24年1月22日我在四川省成都市彭州市西大街与北大街交叉口西北20米华为线下门店咨询平板并决定购买价格为2699的平板，购买时我咨询过销售员，线下和线上的差别大不大，销售员回避了我的话题并告知我线上的渠道都不正规（线上卖1599，价格相差整整1100），其后售货员告知我这款平板有息屏功能，并操作了一次（不知道售货员怎么操作的）说确实有息屏功能，但是我拿回家后并没有熄屏功能，今天去店里面鸿沟店长也承认了没有熄屏功能，存在虚假营销的现象，在我已经把平板钱给了的情况下又诱导我消费，告知我只需要给388就可以免费把平板带回家，还能免费享受很多店里面的权益（此权益是后期到店里来买手机、电脑等会有百分之50的优惠等），然后打着免费的口号让我签订了支付宝花呗协议，每天扣12元，扣1年，并且没有提前告知我会产生300吨的利息，最后我花下来一共花了5156元，相当于我用5156元买了一个平板，花了2000多买了服务，但是我不知道我花了2000多来买服务，昨天销售员并没有明确的告知我，一直打着免费的口号，侵犯了我的知情权，增加了我的经济负担，侵犯了我的经济利益，导致我神经衰弱，感觉自己被骗了，恳请有关部门帮我维权，谢谢，希望能退款退货

开始想买一台啊是xsmas的二手苹果手机，在小红书偶然发现，询问价格，他让我加他，于是微信加了，询问价格，他发了一张图片，定金300抵418，原价是2388。2388-418，等于1970。再加上我交了300的定金，我，后期分期可以分期付款，就付款只要交1670，一年内交。我跟他确认了两三遍，他都说是的。我问他什么时我问他什么时候才能发货。他说付了定金就能安排，我在十二月初付完定金问他什么时候能收到货，他说十二月中旬，等到十二月中旬我没收到，我有去问，都十二月中旬了，我为什么还没收到，他说十二月份一定能收到为，等到月底的时候我说我没收到，他又说元旦这两天，过了元旦我还是没收到，一月九号我说我马上要放假了，我还没有收到货，他说这两天，在15号的时候，我让他查一下物流的到达情况，他变卦了，打电话说要我把所有钱都交完才发货，然后价格从1670变成1970，我说之前跟他确认过了两三遍，他说不是那样，然后我说我问他在最开始问他什么时问他什么时候可以收到货，他为什么不直接说要先把所有的钱交完我才能收我才能收到货，最后就一直在那里拖，拖到最后，我要放假有点着急了，他就开始跟我说这个，因为我听的因为我填的是学校的地址，他就一直说预留，而且他就给我打过一次电话他说等而且他就给我打过一次电话，他还说之前也打过。然后我就不相信他了，后面让他把我定金退给我，他就是不退，一直说预留，我都说我不要啊，因为他误导消费者呀，根据法律算虚假宣传的，我都说了，他跟别人说是他他的事他就是不给我退。我都说了，他跟别人怎么说说是他的事情，但是他跟我是那样子说的，因为我是学生这样骗我，太不道德了吧，还让我把剩下的钱交完，他就发，他都那样误导消费者了，谁还相信啊？然后他就不回了，钱也没退。

在2024年一月14日 将手机拿去实体维修店进行维修，但是没到24小时，发现手机直接又死机，无法用，于是第二天找商家处理，商家说可以保修不给退款，但是由于前一次手机维修技术太差，或者是零件更换劣质材料，导致一天就坏了，本人不相信修机师傅技术，要求除去成本退费，商家故意随便乱写成本价格，协商不成功，商家态度极其恶劣，脏话连篇，大声吼叫。

来信人/来访人：在2022年05月08日在四川省成都市大邑县东街34-36号apple手机店购买了一款蓝色的，128GB，iP****13手机。在营业员杜*斌（工号78515）诱导下，我购买了一份手机保险。2024年元旦期间咨询店铺可以补偿商家一部分钱款，可以置换一部新手机。本人于近日咨询了Apple官方售后，售后告知并提醒小心上当受骗，是套路。提示即便花钱置换了手机，也可能拿到的是官翻机或官换机，而非正品国行商品。该商家从未被apple官方授权过，开展此业务，也从未授权过该商家店铺成为apple的官方授权点。随后，我翻看我手机支付宝，当时的交易记录，保险价值为2847.08元（人民币，RMB），显示收款方为：成都朗捷通讯技术有限公司。随后，翻看小红书等网络App，我的遭遇于网友们类似，甚至一模一样！随后通过百度搜索，发现该商家在2023年4月21日，在四川省网上群众工作平台曾有相同的投诉！ 现在诉求如下： 1.请求属地政府出面协调处理来信人的诉求，退还2847.08元 2.商家在退还费用之日起或来信人反映问题期间，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等有关法律法规，严格保护本人的个人信息！严禁随意传播和诋毁本人的行为！若造成不良影响，愿意遵照《中华人民共和国民法典》承担相应的法律责任！

