软件画质差，占内存多，基础资料都不全，错别字不是一般的多，题目没有解析，很多功能从浏览器打开都用不成，虚假宣传，让学校发布到家长群引诱高额消费，因为高额消费却得不到应有的质量保证造成学生和家长精神损失，无不给学习成绩需提升的学生带来希望有失望，希望严格防控教育软件问题，不要欺骗消费者。另外，软件说明书简陋，客服不在线等问题亟待解决，坚决要求退费！退费！退费！”

该软件经常打不开 且课程加载极慢 课程内容质量差 并没有想客服说的那样好

华乐思电脑家庭教师初中版价格虚高，内容极差，根本不值2980元；要求退货退款 该软件内容极少，画质音质超烂，打着火炬计划的旗号，通过学校印发广告传单到家长手中进行网络销售，诱导购买！实物根本没有广告说的那么好，真的很烂

要求退款，课程很差劲，学生根本看不了，声音也很小，说课程可以更新，一直让课程更新都不理。利用学校网络家长课诱导消费，这么差的课怎么可能价值2980，属于欺诈行为。

该软件内容极少，画质音质超烂，通过学校印发广告传单到家长手中进行网络销售，诱导购买！实物根本没有广告说的那么好，真的很烂

学校群里老师推荐，通过直播购买，因信任学校才买，买后无法安装，在线使用教材内容一般与宣传不符 。iPad登录不上，影响学习复习，课程不全，没有完善。

去年底，孩子从学校拿回一张印有二维码的单子，要求家长和孩子共同扫码听课，宣讲的老师在线宣传华乐思教育软件如何如何好，还有名师一对一授课答疑，可解决疫情期间孩子上网课玩电脑的问题…。但软件买回后孩子学习上有问题点进去根本找不到在线老师，而且录制的视频音质差、图像不清晰，也不能放大，根本不值2980元的价格！现在软件一直扔在那，孩子连用都不用！为什么现在这些教育机构要打着学校的名义骗钱，贩卖焦虑，学生家长就该当韭菜，任人宰割?！

2021年通过学校发的宣传单引诱购买华乐思电脑版 虚假宣传 错别字 错的人物图片 课程质量超级差 声音嗡鸣不清 线上课打不开 搜不到网页 找不开课程 客服态度差 退款！退款！退款！

投诉维权平台发起投诉称：“软件画质差，占内存多，基础资料都不全，错别字不是一般的多，题目没有解析，很多功能从浏览器打开都用不成，虚假宣传，让学校发布到家长群引诱高额消费，因为高额消费却得不到应有的质量保证造成学生和家长精神损失，无不给学习成绩需提升的学生带来希望有失望，希望国家严格防控教育软件问题，不要欺骗消费者。另外，软件说明书简陋，客服不在线等问题亟待解决，坚决要求退费！退费！退费！”

投诉维权平台发起投诉称：“软件画质差，占内存多，基础资料都不全，错别字不是一般的多，题目没有解析，很多功能从浏览器打开都用不成，虚假宣传，让学校发布到家长群引诱高额消费，因为高额消费却得不到应有的质量保证造成学生和家长精神损失，无不给学习成绩需提升的学生带来希望有失望，希望国家严格防控教育软件问题，不要欺骗消费者。另外，软件说明书简陋，客服不在线等问题亟待解决，坚决要求退费！退费！退费！”