预约不到课程，宣传可提前3小时订课，实际提前3天就没有课可以上，缺少老师，问题持续几个月不解决。

买了试听课后，销售态度恶劣，一直约不上课，要么软件有问题无法登录，要么销售故意忘记约课，不做任何提醒，且态度恶劣，导致无法上课

2020年3月在立刻说购买了几个阶段的英语培训，2021年1月14号决定退款 账号购买的课程还有一半多没有上 强化段课程一节课都没有上（单价29800）然后退款给我的方案只有6139元 ，我当初购买的时候是买的阶段产品，退款的时候他们把已经使用的产品拆开计算里面的单价给我扣费，现在导致65000的学费给我的退款金额只有6139 ，客服和顾问相互推脱 ，客服说顾问已经找我了，但是没有人来找我 没有人给我来电话，就跟我说按照合同办事，但是合同尾部的签名都不是我亲自签的，我甚至怀疑他们期间有篡改合同的嫌疑，因为签字只是输入法打上去的，我强化段课程一节课都没上 但是他们却把其他使用产品因为退款拆开计算单价扣费，我认为这是霸王条款，而且有冒充我签字和篡改合同的嫌疑，我不能接受这个退款结果，而且公司给我的态度非常不好，一直推脱责任。 退款上还收取一天200的平台服务费用，但是所谓的顾问没有给我服务过，连排课还要我去说，而且没有督促我的学习，给我的感觉就是爱读不读他们不在乎的样子，甚至几天都不说话 ，这样的态度也要收取200服务费 请问是谁给我的服务。 在我的理解里他们的退款合同是在我购买的阶段里上什么课就扣款，现在就像我买了4辆车，3辆车我开过了我要了，但是第四辆车我都没开过没见过一直在他们那，我要把第四辆车退款，然后他们给我的结论是因为你四辆车是一起买的，前三辆车拆开计算每个东西的单价然后总价减去后这三辆拆开计算单价的费用，剩下的才是我的，这是什么霸王条款，买的时候整个买，现在退款要把所有东西都拆开计算。

退款时间已经超过 迟迟不退款，各种理由推脱，一直反馈 从未回复，怀疑这个公司的是否正规 希望领导彻查到底，为老百姓做主

一开始说不能退的，然后劝我续课劝我继续上，后来实在是上不了联系他们退款。说不能退 一天50元，系统没办法退？我说了没时间上课，也不行。现在告诉我一天50元，当初8月联系的时候怎么就不说了？