2023年12月13日，我在中关村科贸中心电子城二层2T02“北京华宇智信电子产品经营部”（以下简称商家）购买电脑台式主机一台（未开具发票，只有一个销售凭证），带至家中，频繁死机，2024年1月10日死机后无法开机，遂找商家维修，在警察的干预下商家配合进行了检测，并检测出死机问题，于是更换了cpu。 但带回家后，又发生死机情况，并在京东研究搜索主机构造后发现，各个零件加总只有4000元左右，但商家卖至8300元。 悲愤加电脑故障问题综合影响下，我又于2024年1月14日找商家理论，并要求退货退款。商家拒绝。经警察协商无果。

2021.10.16日，在昆明市盘龙区正义坊71号华为店购买产品后，店员诱导消费者可以通过花呗分期预存资金，后期购买手机时可以全额抵扣。现该店已经关闭，预存的资金需要商家退回

投诉南昌高兴技术产业开发区杨家现代通讯于2023年9月9日在杨家现代通讯花费1600元维修一部苹果12****ax手机，一直没修好，反复出问题 事情经过就是当时手机摔了比较严重屏幕边框壳子碎了，拿去的时候就说了让他检查下修的好能正常使用我就花这个钱修，修了不能正常使用我就不花这个钱修了，换一个新手机，经过他检查说主板没问题就是要换屏幕，后壳，边框，WiFi 不显示要修WiFi ，人脸识别摔了不显示也要修，其它没检查出问题，商量了价格最终1600决定给他维修，等了几天修好第一天：去拿回来路上就发现摄像头抖动不能聚焦手机发烫严重，又半路送回去给他返修，手机又放那第二天：弄好又过去取手机没抖动…摄像头这个问题修复了可以用，但是使用过程中信号一直不太好，时有时无，以为是手机卡有问题，就这样凑合用了十来天去换了张新的手机卡，还是有问题…后面找他说怎么信号不好，换了卡还是这样，就跟我说主板可能有问题，为什么当时没有检测出来？……“这个时候维修还没到一个月的时间”。就跟我说可能主板有问题，也没给我修复，让我去把电信换成移动试试，鉴于是朋友介绍的也不是一次两次去他照顾他生意，就这样我把信号切换最低还能凑合用没啥信号的情况下继续用着，元旦前后面摄像头又出现无法聚焦抖动的问题去找他，他以没有小刀片开不了前屏幕为由打发我们走了，等到了1月1日有电的情况下自动黑屏关机了……再也开不了机，就去找他就说主板有层坏了要换，再要我700，问题就是他一直没给我修复好，问题一直存在也没给我解决，拖延时间！至于至今几个月了还在扯皮，越修越严重，现在主板都坏了，霸王条款，导致我现在手机直接报废，1600块钱不可能我就换个壳子里面坏的不能用吧…他现在拒绝处理，不关他事……确实挺气人…希望自己的权利能够得到保证，有关部门能给我主持公道！谢谢工作人员。

12.26在快手平台此商家消费4080购买了一台二手99新手机，手机配件是和手机分开到货的，等手机到了以后就按照客服的指导打开手机准备使用。结果发现手机卡顿，无法返回页面，所以要退手机，收到手机当天晚上就给商家寄过去了。商家说不签收，要等待验机。拖了四五天说有问题，要进一步检测。又拖了好几天说检测出手机芯片锁死，办理过租机业务。但是手机是二手的，手机就在买家手里一下午，这个问题也有可能是此二手手机在售卖前的问题。商家拒绝退款，然后申请了快手平台介入处理。我们上传了手机卡顿、无法返回页面的问题的视频证据，商家说找了OPPO官方售后工程师说手机硬件没问题，就是办理了租机业务安装了插件。但是也没法证明是我们买回来的时间进行的业务。然后我们举证要求商家拿出是我们办理业务的证据。商家一再拖延还是拿工程师说的话，还说我们是骗子。态度极其恶劣。平台处理也一直没消息。关键是手机芯片到底有何问题消费者不知道，只知道是个二手手机。手机按照商家的要求寄回，申请了七天无理由退货，但商家一直拖延了那么多天结果说检测出了问题。不给退款。我认为我的消费者权益收到侵害。希望做投诉处理。

本人因手机损毁于1月8日前往该店现场购买手机，该店店员向本人推荐荣耀x50 pro,并称官网售价3299，今日活动价3000并赠送手机壳，本人因手机损坏无法亲自核实便购买该手机，回去后发现官网售价仅2799，认为该店涉及虚假宣传、恶意提高售价，因此希望该店退换201块差价。

我在他那里买了个手机，给我确定的是无差无修，到我手里并不是这样，然后我要求退货退款，就一直不理我我现在的诉求是我要退款