与“虚假宣传”相关投诉
处理中
淘宝商家商品不符描述且拒绝退款
本人于2025年6月21号在淘宝平台诗朵原创女鞋店家(浙江嘉兴发货地)购买一双杏色外出休闲凉拖,于7月8日第一次穿走不到两脚磨破皮,和商家协商退货退款遭拒,淘宝平台介入后给出不支持退款申请的结果,第一,我穿其他鞋未出现过磨脚石情况,第二,卖家诱导我改评价,第三,商家首页介绍是羊皮,实物外包装盒标注牛皮,描述不符,淘宝平台在卖家超时未提供任何佐证的情况下判定不支持我的申请,给我造成经济损失和人身伤害,为维护消费者权益故诉求退款
处理中
拼多多购买太阳伞与宣传不符并要求退款
我于2025年6月23日在拼多多电商平台雨苿花开雨具官方旗舰店购买的太阳伞,出现与宣传不一样 造成了我消费者权益,我要求退款 伞已经丢了
处理中
抖音假发尺寸虚假宣传且退款遭拒
在GG假发格格假发电商店购买假发6月27号签收,7月3号7天无理由退货,因忘记填写单号超时,拒绝退款。商家说51-57头围能带,我拿到手实际测量只有52cm,55的头围戴在头上勒的头疼,与商品宣称的尺寸严重不符,涉及欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 本人诉求为退货并退还商品购买的全部款项3180元人民币,如协商不成会依法向有关部门进行维权。 (抖音平台客服偏帮电商商家,以已过7天无理由期限,尺寸不符不属于质量问题为由,拒绝退款)商品收到后,7天无理由内已申请退款,由于工作原因并未及时寄出,商品并未损坏和影响二次销售。 7月9日申诉至今未处理 不管你怎么相关处罚商家,我看不到,不要让消费者买单,尽快给我确认退款退货 既然抖音官方已经承认商家违规,存在虚假宣传欺诈消费者,已属于违法,请尽快给我处理退款,否则按法定要求三倍赔偿损失
处理中
充值后游戏体验差,PVP环境不公平
我氪了30000左右,凭什么没有游戏体验? 我一个14庄的,不是匹配15庄就是卡级的。 我一个40多天的号怎么打几百天几千天的号? 没有游戏体验感。 特战赢的那几把,也都是人机,我玩个毛线啊! pvp没有公平性,南希远星也都是卡级的,一点pvp体验都没有,我是真的玩不下去了。 你逼氪就逼氪呗,但也要给我们玩家一点游戏体验感啊,我把钱给你图的是什么?不就是游戏的体验感?你们把游戏pvp环境做的这么差,我们玩家玩什么?
处理中
臻心贷收取高额融担服务费被投诉
借了8900,融担服务费就要1500,还不算利息,严重的高利贷,希望退还服务费
处理中
空调安装预约未履约且客服推诿
你好,我给老人买的空调八号到的,安装师傅和我约了10号安装,结果没有人去,也没有人联系我说不去了,结果11号还是没有人去安装,我联系客服那边没有解释,只是推卸责任,让我自己联系线下,今天今天12号了还是没有人安装,没有人联系我,我联系客服,客服给我的安装电话是错的,我打给人家人家说不是他负责安装,这不是欺*消费者吗,到现在没有人联系我安装空调
处理中
快手电商店铺关店且拒绝退款
本腾家之惠专卖店欺*消费者 它最近说公众号到期了 让我们关注新的公众号 结果之前我们里面充了钱的 关注了新的公众号结果都没有了 后面去看他们的店铺 说关店了 根本联系不到 退钱也退不了
处理中
江西西沃教育虚假宣传诱导消费并拒退费用
本人于2025年7月17号通过某个接单广告认识到对方,宣传可以通过画画接稿兼职,并开始推销他们的课程,发出一些成功挣到钱的案例,对我进行诱导消费,夸大课程质量,总价格为8380,由于本人是高考完的学生,没有经济能力,对方就诱导我办理分期付款 于是我看了几节课程,发现没有什么用处,还不如外面免费的教学视频,于是我上网查询了该公司,发现多人投诉其虚假宣传,诱导消费,夸大课程质量,受害者众多,完全属于欺诈,我提出退学解约,对方要求我交高额课程费用才能解约,因此,我请求相关部门介入,维护我的合法权益
处理中
0元购柠檬水遭拒,质疑古茗服务诚信问题
古茗品牌方/区域负责人: 您好! 本人于【2025年7月12日(周六)上午9点多】通过美团平台参与贵司“0元购柠檬水”活动(订单号:2××),并按要求完成取餐操作(实际到店取餐时间为13:10)。但在门店现场,两名店员以“门店没货”为由拒绝提供所购柠檬水,而本人当场发现门店前台摆放有三十余杯柠檬水(其中大部分取单号为39××),与其声称的“无货”矛盾。更恶劣的是,店员态度冷漠、推诿责任,严重损害消费者权益及品牌信誉。现通过此渠道正式投诉,望品牌方核查处理并给予明确答复。 一、事件经过:虚假“无货”理由,公然拒绝履约 1. 活动参与情况:本人于当日9点多通过美团平台下单购买“0元购柠檬水”(订单号2××),系统显示“待取餐”,并按平台提示于13:10到达【佛山市古茗钧明城门店】取餐。 2. 门店现场矛盾:到店后,本人向店员出示美团订单(订单号2××),要求领取所购柠檬水。两名店员(可补充性别/特征,如“穿黑色制服的女性店员A和戴眼镜的男性店员B”)查看订单后,直接表示“柠檬水没货了,无法提供”。 3. 关键矛盾点:本人当场指出,门店前台货架上摆放有至少三十余杯柠檬水(可补充细节:“杯子整齐码放在收银台旁的货架,部分贴有取单标签”),且观察到其中大部分柠檬水的取单号为39×(与本人订单号2××明显不同)。店员对此的解释含糊其词,先称“2××的单子是早上的,我们的货不一样”,后又改口“系统显示没货,我们也没办法”,“叫去美团退单”甚至拒绝让本人查看后台订单状态。 二、店员服务态度:冷漠推诿+逃避责任,激化矛盾 整个沟通过程中,两名店员的表现令人不满: • 虚假陈述:明知货架有大量柠檬水(且部分取单号与本人订单同期/相近),却以“无货”为由拒绝履约,涉嫌故意隐瞒库存; • 推诿责任:当本人要求联系店长或通过美团后台核实订单时,店员A直接表示“店长不在,我们说了算”,店员B则转身离开,拒绝继续沟通; • 言语攻击:在争执过程中,店员A冷笑并嘲讽“就为了一杯柠檬水在这闹”,店员B则重复“别浪费大家时间,零元购而已,没有就退了”,态度极其不尊重消费者。
处理中
湖北锐诚信息技术有限公司未履行合同承诺
我于2025年3月27号与湖北锐诚信息技术有限公司合作抖音电商代运营,交付费用4966元,合作期间,合作条款有已下内容:1、全方位打造、帐户标签、定位、起号,2、抖音MCN精准播放量扶持500万流量,3、爆款选品,选取高佣产品,获取高佣金,4、提供优质原创视频素材,合作期间他没有履行条约,他们没有给我做橱窗运营推广,总是敷衍了事,提供的素材都是搬运混剪素材没质量。素材提供三四次就联系不上人了,发信息不回,打电话不接,打视频不接,跟他们反映不理人。总是忽悠一下,我诉求该公司退回全款4966元,还请管理部门向该公司追回退回本人费用4966元。
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