人家也没有让我看，过了差不多半个月吧，我在报考自考的同学还有老师多方面打听到，自考就没有贷款这么一说，人家都一致认为我被骗了，之后我就马上给老师发消息说我要退课，结果老师一个推一个不给办，发信息要么不回，随后他们给我想个一个招，要不就把贷款还清，要么就让我找一个同学把课买给他，我实在没有办法了。

报名说有押题资料，临考试时影都没有，以霸王条款规定，拒不退款，态度极其恶劣，简直目中无法

申请退款一直不给处理因其中牵扯贷款，想要早日处理一直拖着不给我处理一直找理由但是每个月我都在还款，而且我一节课都没上

本人于2021年七月报名了河北省成人自考项目，当时的联系人称可以在我本人工作情况变更的情况下为我无条件变更我的学习自考报名省份，但今年六月我工作变更要求此机构的课程负责班主任为我变更报名省份时却被要求再额外交钱，此时我在网上了解过此机构对于很多学生存在欺诈霸王条款等行为 ，且课程负责班主任也一直在让我自己解决问题，所以我要求退款，但班主任以我报名一年时间太久等各种理由拒绝我的退款要求，我在柏克学APP的退学申请也被他们后台在我不知情的情况下为我提交了个人原因放弃学习的申请，我本人作出投诉打款申请后又被后台更改为个人原因放弃学习。多次投诉无果，机构不惧怕国家各机构的投诉，不知是否有隐情