华乐思教育软件低级,使用功能不全,引诱消费者购买昂贵资料,对学习毫无效果,没有微课进入链接体验感极差
网友保保_757524
已完结 投诉维权平台发起投诉称:“软件画质差,占内存多,基础资料都不全,错别字不是一般的多,题目没有解析,很多功能从浏览器打开都用不成,虚假宣传,让学校发布到家长群引诱高额消费,因为高额消费却得不到应有的质量保证造成学生和家长精神损失,无不给学习成绩需提升的学生带来希望有失望,希望国家严格防控教育软件问题,不要欺骗消费者。另外,软件说明书简陋,客服不在线等问题亟待解决,坚决要求退费!退费!退费!”
投诉进度
处理结果
投诉人您好,关于华乐思教育的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起华乐思教育对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议你可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-07-04 15:45:17
补充内容
投诉维权平台发起投诉称:“软件画质差,占内存多,基础资料都不全,错别字不是一般的多,题目没有解析,很多功能从浏览器打开都用不成,虚假宣传,让学校发布到家长群引诱高额消费,因为高额消费却得不到应有的质量保证造成学生和家长精神损失,无不给学习成绩需提升的学生带来希望有失望,希望国家严格防控教育软件问题,不要欺骗消费者。另外,软件说明书简陋,客服不在线等问题亟待解决,坚决要求退费!退费!退费!”
平台审核通过
2022-07-04 15:44:43
用户发起投诉
2022-07-04 15:44:41
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