投诉环球网校退费难，退费扣除30违约金等

网友保保_HYjWhFvU 2023-12-13

已完结

2023年10月31日从网络上接触学历提升，并留下个人信息咨询，随后网球网校工作人员打电话，告知课程有优惠，最快一年到一年半拿大专证，报了名之后，班主任老师告知没有考期，其本质是统考，统考都是两年拿证，一月7月并无考期，虚假宣传，且对课程内容不满意，按照讲义在念，内容不符合预期，与客服沟通协商退费后告知要扣除百分之30作为违约金。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-14 14:11:54

解决方式

已解决

解决方案

转让课程

申请原因

继续学

平台跟进

2023-12-14 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-13 16:33:42

用户发起投诉

2023-12-13 16:27:06

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